ESTANDARES SOBRE ALFIN PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Libia Marcela Hernández Ramírez

Hacia donde va la formación de usuarios PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS “Una persona se considera alfabetizada cuando en su vida cotidiana puede leer y escribir, comprendiendo una oración corta y sencilla... La alfabetización funcional se refiere a aquellas personas que pueden realizar todas las actividades necesarias para el funcionamiento eficaz de su grupo y comunidad, y que además les permite continuar usando la lectura, la escritura y el cálculo para su propio desarrollo y el de su comunidad”. (UNESCO, 1986) Alfabetización digital Este tipo de alfabetización se refiere a las habilidades para usar Internet y a la capacidad para comprender y utilizar información en formatos hipertextuales y multimediales.

Hacia donde va la formación de usuarios PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Capacidad de usar las computadoras, manejo de los componentes de hardware y software: procesadores de texto, planillas de cálculo, procesadores de imágenes, correo electrónico o programas multimediales. Incluye cualquier otra habilidad para difundir y publicar información electrónica, imágenes, diseño de páginas Web, y entender en las formas de acceso a recursos que se encuentran en red. Alfabetización tecnológica o informática

Hacia donde va la formación de usuarios Capacidad para determinar qué información se necesita, cómo encontrarla y cómo emplearla de manera eficaz. Abarca habilidades para encontrar información, como localizar y recuperar documentos, y el manejo de computadoras y sus diferentes aplicaciones. Incluye las competencias para usar la información, lo cual requiere pensamiento crítico, metodologías de estudio e investigación, y habilidades para producir y comunicar la información. La diferencia esencial con respecto a otro tipo de alfabetización consiste en compartir, actuar éticamente y valorar la información. Alfabetización aplicada al campo de la información

Hacia donde va la formación de usuarios PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en Información (AI) = Information literacy Contemporary Literacy Information fluency Document skills Media literacy Computer literacy Computer literacy o Informations skills Computer literacy o Informations skills Maitrise de I´information

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS El concepto de Al está relacionado con: Aspectos éticos y sociales. Actitud activa para el aprendizaje durante toda la vida. Crítica de los medios de comunicación. Autoevaluación. En este contexto la biblioteca debe plantearse cómo integrar el concepto de AI y cómo aplicarlo, para que el usuario cumpla la premisa del aprendizaje activo a lo largo de la vida. Alfabetización en información Apuntes de historia

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS 1980 – 1990: Primeros estudios Alfabetización en información Apuntes de historia 1989: Aprobación de primeros estándares por la American Association of School Librarians (AASL) y la Association of college and research Libraries (ACRL). 2000: Comienzo incipiente en América Latina. México es el primero que redactó unas normas sobre competencias informativas en estudiantes universitarios. Existen experiencias en América Latina, pero no están fundamentadas teóricamente.

Alfabetización en información PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Ámbito de aplicación de la Al El sistema bibliotecario El sector educativo Biblioteca pública Democracia y ciudadanía: Promover una sociedad civil y democrática atendiendo las necesidades de la comunidad. Proporcionar el libre acceso a todas las culturas y al conocimiento y combatir la exclusión. Ofrecer a la población espacios atractivos y agradables. Prever las necesidades de grupos especiales como minusválidos, adolescentes, tercera edad, y los que viven en zonas rurales. Apoyar la puesta en marcha de servicios para administración, salud, comercio y aprendizaje electrónicos. Formación en la utilización de los recursos electrónicos.

Alfabetización en información PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Biblioteca pública Aprendizaje a lo largo de la vida: Centrarse en las necesidades de los niños, y de los que los cuidan, proporcionando un ambiente divertido, seguro y estimulante para las tareas escolares y para e! ocio, incorporando juegos y las nuevas tecnologías y creando cauces de colaboración con las escuelas y con otras instituciones educativas. Desarrollar su papel como centro para el aprendizaje no reglado e informal, ofreciendo contenidos, formación y apoyo a los ciudadanos en todas las etapas de su vida, aprovechando todo el potencial del e-aprendizaje. Contribuir al desarrollo de una sociedad de la información alfabetizada funcionalmente, continuando con la promoción de la lectura, del uso de todos los medios, incluida la World Wide Web.

