¿Cómo conseguiremos vernos a nosotros mismos tal como nos ven los demás?

Dos psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham idearon una ventana que ilustra el proceso de dar y recibir “feedback”, que es uno de los conceptos básicos en el área de las relaciones interpersonales y de la dinámica de grupo. Se considera también, como una ventana de comunicación a través de la cual se pueden dar y recibir informaciones sobre uno mismo y sobre los demás.

¿Cómo está formada? Las áreas o cuadrantes en sentido vertical se llaman columnas y en sentido horizontal franjas. Las columnas representan el “yo” y las franjas representan el “grupo”. La primera columna representa lo que “yo” sé respecto de mí. La segunda columna, lo que desconozco respecto de mí. La franja superior, lo que los demás saben respecto de mí. La franja inferior, lo que los demás desconocen de mí.

Ventana de Johari Conocido por el “Yo”Desconocido por el “Yo” Solicita Feed Back Desconocido por los demás Conocido por los demás Da Feed Back I Área Libre II Área Ciega III Área Oculta IV Área Desconocida

Conclusiones sobre las áreas

Área Libre Esta área es la conocida por el “yo” y por el “grupo”. Aumenta de tamaño en la medida en que crece el nivel de confianza entre los participantes y su grupo. También aumenta en la medida en que se comparte más información, especialmente de carácter personal.

Área Ciega Esta área es lo desconocido por el “yo” y conocido por el “grupo” Muchas veces un área ciega amplia ayuda al “yo” de cada uno a darse cuenta de lo que puede y es capaz de hacer. Lo hace reaccionar a las situaciones.

Área Oculta Esta área es lo conocido por el “yo” y desconocido por el “grupo”. Suponemos que si revaloramos nuestros sentimientos, pensamientos y reacciones, los integrantes del grupo podrían juzgarnos de manera negativa. Esta área es lo que “yo” conozco que los demás desconocen de mí.

Área Desconocida Esta área representa lo desconocido tanto por el “yo” como por el “grupo”. Es el área de nuestras motivaciones inconscientes. Representa nuestro aspecto desconocido o inexplorado. Puede incluir cosas como la dinámica interpersonal, acontecimientos de la infancia y recursos aún por reconocer.

Hay personas que tienden a poner mayor énfasis en uno de los aspectos (dar o recibir), originando desequilibrio en ambos. Podemos decir que es fácilmente observable que si reducimos nuestra área ciega y nuestra área oculta estaremos aumentando al mismo tiempo el tamaño del área libre. ÁC ÁOÁD ÁL

Una idea de cómo interpretar las ventanas Podemos describir cuatro diferentes tipos que caracterizan las proporciones extremas desde el punto de vista del dar y recibir

El Tortuga Es la ventana en el que el área desconocida es muy amplia. Representa a aquella persona que no sabe gran cosa acerca de sí misma y a la que además, el grupo conoce muy poco. Características: por ser el participante mudo u observador, es la persona misteriosa del grupo. Son los miembros que no se implican activamente o que no participan en el grupo. Reciben muy poco Feed Back. Incomoda al participante activo

El Entrevistador La amplitud del área oculta de esta ventana es propia de una persona cuyo estilo de vida es abstenerse a participar, pregunta constantemente al grupo pero sin dar es este informaciones. Participa solicitando informaciones, es decir quiere conocer la postura de los demás antes de comprometerse él. Sus intervenciones son del tipo: ¿qué es lo que tú piensas de este asunto?, ¿Cómo habrías actuado en mi lugar? ¿Qué opinas de lo que acabo de decir?

El Matraca El área ciega es muy amplia. Este individuo mantiene fundamentalmente su nivel de interacción dando feedback, pero solicitando muy poco. Su estilo de participación consiste en darle al grupo su propia opinión. En ciertas ocasiones, podrá agredir a los miembros del grupo o criticar a este en su conjunto, convencido de que en ello se está siendo abierto y dándose a conocer a los demás. No escucha lo que los demás dicen, se enfada, protesta

La Ventana Ideal El tamaño del área libre aumenta a medida que crece el nivel de confianza del grupo y a medida también que los criterios desarrollados en el sentido de dar y recibir facilitan este tipo de intercambio.