GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO Gerencia de Innovación Subdirección Entorno para la Innovación

2 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO Índice CORFO: Presente y Futuro Gestión 2010 – 2011 Ejecución Presupuestaria 2011 Hitos 2011 CORFO de Clase Mundial Color Scheme (*) (*) (*) (*) Apoyamos el desarrollo de Emprendimientos Fomentamos el mejoramiento de la competitividad de las empresas Impulsamos el desarrollo de Innovaciones Apoyamos el acceso a financiamiento a las empresas de menos tamaño ¿Qué Hacemos en CORFO? Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO

3 Color Scheme (*) (*) (*) (*) Mejorar la productividad de la economía Se traduce en beneficio para todos los chilenos y chilenas ¿Qué Buscamos? Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO

4 Color Scheme (*) (*) (*) (*)  Trabajando para hacer de Chile un polo regional del emprendimiento y la innovación;  Potenciando iniciativas emprendedoras con una mirada global;  Impulsando en el país una cultura de emprendimiento, innovación y competitividad. CHILENO/A: SUEÑA, EMPRENDE, CRECE ¿Cómo contribuye CORFO a este Sueño País?

Pilares del Sistema Nacional de Innovación InnovaChile

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 6 ¿Por qué Innovación en el Sector Público? PIB Relevancia de Estado para condiciones/entorno de emprendimiento e innovación Impacto en productividad de acciones del Estado en el resto de la ciudadanía Otros

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 7 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción - CORFO 7 ¿Cómo podemos generar una cultura y procesos permanentes de innovación en el sector público chileno? Servicios y Regulación optima Mayor y Mejor coordinación entre servicios públicos GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO JUSTIFICACIÓN – FACTORES QUE EXPLICAN LA NECESIDAD

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 8 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO JUSTIFICACIÓN – COORDINACIÓN CON OTRAS INICIATIVAS Programa Chile- Gestiona Min. Hacienda Agenda Modernización del Estado SEGPRES Agenda Impulso Competitivo Min. Economía

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 9 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO OBJETIVO Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción - CORFO 9 Generar una cultura y procesos permanentes de innovación en el Estado y sus servicios públicos, a fin de facilitar y fomentar la generación e implementación de soluciones innovadoras que agreguen valor a sus servicios y/o productos, a través de proyectos que diseñen e implementen herramientas, procesos y habilidades de gestión de la innovación.

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 10 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO RESULTADOS ESPERADOS Generación de capacidades en servicios públicos que les permita promover y gestionar la innovación de manera sistemática y permanente. Creación e implementación de proyectos de innovación que generen valor. Aumento en la calidad, eficiencia, eficacia y cobertura de los servicios y/o productos, regulaciones y otras formas de acción de los organismos públicos.

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 11 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción - CORFO 11 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO FINANCIAMIENTO – PLAZO DE EJECUCIÓN Cofinanciamiento 70% del costo total Máximo de $ % restante lo aporta el servicio. Plazo Ejecución Mínimo de 12 máximo de 18 meses Prorrogable en 6 meses Cuentas Financiables Recursos Humanos Operaciones Overhead

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 12 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO BENEFICIARIOS (PATROCINADOR) BENEFICIARIO: Entidad responsable ante InnovaChile por la ejecución del programa. Será sujeto activo y pasivo de todos los derechos y obligaciones que se establezcan en el convenio de subsidio, incluyendo informes detallados de los gastos y actividades. Podrán participar en calidad de Beneficiarios las Entidades Patrocinadoras, entendidas como una (1) persona jurídica constituida en Chile, con o sin fines de lucro. Asimismo, la Entidad Patrocinadora deberá ser una entidad especializada en Gestión de la Innovación, con las capacidades humanas, técnicas, de gestión, tecnológica, financiera y de infraestructura adecuada, además de alianzas estratégicas de ser necesario, para el desarrollo y/o ejecución de parte de las actividades planteadas en el proyecto. Estos requisitos técnicos serán analizados beneficiarias

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 13 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO BENEFICIARIO ATENDIDO BENEFICIARIO ATENDIDO : Califican dentro de esta categoría las siguientes entidades: 1.- Servicios: Entendidos como un servicio público de los establecidos en el artículo 1° inciso 2º de la ley Nº de Bases Generales de la Administración del Estado, en relación al artículo 28 del mismo cuerpo legal, y que cumpla los siguientes requisitos: – Que orgánicamente corresponda al nivel de Dirección Nacional, en conformidad a lo dispuesto en los artículos 32 y 33 de la ley Nº de Bases Generales de la Administración del Estado, por tanto no califican, entre otros, las Direcciones Regionales de servicios territorialmente desconcentrados, ni las Municipalidades. – Que se trate de órganos administrativos de ejecución, por tanto, no califican, entre otros, los Ministerios, las Subsecretarías, Secretarías Regionales Ministeriales, Intendencias y Gobernaciones. – Que no realicen actividades productivas, por lo que no califican las Empresas Públicas creadas por Ley. 2.- Institutos Tecnológicos: Entendiéndose por tales aquellos establecidos en el artículo 1º de la Ley Nº del año En adelante, e indistintamente, “Institutos”. 3.- Gobiernos Regionales: Esto es, aquellas personas jurídicas de derecho público establecidas y reguladas en los artículos 13 y siguientes del DFL Nº1, que fija el texto refundido, coordinado, sistematizado y actualizado de la Ley Nº Orgánica Constitucional sobre Gobierno y Administración Regional. Público