Alfabetización en información PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Biblioteca pública Desarrollo económico y social Ayudar a combatir el analfabetismo digital y la brecha digital, basándose en su éxito demostrado como Punto de Acceso Público a Internet (PIAP) más utilizado en Europa, proporcionando acceso y formación a la población con riesgo de exclusión electrónica, y facilitando servicios a través de nuevos canales como la TV digital, a medida que sean accesibles localmente. Trabajar en colaboración con la comunidad empresarial local y otros proveedores de servicios para apoyar el desarrollo de la economía del conocimiento para proporcionar servicios de información con valor añadido.

Alfabetización en información PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Biblioteca pública Diversidad cultural Promover un sentido de la comunidad local, de historia familiar y local en un mundo cada vez más globalizado. Contribuir a crear, hacer accesible y a preservar para las generaciones futuras los contenidos digitales y analógicos (los custodiados por las bibliotecas públicas, museos y archivos locales). Apoyar la diversidad étnica, cultural, lingüística y religiosa, las identidades culturales y la integración social, especialmente implicando a los ciudadanos locales y a los grupos de la comunidad en la creación de una “Memoria de la Comunidad” de recursos digitales accesible para todos.

Alfabetización en información PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Biblioteca Escolar La biblioteca escolar (BE) debe ser el centro por excelencia que permita el uso democrático de sus recursos, Poner los medios necesarios para que los alumnos adquieran el hábito de la lectura y las habilidades necesarias para localizar, procesar y usar la información de manera eficiente. Convertirse en un centro dinamizador de los procesos de enseñanza-aprendizaje. La escuela debe tomar conciencia de que la BE debe contar con todos los medios para emprender una tarea formadora eficiente, incorporando en sus usuarios las habilidades de información y reconociendo la necesidad de integrarla al currículo. En este sentido, la UNESCO emitió en 1980 recomendaciones relativas a la educación del usuario de las bibliotecas dentro del sistema de educación general.

Alfabetización en información PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Biblioteca Escolar Es importante considerar cómo se encuentra instalada la BE dentro de la institución: ¿se encuentra en el programa educacional?, ¿la formación del usuario es independiente?. ¿Existe una relación más directa con el currículo, planificación conjunta con la enseñanza de la clase? ¿Esta integrada en el programa educacional, forma parte del proceso total del aprendizaje?

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Biblioteca Escolar Las normas de alfabetización en información preparadas por la Asociación Americana de Bibliotecas Escolares (SAL-ALA) en 1998, son de utilidad para dar inicio a las actividades de alfabetización. Estas normas actúan como guía y proporcionan información para la alfabetización de estudiantes. Comprende 3 categorías divididas en 9 estándares y 29 indicadores. Los siguientes estándares promueven que el estudiante: Estándares Alfabetización en información 1. Acceda a la información en forma eficiente y eficazmente. 2. Realice valoración crítica y competente. 3. Utilice la información con criterio y de manera creativa Con aprendizaje independiente 4. Conozca qué tipo de información necesita y está relacionada con su interés. 5. Aprecie la literatura y otras formas creativas de la información. 6. Utilice información y genere nueva. Con responsabilidad social 7. Reconozca la importancia que tiene la información en la sociedad. 8. Posea conductas éticas de información. 9. Participe en grupos y genere información.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Conclusión Esto ayudará a que se formulen con precisión las demandas informativas y se delimiten los aspectos que integran una búsqueda documental específica; permitirá también situar el marco conceptual y enunciar las preguntas en forma pertinente. Colaborará así con la búsqueda de información y su utilización de modo crítico, cómo organizarla y cómo devolverla a la comunidad.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Las bibliotecas universitarias (BU) habitualmente capacitan a sus usuarios —docentes, alumnos e investigadores— en el uso de las colecciones y recursos bibliográficos. Este servicio de “formación de usuarios” ha ido evolucionando hasta adquirir un enfoque global donde se pone de manifiesto el concepto actual de “alfabetización en información”. La BU aprovecha las posibilidades que ofrecen las TICs para capacitar en el acceso a la información científica especializada, intensificar la cooperación con los docentes y sistematizar la formación de usuarios, para que transformen sus ideas y estudios en conocimientos y puedan comunicarlos. Alfabetización en información Bibliotecas universitarias

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Incumbencias de la Al en la universidad En el ámbito de la universidad se mencionan algunos ítems que se observan para realizar una adecuada alfabetización en información: Desarrollo de una mayor capacidad de investigación y difusión conocimiento fomentando el intercambio de información en el ámbito nacional e internacional. Difusión de programas de mejoramiento e innovación pedagógica. Renovación curricular para adecuar los contenidos a los avances culturales, científicos y tecnológicos. Evaluación de la calidad institucional con relación a los egresados que produce. Alfabetización en información Bibliotecas universitarias

