PROGRAMA LINGUA EMPRESA Presentación Lingua Empresa Cristina Arcaya Directora Observatorio de Empleo y Formación del Servicio Navarro de Empleo

1.- Objetivos de la Jornada. 2.- Presentación Lingua Empresa. 3.- Visión y Escenario propuesto. 2

1.- Objetivos de la Jornada. 3

1.- Objetivos de la Jornada Presentar el Programa Lingua Empresa y sus principales acciones dirigidas a capacitadores lingüísticos (formadores en idiomas). Exponer el escenario futuro de la capacitación lingüística con fines profesionales que desde el programa se propone. Abrir vías de participación entre Lingua Empresa y el colectivo de capacitadores lingüísticos de Navarra. Compartir las conclusiones del diagnóstico de necesidades de formación del sector y presentar el programa del Plan de Desarrollo Profesional para capacitadores promovido por Lingua Empresa. Presentar el contenido del Portafolio Europeo de las Lenguas Profesional en desarrollo por Lingua Empresa.

2.- Presentación Lingua Empresa. 5

2.- Presentación Lingua Empresa Objetivo Iniciativa: Programa impulsado por el Servicio Navarro de Empleo, como autoridad con competencia para promover y orientar la formación para el empleo. Objetivo: Desarrollar un modelo de capacitación lingüística con fines profesionales transferible al subsistema de formación para el empleo que potencie las competencias lingüísticas de los trabajadores. Ámbito de actuación: Capacitación lingüística con fines profesionales para la empresa, como elemento del sistema de formación para el empleo en la Comunidad Foral de Navarra, con vocación de transferencia a nivel nacional y europeo.

Justificación – Contexto global 2.- Presentación Lingua Empresa Justificación – Contexto global Acelerada globalización de los mercados internacionales y pérdida de competitividad de Europa. Modelo económico basado en la sociedad del conocimiento. Impacto negativo de la falta de competencias lingüísticas en las empresas europeas. Informe ELAN. Multilingüismo como factor clave de la empleabilidad de las personas trabajadoras y de la competitividad en las empresas. Integración política de Multilingüismo y de la Estrategia de Lisboa de Crecimiento y Empleo.

Justificación – Contexto de Navarra 2.- Presentación Lingua Empresa Justificación – Contexto de Navarra Internacionalización de la economía regional elevada en comparación con ámbito nacional, pero tendencia negativa. Prioridad estratégica regional del fomento del conocimiento de idiomas: Plan Internacional de Navarra 2008-2011. IV Plan de Empleo de Navarra 2009-2011. Plan Estratégico MODERNA, Nuevo Modelo económico para Navarra. Tercer Plan Tecnológico de Navarra 2008-2011. Necesidad de internacionalización en las empresas para mantenimiento del crecimiento y empleo. Fragilidad del sistema de capacitación lingüística: Atomización de la oferta e insuficiente identificación de la demanda.

2.- Presentación Lingua Empresa Justificación Decisión de actuación por Servicio Navarro de Empleo tras diagnóstico: Necesidad de internacionalización y aumento de la competitividad de las empresas navarras. Déficit en competencias lingüísticas profesionales identificado en todos los análisis y diagnósticos Fragilidad de la actividad económica en el sector: atomización y falta de especialización de la oferta e insuficiente identificación de las necesidades de la demanda. Imposibilidad de esperar a que las próximas generaciones lingüísticamente más capacitadas se incorporen al mercado.

Estrategia seleccionada 2.- Presentación Lingua Empresa Estrategia seleccionada Enfoque sectorial: Implicación de todos los agentes en el sector. Enfoque integral de intervención a lo largo del proceso de capacitación lingüística con fines profesionales. Enfoque basado en la aplicación del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas y del Portfolio Europeo de las Lenguas. Transferibilidad al subsistema de formación para el empleo. Alineación con otras políticas locales, regionales y nacionales.

2.- Presentación Lingua Empresa Alcance del Programa Programa plurianual: 2008-2011. Programa desglosado en 13 acciones o proyectos. Apoyo del Servicio Navarro de Empleo y del Servicio Público de Empleo Estatal, como autoridad a nivel nacional en la formación para el empleo. Áreas de actuación: 1.- Oferta de capacitación lingüística. 2.- Demanda de capacitación lingüística.

2.- Presentación Lingua Empresa Público beneficiario Área de Oferta de capacitación lingüística: Capacitadores (consultores, formadores, jefes de estudios). Proveedores de servicios (academias o autónomos). Área de Demanda de capacitación lingüística: Trabajadores y trabajadoras, con necesidad de mejorar su desempeño profesional. Empresas demandantes, con necesidad de fomentar su internacionalización.

2.- Presentación Lingua Empresa Agentes involucrados Servicio Navarro de Empleo: Promotor. Administración competente en formación para el empleo en Navarra. Servicio Público de Empleo Estatal: Colaborador en transferencia de resultados al subsistema de formación. CEIN- Centro Europeo de Empresas en Innovación de Navarra. CNAI- Centro Navarro de Autoaprendizaje de Idiomas. Sector de Proveedores de servicios de capacitación lingüística.

