LA ARQUITECTURA ALTERNATIVA A LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL LA ARQUITECTURA ALTERNATIVA A LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL ¿Cómo reaccionar frente a la PROPUESTA BOLKESTEIN ?
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL Objetivos Pretendemos GESTIONAR LAS NUEVAS NECESIDADES de los PRESTADORES DE SERVICIOS PROFESIONALES Proponemos al sector asegurador LIDERAR la necesaria ALIANZA con los PROFESIONALES para dar una solución alternativa e innovadora a la radical liberalización de la PROPUESTA BOLKESTEIN Nos comprometemos a DISEÑAR Y GESTIONAR un SERVICIO que garantice a los operadores del sector asegurador más innovadores una VENTAJA ESTRATÉGICA frente a cualquier otro competidor interesado en la gestión de este segmento del negocio asegurador con un proyecto clásico del problema de la RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL ¿Por qué? Porque la Propuesta BOLKESTEIN abre la puerta a la DESLOCALIZACIÓN de los SERVICIOS PROFESIONALES. Por ejemplo, un INGENIERO POLACO podrá redactar el proyecto de una edificación en ESPAÑA, y a precios libres, que probablemente serán los de POLONIA. Porqué para garantizar la calidad de los servicios LIBERALIZADOS la Propuesta BOLKESTEIN confía en la competencia. Pero si algo falla, introduce la suscripción de un NUEVO SEGURO OBLIGATORIO EUROPEO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL Ideología del sistema Ya no basta con aportar musculatura financiera, es necesario CREAR VALOR. En ese nuevo mercado, los profesionales van a necesitar mucho más que la liquidación económica de los siniestros. Necesitarán que alguien les gestione su RCP Compañías y Mediadores no pueden perder esa oportunidad para hacer negocio y para innovar, dotando con servicios no financieros la prestación tradicional del seguro EL NUEVO SEGURO de RCP Musculatura FINANCIERA Gestión integra del CONFLICTO Escenario de CONFIANZA Gestión proactiva de la RCP
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL La fórmula: un puzzle perfecto EL CONCEPTO: Insertar servicios de VALOR AÑADIDO al SEGURO tradicional. LA OCASIÓN: El nuevo SEGURO OBLIGATORIO DE RCP LA NECESIDAD: la complejidad del nuevo mercado de servicios, liberalizado y competitivo. EL PRODUCTO: la gestión PROACTIVA de la RCP Valor Añadido Ocasión Única Necesidad Operativa Producto: la gestión de la RCP
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL Puntos fuertes Creación de VALORINNOVACIÓNSINGULARIDAD RECIPROCIDAD
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL La INNOVACIÓN como concepto La promoción de un mercado de prestadores de SERVICIOS PROFESIONALES liberalizado, universal y obligatoriamente asegurado propiciará el crecimiento exponencial de la RCP en los próximos años (en operadores, en primas, en comisiones/honorarios y en siniestros). Con ese mercado en expansión serán muchos los interesados. Solamente los más innovadores serán capaces de ocupar posiciones estratégicas. Por eso hemos concebido un producto innovador, asociado a la RCP de los profesionales. Un Producto basado en una alianza estratégica con el sector asegurador y la mediación profesional para gestionar de forma proactiva la exposición al riesgo del asegurado, y asumir de forma externalizada toda la gestión del conflicto cuando se produzca.
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL La SINGULARIDAD como ventaja. Se trata de proporcionar una VENTAJA ESTRATÉGICA sobre los seguros tradicionales Un servicio SINGULAR como el que se presenta permite alcanzar esos objetivos. También ha de permitir a la industria aseguradora OPTAR A NUEVOS NICHOS DE MERCADO, precisamente allí donde nunca se habían explorado. Para singularizar su propuesta proponemos ofrecer, junto a la tradicional cobertura econónica, servicios y gestión, y no solo dinero para pagar siniestros. Y proponemos ocuparnos de la fase pre-accidental, y no sólo para seleccionar el riesgo, sino para gestionarlo. Solamente tenemos que decidir quién se ocupará de este negocio, los aseguradores o los mediadores
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL La RECIPROCIDAD como opción. El valor añadido de la alianza propuesta es recíproco. El consorcio estratégico con los operadores del mercado asegurador permitirá al profesional externalizar la gestión de la RCP, accediendo a un “know how” hasta ahora solamente reservados a los operadores con más medios. Una gestión profesional de calidad, sin errores, y sin daños, será un elemento decisivo para poder competir y permanecer en un mercado liberalizado, aunque se pretenda seguir siendo solamente un operador local. Para Compañías y mediadores, al sumar unos servicios redundantes con los tradicionales, la cadena de valor aumentará con nuevos ingresos, y con la indirecta neutralización de la siniestralidad, ya que la focalización de la RC como un objetivo prioritario del profesional, permitirá un mayor control de calidad de los servicios prestados.
