MINISTERIO DE SALUD DE LA NACIÓN Dr. Juan Carlos Fraschina Dirección de Calidad en Servicios de Salud Buenos Aires, 27 de septiembre de 2002 MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA

ESCENARIO ACTUAL FRAGMENTACIÓN DEL SECTOR. CRISIS DE FINANCIAMIENTO. CAMBIO DEL MODELO PRESTADOR. MARCOS REGULATORIOS SUPERPUESTOS E INCOORDINADOS. VELOCIDAD DE LAS INNOVACIONES Y VELOCIDAD DE LOS MARCOS REGULATORIOS MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

FUNCIONES ESENCIALES DE SALUD PUBLICA 1- MONITOREO, EVALUACION Y ANALISIS DE LA SITUACION DE SALUD 2- VIGILANCIA DE SALUD PUBLICA, INVESTIGACION Y CONTROL DE RIESGOS Y DAÑOS EN SALUD PUBLICA 3- PROMOCION DE LA SALUD 4- PARTICIPACION DE LOS CIUDADANOS EN SALUD 5- DESARROLLO DE POLITICAS Y CAPACIDAD INSTITUCIONAL DE PLANIFICACION Y GESTION EN SALUD PUBLICA. 6- FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD INSTITUCIONAL DE REGULACION Y FISCALIZACION EN SALUD PUBLICA. 7- EVALUACION Y PROMOCION DEL ACCESO EQUITATIVO A LOS SERVICIOS DE SALUD NECESARIOS. 8- DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS Y CAPACITACION EN SALUD PUBLICA. 9- GARANTIA Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE SALUD INDIVIDUALES Y COLECTIVOS. 10- INVESTIGACION EN SALUD PUBLICA. 11- REDUCCION DEL IMPACTO DE EMERGENCIAS Y DESASTRES EN SALUD. Fuente OPS-OMS FUNCIONES ESENCIALES DE LA SALUD PUBLICA Y LA CALIDAD MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

EL ESTADO Y LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS ESTADO RECTOR. ESTADO REGULADOR. ESTADO FINANCIADOR. ESTADO PRESTADOR. MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

Pasar del énfasis en criterios e indicadores de estructura hacia criterios e indicadores del proceso y sobre todo de resultados. Incorporar componentes de calidad técnica y calidad percibida. Vincularse con la educación continua y la recertificación de profesionales de la salud Fuente OPS-OMS EL DESAFIO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

Articularse con procesos de evaluación de tecnologías en salud y de medicina basada en evidencia. Conformar perfiles de calidad de la aten- ción y desarrollar mecanismos de apoyo para alcanzarlos. No confundir instrumentos con fines Fuente OPS-OMS EL DESAFIO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

OBJETIVOS DEL PNGCAM OBJETIVOS DEL PNGCAM 1- Incorporar o desarrollar recursos normativos, organizativos, instrumentales y de gestión de los distintos aspectos relacionados con el proceso global de los Servicios de Salud. 2-Constituirse en un instrumento movilizador, convocante, coordinador y articulador de todos los actores del Sector Salud para la construcción colectiva de herramientas que garanticen la calidad de la atención en todos los servicios y para todos los usuarios. EL ESTADO Y LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

Componentes del PNGCAM : 1) Calidad en la Estructura de los Servicios de Salud (Normas de Org. y Func. de Servicios de Salud) (Normas de Org. y Func. de Servicios de Salud) 2) Calidad en Recursos Humanos. 3) Calidad en los procesos de atención (guías y protoc.) 4) Evaluación y mejora de la Calidad. 5) Cooperación Técnica y Capacitación. EL ESTADO Y LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

Calidad: Percepción de necesidad de herramientas Rol del Estado : rector Participación de las ONGs. (Consenso) Continuidad de la gestión Involucramiento de las jurisdicciones Mejoramiento de la difusión y comunicación Proceso a mediano y largo plazo Crisis ( costos, cambios de procesos y productos) Nuevos procesos: convenios, Mercosur, c. bilaterales grupos de calidad en hospitales OPORTUNIDADES Y FORTALEZAS MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

Estado Federal Diferentes realidades eonómicas, políticas y sociales Cambios frecuentes de autoridades y/o directivos Superposición de procesos y productos Resistencia al cambio cultural Deficiente educación de pre y postgrado Crisis nacional y sectorial. OBSTACULOS MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

ENTIDADES ACADEMICAS CIENTIFICAS DEONTOLOG. GREMIALES PRESTADORAS JURISDICCIONES PROVINCIALES Y CIUDAD DE BS. AS S.S.S. I.N.S.S.J.P. OTRAS AREAS MINISTERIALES OTROS ORGANISMOS OFICIALES EL ESTADO Y LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION REPUBLICA ARGENTINA AGOSTO 2002

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