Información adicional 2.- Presentación Lingua Empresa Información adicional Documento Indicativo Programa Lingua Empresa. Resumen Ejecutivo Programa Lingua Empresa. Folleto Programa Lingua Empresa Portal Lingua Empresa: www.linguaempresa.es

3.- Visión y Escenario propuesto. 15

3.- Visión y Escenario propuesto Estrategia de ordenación del área lingüística de la Formación para el Empleo Nuevo modelo Lingua Empresa de capacitación lingüística con fines profesionales para la empresa: 3.1. Enfoque basado en el concepto de Competencia Lingüística Profesional (CLP) como eje transversal e integrador de la capacitación lingüística para el Empleo. 3.2. Aplicación potencial de las CLPs por público beneficiario 3.3. Acciones de apoyo para la implantación de la propuesta de Lingua Empresa 16 16

3.1. Enfoque basado en Competencias Lingüísticas Profesionales (CLPs) 3.- Visión y Escenario propuesto 3.1. Enfoque basado en Competencias Lingüísticas Profesionales (CLPs) Enfoque innovador que pretende, siguiendo las indicaciones del MCER, adaptar la oferta formativa a: Uso real de las lenguas que hacen los trabajadores en las empresas. A las especificidades del uso de las lenguas en diferentes sectores económicos. Enfoque integrador que tiene en cuenta: El esfuerzo de programación formativa de los capacitadores lingüísticos. Las posibilidades reales de inversión de las empresas clientes. La creciente demanda de capacitación de los trabajadores. Enfoque pragmático que pretende alcanzar: Una planificación y programación asumible por empresas y capacitadores. Una oferta formativa válida para un número amplio de empresas y trabajadores.

3.1. Enfoque basado en Competencias Lingüísticas Profesionales (CLPs) 3.- Visión y Escenario propuesto 3.1. Enfoque basado en Competencias Lingüísticas Profesionales (CLPs) ¿Qué son las CLPs? Comportamientos observables de un trabajador en el desempeño de su puesto que implican el uso de la lengua (en este caso una lengua extranjera) en cualquiera de las destrezas (comprensión auditiva, lectora, expresión oral, interacción oral y expresión escrita). Se constituyen en la base de la capacitación lingüística para el Empleo. Elaboradas mediante una aplicación práctica del MCER METODOLOGÍA IDECOLI

3.1. Enfoque basado en Competencias Lingüísticas Profesionales (CLPs) 3.- Visión y Escenario propuesto 3.1. Enfoque basado en Competencias Lingüísticas Profesionales (CLPs) Identificadas 25 CLPs transversales hasta el momento: Atender y/o guiar a las visitas en la empresa Elaborar documentos e informes técnicos complejos Interpretar documentos e informes técnicos complejos Escribir correspondencia Interpretar correspondencia Elaborar documentos básicos Interpretar documentos básicos Buscar y analizar información técnica de relevancia para la empresa Diseñar e impartir talleres o programas de formación Elaborar presentaciones profesionales Realizar presentaciones orales ...

3.2. Proceso de Capacitación Lingüística para el Empleo 3.- Visión y Escenario propuesto 3.2. Proceso de Capacitación Lingüística para el Empleo 1 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA LINGÜÍSTICA 2 IDENTIFICACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE LAS CLPs 3 DISEÑO DE ITINERARIOS DE CAPACITACIÓN LINGÜÍSTCA 4 APLICACION DE ITINERARIOS DE CAPACITACIÓN LINGÜÍSTICA 5 MEDICIÓN DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN LINGÜÍSTICA 20 20

3.3. Aplicación potencial de CLPs para una EMPRESA 3.- Visión y Escenario propuesto 3.3. Aplicación potencial de CLPs para una EMPRESA Diagnosticar las necesidades de formación de sus trabajadores Planificar la oferta formativa de la empresa Medir el retorno de la inversión realizada en capacitación lingüística Gestor FORLINGÜE Aplicación Web con una metodología de trabajo 21 21

3.3. Aplicación potencial de CLPs por un PROVEEDOR 3.- Visión y Escenario propuesto 3.3. Aplicación potencial de CLPs por un PROVEEDOR IDECOLI Metodología de trabajo Identificar el uso de los idiomas que hacen sus clientes Desarrollar contenidos didácticos nuevos Seleccionar contenidos didácticos existentes Programación de acciones formativas para sus clientes Organizar actividades de apoyo al aprendizaje Gestionar las acciones de teleformación como complemento de las acciones presenciales GERELE Metodología de trabajo Gestor FORLINGÜE Aplicación Web con metodología de trabajo VÍVELAS Metodología de trabajo Practica Lingua Aplicación web con módulo para teleformación 22 22

3.3. Aplicación potencial de CLPs por un TRABAJADOR 3.- Visión y Escenario propuesto 3.3. Aplicación potencial de CLPs por un TRABAJADOR Aprender a aprender y liderar su aprendizaje Buscar recursos existentes de una BBDD para su trabajo autónomo Participar en acciones formación a distancia como complemento de las clases presenciales Colaborar con otros aprendices Pro-ELP Aplicación Web Practica Lingua Aplicación Web con varios módulos operativos 23 23

3.3. Aplicación potencial de CLPs por un CAPACITADOR 3.- Visión y Escenario propuesto 3.3. Aplicación potencial de CLPs por un CAPACITADOR Desarrollar contenidos didácticos nuevos específicos para sus alumnos Seleccionar contenidos didácticos existentes para la clase Buscar recursos existentes de una BBDD para aplicar en sus clase ya seleccionados por Lingua Empresa Impartir acciones de formación a distancia como complemento de la formación presencial Colaborar con otros capacitadores GERELE Metodología de trabajo Practica Lingua Aplicación Web con varios módulos operativos 24 24

3.3. Acciones de apoyo al modelo Lingua Empresa 3.- Visión y Escenario propuesto 3.3. Acciones de apoyo al modelo Lingua Empresa Plan de modernización en impulso del sector (2009-2011) (Acciones de promoción empresarial (TIC, Estrategia, Calidad, Gestión, etc.) Plan C_PRO (2010-2011) Formación para profesionales del sector (herramientas, metodología, etc.) PRESMO (2010-2011) Acciones de promoción de la profesión de capacitador Acción de motivación de capacitadores y alumnos Servicio Lingua Empresa (2010-2011) Sesiones de formación, Asesoría, Acciones de difusión, etc. 25 25