INFORMAZIOAREN GIZARTEA | SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN HIRI ADIMENDUNA | CIUDAD INTELIGENTE

SISTEMA MULTICANAL DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA Portal de Trámites Carpeta del Ciudadano y de la Empresa Facturación electrónica ‘Pago a la Carta’ Pago on-line Noticias e información a la carta ‘Tu Ayuntamiento te escucha’ Tramiteen Ataria Hiritarraren eta Enpresaren Karpeta Fakturazio elektronikoa ‘Ordainketa nahieran’ On-line ordainketa Albisteak eta informazioa nahieran ‘Zure Udalak aditzen dizu’ HIRITARREI ARRETA EGITEKO KANAL ANITZEKO SISTEMA Udal tramiteen %67 Erabiltzaileak: 4 milioi  9 milioi 67% de los trámites municipales Usuarios/as: 4 mill  9 mill. bilbao.net

ESPARRU PUBLIKOA ESPACIO PÚBLICO Bilbobus 128 informazio-pantaila (zerbitzuen %81) Doako aplikazioak: iBilbobus BILBOBUS_SKUKO_TF_AN Wi-fi 45 gune auzo guztietan Erabiltzaileak: ‘Bilbao Click’ 20 bulego elektroniko Bestelakoak Info. aldakorreko 5 panel (Hiriko sarbideak) Multimedia totema (Arriaga Plaza) 8 informazio-kiosko (Udaltegiak) Bilbobus 128 pantallas informativas (81% servicios) Aplicaciones gratuitas: iBilbobus BILBOBUS_SKUKO_TF_AN Wi-fi 45 zonas en todos los barrios Usuarios/as: ‘Bilbao Click’ 20 oficinas electrónicas Otros 5 paneles info. variable (Accesos ciudad) Totem multimedia (Plaza Arriaga) 8 kioscos informativos (Ctros. Municipales)

ALFABETIZAZIO DIGITALA ALFABETIZACIÓN DIGITAL pertsona baino gehiago (adin guztietakoak)  Bazterketa-arriskuan daudenak  Langabetuak  Adinekoak  Haurrak eta gazteak  Elkarteak Más de personas (todas las edades)  Riesgo de exclusión social  Desempleados/as  Tercera edad  Infancia y juventud  Asociaciones Langileen %81ek ordenagailua/Internet prestakuntza ikastaro baino gehiago Arinago eta eraginkorrago 81% empleados con ordenador/Internet Más de cursos de formación Más agilidad y eficiencia UDAL KUDEAKETA GESTIÓN MUNICIPAL

IKTen SEKTOREA BULTZATZEA IMPULSO AL SECTOR TICs Nazioarteko foro eta sareak Hiri eta Tokiko Gobernu Batuen Munduko Kontseilua (CGLU) Proiektuak OpenCities, Freilot, etab. Bertako eta nazioarteko aliantza estrategikoak Prestakuntza 500 ekintzaile 700 langile baino gehiago (enpresa txiki-ert.) Ia milioi erdi euro enpresa txiki-ertainetan teknologia berriak bultzatzeko Kastrexanako Teknologia Berrietako Enpresen Inkubagailua Hiriko teknologia-parke berria Zorrotzaurren Foros y redes internacionales Consejo Mundial de Ciudades y Gobiernos Locales Unidos (CGLU) Proyectos OpenCities, Freilot, etc. Alianzas estratégicas locales y globales Formación 500 emprendedores Más de 700 empleados (pymes) Casi medio millón de ayudas municipales para impulsar las nuevas tecnologías en las pymes Incubadora de Empresas de Nuevas Tecnologías de Kastrexana Nuevo parque tecnológico urbano Zorrotzaurre

INFORMAZIOAREN GIZARTEA | SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN HIRI ADIMENDUNA | CIUDAD INTELIGENTE EKINTZAILETZA TALENTUA ERAKARRI ETA ATXIKITZEA SORMENA SEKTORE SORTU BERRIEI LAGUNTZEA KUDEAKETA AURRERATUA GOBERNANTZA BERRIA EMPRENDIZAJE RETENCIÓN Y ATRACCIÓN DEL TALENTO CREATIVIDAD APOYO AL DESARROLLO DE SECTORES EMERGENTES GESTIÓN AVANZADA NUEVA GOBERNANZA +

BERRIKUNTZA FAKTOREAK IDENTIFIKATZEA IDENTIFICAR FACTORES DE INNOVACIÓN Hazkunde adimenduna Hazkunde iraunkorra Hazkunde integratzailea Nazioarteko dimentsioa Ikuspegi berria Crecimiento inteligente Crecimiento sostenible Crecimiento integrador Dimensión internacional Nuevo enfoque

ARDATZAK EKONOMIA Enpresa erakartzaileak edota nazioartekotze-ahalmena duten sareei atxikitakoak Enpresa-jarduera sektore dinamikoetan edota eraldaketa-ahalmena dutenetan Espiritu berritzailea eta azpiegitura adimendunekiko lotura (unibertsitateak, teknologia zentroak...) Espiritu enpresarial eta ekintzailea Turismo-erakargarritasuna HIRITARRAK Bizi arteko kualifikazioa eta prestakuntza Udal bizitzan parte hartzea (elkarte- ehuna, auzo-mugimendua...) Aniztasun soziala eta etnikoa Hiritar kosmopolitak MUGIKORTASUNA Tokiko irisgarritasuna eta mugikortasuna (espazio publikoa, etxebizitza...) Nazio-(arte)ko irisgarritasuna eta mugikortasuna Konektibitatea eta IKT azpiegiturak Garraio iraunkor eta seguruko sistemak HIRI-PLANG. - INGURUMENA Hiri-plangintza / Gizarte kohesioa (auzoak) Natur eta paisaia baliabideak Baliabideen kudeaketa iraunkorra (uraren zikloa, hondakinak, energia...) Ingurumen baldintzak (airea, zarata...) Ondare historiko eta artistikoa GOBERNUA Gobernu irekia eta gardena Balio erantsiko zerbitzuak Politikak eta estrategiak Lankidetza publikoa eta publiko- pribatua BIZI-KALITATEA Kultur ekipamenduak Hezkuntza ekipamenduak Osasun baldintzak Gizabanakoen segurtasuna Etxebizitzaren kalitatea Gizarte integrazioa / gizarte kohesioa EJES ECONOMÍA Empresas tractoras y/o integradas en redes empresariales con capacidad de internacionalización Actividad empresarial en sectores dinámicos y/o con capacidad de transformación Espíritu innovador y conexión con infraestructuras inteligentes (universidades, centros tecnológicos...) Espíritu empresarial y emprendedor Atractivo turístico CIUDADANÍA Cualificación y formación a lo largo de la vida Participación en la vida municipal (tejido asociativo, movimiento vecinal...) Diversidad social y étnica Ciudadanía cosmopolita MOVILIDAD Accesibilidad y movilidad local (espacio público, vivienda...) Accesibilidad y movilidad (inter)-nacional Conectividad e infraestructuras TIC Sistemas de transporte sostenible y seguro PLANIF. URBANA - M. AMBIENTE Planificación urbana / Cohesión social (barrios) Recursos naturales y paisajísticos Gestión sostenible de los recursos (ciclo del agua, residuos, energía...) Condiciones ambientales (aire, ruido...) Patrimonio histórico y artístico GOBIERNO Gobierno abierto y transparente Servicios de valor Políticas y estrategias Cooperación pública y público-privada CALIDAD DE VIDA Equipamientos culturales Equipamientos educativos Condiciones de salud Seguridad individual Calidad de la vivienda Integración social / cohesión social

Eskerrik asko