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Conclusión La BU debe desarrollar una estrategia pedagógica orientada a que los usuarios puedan percibir y utilizar los recursos de información usando las TlCs para dar respuesta a tres preguntas: ¿Qué?, ¿Dónde? y ¿Cómo? Alfabetización en información Bibliotecas universitarias

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Las normas de mayor relevancia y difusión son aquellas presentadas por la Association of College and Research Libraries / American Library Association (ACRL/ALA) de los Estados Unidos. Australia, España y México también han dado su aporte al respecto, basándose en las normas de la ALA. Las bibliotecas universitarias en particular se guían por las normas establecidas por la ALA, adaptándolas a sus posibilidades y ámbitos de desarrollo. Los estándares son revisados periódicamente por las instituciones correspondientes, se van modificando o ampliando de acuerdo a las experiencias que surgan de su aplicación. Alfabetización en información Bibliotecas universitarias Normas sobre Alfabetización Informacional

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS La IFLA, para promover la Al a nivel mundial, la ha incluido en la sección VII, que tiene como objetivo fomentar la cooperación internacional entre todo tipo de bibliotecas para desarrollar programas educativos sobre alfabetización informativa. Alfabetización en información Bibliotecas universitarias Normas sobre Alfabetización Informacional

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Estados Unidos. Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en Educación Superior. ACRL/ALA, 2000 Permiten valorar al individuo competente en el acceso y uso de la información y están centradas en las necesidades de los alumnos universitarios de los niveles de grado y postgrado. Norma 1 Capacidad de determinar el nivel de información que necesita. Indicadores de rendimiento: Definir sus necesidades de información. Identificar los tipos y formatos de las diferentes fuentes. Considerar los costos y el tiempo requeridos para la obtención de la información necesaria. Revisar el proceso de búsqueda en función de los resultados obtenidos. Objetivo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Estados Unidos. Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en Educación Superior. ACRL/ALA, 2000 Permiten valorar al individuo competente en el acceso y uso de la información y están centradas en las necesidades de los alumnos universitarios de los niveles de grado y postgrado. Norma 2. Acceso a la información requerida de manera eficaz y eficiente. Indicadores de rendimiento: Selección de los sistemas de recuperación más adecuados para acceder a la información que necesita. Formulación y ajuste de las estrategias de búsqueda. Consulta a expertos. Organización, registro y gestión de la información y sus fuentes. Objetivo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Estados Unidos. Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en Educación Superior. ACRL/ALA, 2000 Permiten valorar al individuo competente en el acceso y uso de la información y están centradas en las necesidades de los alumnos universitarios de los niveles de grado y postgrado. Norma 3. Evaluación de la información y sus fuentes de forma crítica. Indicadores de rendimiento: Resumen de las ideas principales de la información reunida. Uso de criterios de evaluación de la información y sus fuentes. Síntesis de las ideas principales para construir nuevos conceptos. Objetivo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Estados Unidos. Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en Educación Superior. ACRL/ALA, 2000 Permiten valorar al individuo competente en el acceso y uso de la información y están centradas en las necesidades de los alumnos universitarios de los niveles de grado y postgrado. Norma 4. Utilización de la información de manera eficaz para cumplir un propósito específico Indicadores de rendimiento: Planificación y creación de un producto o actividad particular. Revisión del proceso de desarrollo del producto o actividad. Comunicación eficaz del producto o actividad. Objetivo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Estados Unidos. Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en Educación Superior. ACRL/ALA, 2000 Permiten valorar al individuo competente en el acceso y uso de la información y están centradas en las necesidades de los alumnos universitarios de los niveles de grado y postgrado. Norma 5. Acceso y uso de la información de forma ética y legal. Indicadores de rendimiento: Comprensión de las cuestiones éticas, legales y sociales que envuelven a la información y a las tecnologías de la información. Cumplimiento de las políticas institucionales en relación con el ac ceso y uso de los recursos de información. Reconocimiento de las fuentes de información. Objetivo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Australia. Australian and New Zealand lnformatíon Literacy Framework: principies, standards and practice Association of College and Research Libraries (ACRL/ALA) en el año Las normas estadounidenses fueron revisadas y adaptadas por la University of South Australia para el Council of Australian University Librarians (CAUL), el cual forma parte del Australian and Ne, Zealand Institute for Information Literacy (ANZIIL), que a su vez está integrado por organizaciones, instituciones e individuos que promueven la alfabetización en información y en particular el desarrollo total de los procesos educativos, La diferencia principal de la versión australiana respecto de la estadounidense consiste en la revisión e incorporación de dos normas, una sobre la aptitud para controlar y tratar la información (Norma 4) y la otra que contempla a la alfabetización en información como el marco intelectual que ofrece el potencial para el aprendizaje a lo largo de toda la vida (Norma 7).