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL ALGUNOS EJEMPLOS BASADOS EN LAS PROFESIONES TÉCNICAS
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PROGRAMA DE ASISTENCIA URGENTE o INMEDIATA MODELO de ACTIVACIÓN: “ESTOY AQUÍ Y ME PASA ESTO. ¿QUÉ HAGO?”
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PROGRAMA DE ASISTENCIA URGENTE o INMEDIATA MODELO de RESPUESTA: 1. CALL CENTER PROFESIONAL 2. CLAIM’S LEGAL ASSISTANCE
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PROGRAMA DE ASISTENCIA URGENTE o INMEDIATA ¿Qué es el CALL CENTER PROFESIONAL ? 1. Es un servicio de asistencia telefónica, con chat o videoconferencia, con la tecnología de empresas como “NTRINQUIERO” 2. Pretende resolver aquellas dudas urgentes, que serán gestionadas “ON LINE” por un profesional especializado en la gestión de riesgos profesionales.
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PROGRAMA DE ASISTENCIA URGENTE o INMEDIATA ¿Qué es el CLAIM’S LEGAL ASSISTANCE ? 1. Es un servicio de asistencia PRESENCIAL, en el lugar del conflicto, en el estudio del profesional o en el DESPACHO del asistente. 2. Pretende resolver aquellas cuestiones, urgentes o no, de mayor relevancia. 3. También serán gestionadas por un profesional especializado en la gestión de riesgos profesionales.
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PROGRAMA DE MANAGEMENT MODELO de ACTIVACIÓN: “¿PUEDO HACER LO QUE ME PIDEN? “ “¿Y CÓMO LO HAGO?”
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PROGRAMA DE MANAGEMENT MODELO de RESPUESTA: 1. CALL CENTER PROFESIONAL 2. CLAIM’S LEGAL ASSISTANCE 3. WEB “ENGINY” SISTEM ( enginy.com) enginy.com
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PROGRAMA DE MANAGEMENT 1. A través del “CLAIM’S LEGAL ASSISTANCE” 1. Cómo gestionar y limitar el riesgo por RC Profesional 2. Desarrollo y estudio de programas contractuales 3. Asistencia legal frente al conflicto con el cliente o con los industriales 4. AULAS DE FORMACIÓN CONTINUADA 5. INVESTIGACIÓN DE SINIESTROS 6. PERISCOPIO PROFESIONAL: 1. DESARROLLO “L.O.E.”/PREVENCIÓN DE RIESGOS / SEGURIDAD INDUSTRIAL / CÓDIGO TÉCNICO EDIFICACIÓN/ NORMATIVA 2. A través del “WEB ENGINY SISTEM” ( ): 1. Consultas ON LINE 2. DESCARGAS DE DOCUMENTOS y LEGISLACIÓN. 3. Newsletter
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL Sistema de financiación Se concibe un sistema de financiación múltiple, concurrente y/o alternativo 1. A través de la gestión de siniestros con cargo a la póliza de R.C. 2. De forma “capitativa” con la emisión de una TARJETA DE ASISTENCIA. 3. ON DEMAND, por uso del servicio, (i) asumiendo el usuario la totalidad del coste, (ii) mediante un sistema mixto, asumiendo el pago de una “franquicia” 4. Con cargo a las comisiones o repercutiendo honorarios por parte del mediador que asumiría el FRONTING de los nuevos servicios.
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL Beneficios principales Ampliación de los servicios tradicionales al gestionar toda la RESPONSABILIDAD PROFESIONAL, y no solamente los siniestros Creación de SINERGIAS OPERATIVAS con el cliente, como la disminución de la siniestralidad y el aumento de los ingresos por la prestación de nuevos servicios. La externalización operativa de la gestión de los nuevos servicios a través de operadores como AULÉS ADVOCATS.
LA PROPUESTA BOLKESTEIN Y LA REFORMA DE LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL www-aules-seguros.com Conéctese con nuestros sites para descargar un informe completo sobre la PROPUESTA BOLKESTEIN, incluyendo el texto de la misma, y un análisis jurídico sobre la primera aplicación de este modelo en España, con ocasión de la entrada en vigor de la Ley de Catalunya 7/2006, relativa al ejercicio de las profesiones tituladas.