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 14 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO BENEFICIARIOS FINALES BENEFICIARIOS FINALES: organizaciones y/o personas usuarios/beneficiarios/clientes de los Beneficiarios Atendidos. En ese sentido, se busca generar el más amplio impacto en todos los sectores con el potencial mejoramiento de los servicios que serán objeto de las herramientas de gestión de la innovación.

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 15 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN Perfil de los participantes: Patrocinador. Beneficiario Atendido. ¿Quiénes? Propuesta de Valor. ¿Para qué? Metodología Coherencia de la Propuesta. ¿Cómo? Resultados e Indicadores Comprometidos ¿Qué? 30% 20% 25%

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 16 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO ACTIVIDADES FINANCIABLES Serán todas aquellas actividades relacionadas con diseñar e implementar un sistema de gestión de la innovación en el servicio público que será objeto del proyecto. Para efectos de este concurso, se financiará la transferencia de metodologías de gestión de la innovación, tanto a grupos determinados dentro del servicio, como de manera masiva a toda la institución para la sistematización del proceso de innovación, desarrollo o contratación de una plataforma de gestión de la innovación, profundización de diagnósticos, talleres prácticos, mesas de trabajo público-privadas, actividades de difusión directamente relacionadas con el sistema de gestión de innovación y sus productos, traída de expertos nacionales e internacionales, entre otras.

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 17 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO CONTENIDOS DEL PROGRAMA Diagnóstico base de la postulación. Objetivos: – General. – Específicos. Antecedentes de los participantes: – Patrocinador – Beneficiario Atendido. – Beneficiarios Finales. Metodología. Plan de Trabajo. Descripción de resultados esperados e indicadores. Presupuesto

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 18 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN ¿Quiénes?% Perfil de los participantes: a)Beneficiario (Entidad Patrocinadora y Experta): en base a la entidad y de los recursos humanos dispuesto para el proyecto, se evaluará el conocimiento en materia de Gestión de la Innovación, capacidades humanas, técnicas, de gestión, tecnológicas, financieras y de infraestructura adecuadas (de ser necesario), además de alianzas estratégicas (de ser necesario), para el desarrollo y ejecución de proyectos de esta naturaleza. b)Beneficiario Atendido (Servicio, Instituto o Gobierno Regional): Se evaluará el nivel de compromiso y el alineamiento de la institución con la ejecución e implementación de la herramienta de gestión de la innovación, considerando para ello documentos que lo acrediten, recursos humanos (competencias y cargos) económicos y logísticos comprometidos, entre otros. 30%

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 19 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN ¿Para qué?% Propuesta de Valor: Se evaluará la concordancia de los objetivos de la propuesta con los del instrumento, y con las brechas detectadas en el diagnóstico y cuya solución habilitaría de mejor forma al Beneficiario Atendido, para dar una respuesta a las necesidades y demandas de sus usuarios(as), clientes(as) y/o beneficiarios(as). Asimismo, se evaluará la relevancia de la ejecución del proyecto para la estrategia del Beneficiario Atendido y valor agregado que reportará para el actual estado de la institución, en cuanto a otras iniciativas que esté llevando a cabo, o su participación en agendas de trabajo vigentes en materias complementarias, a fin de evitar la divergencia estratégica y la duplicidad de esfuerzos. Para estos efectos, InnovaChile podrá requerir información adicional al Beneficiario Atendido y a otras entidades públicas pertinentes. 20%

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 20 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN ¿Cómo?% Metodología: se evaluará la calidad y coherencia de la metodología que será aplicada para lograr los objetivos y resultados definidos, y de la propuesta de sistematización en el tiempo del proceso de innovación permanente en el Beneficiario Atendido. Coherencia de la propuesta: Se evaluará la coherencia de la propuesta de acuerdo a la relación entre objetivos generales y específicos, plan de trabajo propuesto para su logro, plazos, resultados y calidad del presupuesto. 25%