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Australianas Norma 1. Reconoce la necesidad de información y determina la naturaleza y nivel de la información que necesita. Norma 2. Accede a la información requerida de manera eficaz y eficiente. Norma 3. Evalúa críticamente la información y el proceso de búsqueda. Norma 4. Clasifica, almacena y reelabora la información reunida o generada. Norma 5. Individualmente o como miembro de un grupo, amplía, reestructura o crea nuevos conocimientos integrándolos a su saber anterior. Norma 6. Comprende los problemas y cuestiones culturales, económicas, legales y sociales que rodean el uso de la información, y accede y utiliza la información de forma respetuosa, ética y legal. Norma 7. Reconoce que el aprendizaje a lo largo de la vida y la participación ciudadana requieren alfabetización en información.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas - México México. Normas sobre competencias informativas en estudiantes universitarios Durante el Tercer Encuentro sobre Desarrollo de Habilidades Informativas (DHL) realizado en México en el Comprensión de la estructura del conocimiento y la información. II. Habilidad para determinar la naturaleza de una necesidad informativa. III. Habilidad para plantear estrategias efectivas para buscar y encontrar información. IV. Habilidad para recuperar información. y. Habilidad para analizar y evaluar información. VI. Habilidad para integrar, sintetizar y utilizar la información. VII. Habilidad para presentar los resultados de la información obtenida. VIII. Respeto a la propiedad intelectual y a los derechos de autor. El objetivo era contar con un instrumento que sirviera de base para que las instituciones mexicanas de educación superior pudieran redactar su propio documento. En él debían establecerse las habilidades y actitudes requeridas para que sus estudiantes desarrollasen las habilidades necesarias para manejar efectivamente la información.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas - México Reino Unido e Irlanda. The Seven Pillars of Information Literacy / SCONUL, 2004 Los 7 pilares de SCONUL sobre alfabetización en información son: 1. Reconoce información que necesita 2. Distingue el camino para buscar 3. Construye estrategias de búsqueda 4. Loca liza y accede 5. Compara y evalúa 6. Organiza, aplica y comunica 7. Sintetiza y crea

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Red Europea para la Alfabetización en Información EnIL, 2005 Definir una agenda común de investigación. Producir estudios en colaboración con datos comparativos. Promover la alfabetización en información en la Unión Europea. Proyectar los avances cooperativos en este campo. Intercambiar experiencias y Red Europea para la Alfabetización en Información EnIL, 2005 Abrir la discusión sobre los distintos niveles que hacen a la alfabetización en información y promover la cultura de información en Europa. Trabajan en este proyecto veinticinco países de la Unión Europea, y la red fue establecida por iniciativa del Consejo Nacional de Investigación de Italia. Objetivo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas Asociación Internacional de Bibliotecas y Bibliotecarios / IFLA La IFLA posee una sección VII que enfoca todos los aspectos de alfabetización informativa, incluyendo el desarrollo de educación de usuarios y colaboración entre educadores, pedagogía y teoría educacional, uso de computadoras, recursos en red y medios para la enseñanza y el aprendizaje, apoyo para la educación a distancia y el entrenamiento de bibliotecarios en alfabetización informativa.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CATEDRA USUARIOS Alfabetización en información Normas BIBLIOGRAFIA AASL (1998). Information Literacy Standards for Student Learning: Stands and lndicators / American Association of School Librarians. Association for Educational Communications and Technology. ALA (1989). Presidential committee on Information Literacy: Final Report. January 10, Washington, D.C. BERNARD, Paulette (2002). La formación en el uso de la información: una ventaja en la Enseñanza superior: situación actual. En: Anales de documentación No. 5, pp MONFASANI, Rosa Emma. Usuarios de la información : formación y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama Ediciones, 2006.