PLAN DE TRABAJO PARA : MONTECITO INC. PUESTO: JEFE DE JEFES PROYECTOS A DESARROLLAR: Proyecto 1: Mejorar Publicidad de la empresa Proyecto 2: Mejorar atención al cliente Proyecto 3: Motivación para Personal
Mejorar Publicidad Objetivos Mejorar la publicidad de los productos de la empresa para hacer llegar bien el mensaje al cliente y que este lo comprenda.
Implicaciones Hacer una investigación cualitativa sobre los gustos e intereses de los clientes o posibles clientes para elaborar una serie de estrategias y tácticas para la elaboración de los mensajes publicitarios, y habrá cursos de capacitación.
Participantes Todos los departamentos participaran contribuyendo con lo que les corresponde en su área como la comercial, mercadotecnia, finanzas, recursos humanos etc.
Mejorar Atención al Cliente Objetivos Brindar atención especializada a los clientes en el punto de venta así como en el call center así como facilidades para dudas o alguna otra pregunta que puedan hacer.
Implicaciones Capacitación a staff y vendedores así como a ejecutivos del corporativo para que todos estén en sintonía y se haga una cadena de trabajo correcta.
Participantes Staff de ventas ejecutivos todo el personal de la empresa pero principalmente los que trabajan en el punto de venta.
Motivación Para Personal Objetivos El objetivo de la motivación para el personal es que esos pongan el mayor esfuerzo a la hora de llevar a cavo su trabajo para así dejar una mejor impresión en el cliente.
Implicaciones Esto implica darle motivantes intrínsecos y extrínsecos al personal como pueden ser reconocimientos monetarios así como posibilidad de ascensiones.
Participantes El staff de ventas y en los ascensos también participan los empleados de todas las ramas o departamentos