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 21 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN ¿Qué?% Resultados e Indicadores comprometidos: Se evaluará que los resultados comprometidos en el desarrollo del programa sean acordes a los objetivos de la propuesta y la línea. Además, se evaluarán los sistemas de medición y evaluación de esos resultados, poniendo énfasis en que la definición de éstos sea simple y el levantamiento de indicadores efectivos para su medición. Se evaluará la factibilidad de los resultados que se generarán producto de la incorporación de prácticas de gestión de la innovación para el Beneficiario Atendido, los beneficiarios finales de su labor y principales socios estratégicos relacionados, siempre vinculados con la misión institucional del Servicio, Instituto o Gobierno Regional, según corresponda. 25%

22 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO

23 Ejemplo 1 Contexto Servicio Público que fiscaliza la pavimentación de carreteras de Chile. Fiscaliza a las empresas que realizan las obras, en terreno. Dentro de sus problemas se cuenta la lentitud de las observaciones de la fiscalización, canales poco claros de comunicación con las empresas, dificultad de acceso y cobertura. Beneficiario: Consultora “Perico los Palotes Ltda”. Beneficiario Atendido: Servicio Nacional de Pavimentos. Aporte Innova: $ (70%) Aporte Servicio: $ (30%)

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 24 Ejemplo 1 Facilitar la incorporación de la innovación como herramienta de trabajo a través de metodologías como, por ejemplo, “Juego Serio”, “Design Thinking”, “Canvas”, etcétera. Implementar, por ejemplo, un sistema interno de concurso de ideas, para su selección e implementación. Desarrollar un lenguaje y cultura pro innovación, a través de capacitaciones y entrenamiento a funcionarios clave dentro de cada área o departamento. Plataformas de Innovación. Equipos de trabajo para la innovación. Idea

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 25 Ejemplo 1 Comités de Innovación. Plataformas de comunicación y automatización on-line con clientes. Nuevas normas y estándares de fiscalización, que aseguran la calidad de la construcción en las carreteras. Resultados

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 26 Ejemplo 2 Beneficiario: Consultora “Fulano, Zutano y Mengano”. Beneficiario Atendido: Agencia Nacional de Diseño. Aporte Innova: $ (70%) Aporte Servicio: $ (30%) Contexto Servicio Público que entrega apoyo en diseñar e implementar estrategias de negocios a empresas pequeñas y medianas, con alto potencial de crecimiento. Dentro de sus problemas se cuenta la dificultad para canalizar las respuestas a las consultas de las empresas de manera más rápida, procesos de orientación de las necesidades de las empresas de poca precisión, procesos de selección de propuestas poco claros y burocráticos.

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 27 Ejemplo 2 Facilitar la incorporación de la innovación como herramienta de trabajo a través de metodologías como, por ejemplo, “Mapa de experiencias”, “Diagramas de causa-efecto”, “4 lentes”, etcétera. Implementar, por ejemplo, un sistema interno de concurso de ideas, para su selección e implementación. Desarrollar un lenguaje y cultura pro innovación, a través de capacitaciones y entrenamiento a funcionarios clave dentro de cada área o departamento. Plataformas de Innovación. Orientada hacia la institución y los usuarios de la Agencia Nacional de Diseño Equipos de trabajo para la innovación. Idea

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 28 Ejemplo 2 Comités de Innovación. Incorporación de un proceso previo de orientación, a través de un “perfil de negocio”, estableciendo tiempos de respuesta para los usuarios. Plataformas on-line de presentación de propuestas. Apertura de los criterios de selección de las estrategias de negocios, evaluadas, en parte, por otras empresas con mayor experiencia. Resultados

29 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO

30 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO Visita

31 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO gestion-de-la-innovacion-publica

32 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 1. Descargar y leer las bases del "Concurso Gestión de la innovación Pública" y sus anexos, donde existe un listado completo de los documentos requeridos para postular.

33 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 2. Completar los formularios de postulación de este programa.

34 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 3. Ingresar al sistema de postulación en línea de "Concurso Gestión de la Innovación Pública".

35 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 4. Una vez ingresado al sistema de postulación en línea, es necesario asegurarse de que el perfil de la empresa existe o, en caso contrario, será necesario crearlo.

36 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 5. Se deben completar todos los datos requeridos en el sistema de postulación y adjuntar los antecedentes técnicos, económicos y legales solicitados.

37 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 7. Se deben repetir los mismos pasos con el formulario técnico de postulación (Word), formulario de presupuesto (Excel) y/o documentos de respaldo (cotizaciones u otros). Formulario Word Formulario Excel

Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO 38 Proceso de evaluación Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción - CORFO Ingreso y asignación de Ejecutivo InnovaChile Revisión de antecedentes de postulaciónAnálisis de pertinencia, elegibilidad y evaluación técnicaDecisión

39 Gobierno de Chile | Corporación de Fomento de la Producción – CORFO

Consultas