HOSPITAL AMIGO HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE VICUÑA COMPROMISO DE GESTION EDWARD NAVARRO D. KINESIOLOGO MSP&G

HOSPITAL AMIGO HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE VICUÑA Normativa del Hospital - Flujograma Internos Información al Paciente. Manejo del Duelo Dificultades y Propuestas de Solución

NORMATIVA DEL HOSPITAL AMIGO & FLUJOGRAMAS

NORMATIVA DEL HOSPITAL AMIGO Creada el 2010, discutida por el Equipo del Hospital Amigo y luego con el Equipo de Profesionales. Protocolos de Ingreso del Paciente. Normativa de Visita/Acompañamiento – Protocolo de Alimentación Asistida. Protocolo de Egreso del Paciente. Unidades de Apoyo Espiritual Educaciones a la familia y paciente.

PROTOCOLO DE VISITA DE 6 HRS. Ingreso: recepción del Paramédico, con entrega de folleto informativo. Al día hábil siguiente al ingreso, entre las 9.30 – 10.00 la Asistente Social, reunirá a todos los familiares en la Sala de Estar del Hospital Amigo, y les realizara una educación respecto al Hospital Amigo y sus horarios. Además de: Estado Previsional del usuario. Evaluación redes de apoyo del usuario. Control del Registro en Pizarras

PROTOCOLO DE VISITA DE 6 HRS. Pizarra de la Estación de Enfermería: Nombre del Paciente, Edad, Sector y Médico Tratante. Se saco el diagnostico, para resguardar la privacidad del paciente. Pizarra Cama de Hospitalización: Nombre del Paciente y Médico Tratante

NORMATIVA DE VISITAS Credencial a visitante, por parte de la OIRS /Portería, previo registro del visitante. Máximo de dos visitantes por usuario hospitalizado. Edad mínima será de 12 años. Todo menor de edad, debe estar acompañado con un mayor de edad. El Paramédico de Turno debe solicitar credencial de acceso e informar que al día hábil siguiente, existirá una educación por parte de la Asistente Social. Informar respecto a los derechos y deberes como acompañante. Horario de Visita: 11 – 17 hrs (6 hrs.) Horario de Acompañamiento: 24 hrs.

NORMATIVA DE VISITAS Solo podrán acceder a visitar al usuario hospitalizado: familiares, tutores legales, amigos previa autorización de la familia y guías espirituales (si el usuario hospitalizado así lo desea). El portero tiene la facultad de solicitarle al visitante que se retire el hospital. En las puertas de ingreso de cada servicio, en la OIRS y Portería, estarán publicados los horarios de visita.

NORMATIVA DE ACOMPAÑAMIENTO Además de lo anterior… Adultos Mayores (>65 años) y en Pediatría < 12 años. Mantención del Genero para las visitas. Permite 24 hrs. al día, los 365 días del año. Infraestructura para tal efecto.

Nombre Visitante RUT del Visitante Nombre del Usuario N° Sala/ N° Cama Hora de Ingreso Hora de Salida  

EGRESO DEL PACIENTE Epicrisis de Alta (elaborada por el medico). Carnet de Alta con indicaciones (elaborada por paramédico, según las indicaciones médicas). Entrega de medicamentos (realizada por paramédico, según las indicaciones médicas). Salida antes de medio día, pero existen 2 excepciones. Envió de epicrisis vía fax, además de copia al paciente.

SISTEMA DE ACOGIDA E INFORMACIÓN A LA FAMILIA MIENTRAS EL USUARIO ESTA EN EL SERVICIO DE URGENCIA Verificación del estado de cada paciente, y a los procedimientos que se le están realizando. Esto se realizara cada 1 hora, exceptuando aquellos pacientes que ingresan al servicio de urgencia con algún acompañante (que es el caso de los pacientes pediátricos, adultos mayores o postrados).

Derivaciones Realizadas Nombre del Paciente Estado del Paciente Exámenes Realizados Derivaciones Realizadas  

INFORMACIÓN AL PACIENTE

DIPTICOS INFORMATIVOS Díptico Informativo de Medicina Díptico Informativo de Maternidad – Pediatría Radio Consejo Consultivo Reuniones con la totalidad de los funcionarios

TENGA PRESENTE LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES HORARIOS DE VISITA SERVICIO CLINICO HORARIOS Medicina, Pediatría y Maternidad Lunes a Domingo 11.00 – 17.00 hrs. TENGA PRESENTE LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES El máximo de visitas/acompañantes por paciente es de 2 personas. No ingresar alimentos a los pacientes hospitalizados. Contribuir a mantener los espacios limpios y ordenados. Solo tiene derecho a acompañamiento de 24 hrs. los Adultos Mayores (desde los 65 años de edad) y Menores de 15 años de edad.

Atención de familiares de pacientes hospitalizados para entrega de información: HORARIO DE ENTREVISTA: 9.00 – 9.30 AM, solo días Hábiles A CARGO : Medico Tratante. LUGAR : Sala de Estar Hospital Amigo, al interior del Servicio Clínico. Atentamente, Equipo Hospital Amigo.

MANEJO DEL DUELO

MANEJO DEL DUELO Nomina establecida. Unidades de Apoyo Espiritual - Multisectorial (Normado y Formado) Preparación al Duelo Manejo del Duelo. Capacitación a los Funcionarios

DIFICULTADES Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN

DIFICULTAD PROPUESTA DE SOLUCIÓN Renovación Equipo del Hospital Amigo Ya se hizo la propuesta en la ultima Reunión Técnica Evitar acceso de personas, sin control Propuesta de Puerta con cierre eléctrico Ampliación UAE Incluir a mas credos y reuniones mas activas. Renovación de Pizarras de Camas. Licitación Publica Renovación de Señalética Proyecto Hospital Amigo Co – Financiamiento con Consejo Consultivo Encuesta de Satisfacción Usuaria Trabajo con Internos Sala de Estar exclusiva Indicación en reunión técnicas y por memos.

Gracias.