1.Cumplimiento voluntario A) Tramites mas ágiles B) Premios x buen cumplimiento 2.Cumplimiento forzoso A) Cobranzas B) Fiscalización PRINCIPALES EJES DE LA PLANIFICACION PRINCIPALES EJES DE LA PLANIFICACION

CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO trámites mas ágiles Tramites vía web (impresión de boletas, presentación ddjj, modificación de datos) Ampliación de bocas de cobro. Modulo Mis retenciones para facilitar ddjj de IIBB Tramites vía Call Center Sistema de consultas internas y externas centralizadas a través del Call Centre. Nuevos aplicativos para agentes de retención de sellos.

CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO trámites mas ágiles Rediseño de la pagina web oficial Estandarización de procedimientos para evitar trato arbitrario. Eliminación de certificados manuales. Sistema de atención para seguimiento de tramites en back office. Vinculo con otros organismos provinciales. Ipross para denuncias del plus, otros para cobro de tasas administrativas. Proyecto GIS en Catastro.

CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO premios a cumplidores Bonificaciones para contribuyentes cumplidores en todos los impuestos. Promoción del descuento por pago anual. Planes de pago permanentes. No otorgamiento de moratorias. Todos los beneficios a cambio de información (cuitificacion, domicilio fiscal electrónico, celular, etc). Incentivos al pago por debito (descuento en automotor e inmobiliario, corrimiento del vencimiento en IIBB).

CUMPLIMIENTO FORZOSO cobranza prejudicial Matriz de Riesgo Fiscal para segmentar la cartera por riesgo e interés fiscal. Licitación Sistema de Cobranzas para administrar en forma inteligente y concatenada las acciones definidas sobre las diferentes carteras. Nuevas formas de llegar al contribuyentes: envíos al domicilio postal, llamadas por teléfono, envío de mail. Publicidad de deudores en pagina web y en calificadoras de riesgo (BCRA, Nosis). Libre deuda obligatorios para proveedores del estado. Minuta Electrónica en conjunto con Catastro y RPI. Elimina diferencias entre bases de datos personales.

CUMPLIMIENTO FORZOSO cobranza judicial Desarrollo del expediente digital junto con el Poder Judicial. Se redujo el plazo para emitir sentencia monitoria a 8 días hábiles desde la confirmación de la boleta de deuda. Modificaciones al modulo de Juicios. firma digital por parte del director ejecutivo y representantes fiscales, redefinición de la red de comunicaciones con tecnología VPN, creación de nuevo PFP para juicios vinculado con la boleta de deuda y con el PFP de honorarios. Generación de boletas de deuda digitales por grupos masivos de acuerdo a parámetros objetivos. Demanda pro-forma con pedidos de medidas cautelares automatizadas.

CUMPLIMIENTO FORZOSO cobranza judicial Control del desempeño de los representantes fiscales de acuerdo a indicadores de eficiencia que condiciona la asignación de nuevos juicios. Desarrollo de un software de traba de inhibiciones digitales en tiempo real con el RPI Convenio con DNRPA para traba de inhibiciones digitales. En tratativas con AFIP BCRA para utilización del SOJ (traba de embargos bancarios digital).

CUMPLIMIENTO FORZOSO fiscalización Convocatoria a todos los empleados a participar de los operativos de temporada Departamento de fiscalización preventiva. Convocatoria interna. Operativos permanentes de fiscalización, temporada y resto del año en toda la provincia. Operativos automotor para intimación de deuda y detección de radicación irregular de vehículos.

CUMPLIMIENTO FORZOSO fiscalización Departamento de fiscalización interna dedicado a llegar a un gran numero de contribuyentes con inconsistencias puntuales de baja complejidad que no ameritan la apertura de una inspección: - Monotributistas mal categorizados - Locadores no inscriptos - No inscriptos con percepciones declaradas por agentes - Inscriptos con Retenciones tomadas mayores a las declaradas por agentes - Alícuota mal declarada en IIBB - Bonificaciones tomadas en exceso

Incremento en la cantidad de casos de fiscalización externa, análisis por actividad y por interés fiscal. Petroleras. Control de mercadería en transito. Adhesión al COT (guía electrónica desarrollada por ARBA) CUMPLIMIENTO FORZOSO fiscalización Creación del departamento de Agentes de Recaudación a cargo del seguimiento y control de la actuación de los agentes nombrados por la ARTRN y del análisis y sugerencia de nombramiento de nuevos agentes de acuerdo a su interés fiscal.

Nuevas aplicativos para Fiscalización (terminales de consulta remota). Digitalización de los expedientes de Fiscalización. Plan de obtención de información. Nombramiento de empresas de servicios públicos. Campañas de detección de mejoras no declaradas con pago a destajo. CUMPLIMIENTO FORZOSO fiscalización

DESAFIOS Mayor coordinación con organismos nacionales (AFIP, Comisión Arbitral) y otras provincias para lograr avances en ambas dimensiones (cumplimiento voluntario y forzoso) – Ventanilla única – Nomenclador de actividades único – Identificador de contribuyente único – Padrón de contribuyentes de IIBB directo único – Domicilio fiscal electrónico único – Fijar estándares de medición de resultados Revisar presión fiscal por actividad Mejorar el funcionamiento interno del organismo: – Evaluación de desempeño. Carrera administrativa – Reingeniería y digitalización de procesos. Expediente electrónico – Medición de resultados atado al plan trazado – Centralizar la función recaudadora de la provincia en la ARTRN