Diagrama de Pareto Para Control de calidad Lic. Ricardo Ernesto Corzo Bolaños 2015
En que consiste Es una herramienta para la gestión de calidad es decir graduarla para obtener mayor rendimiento en la empresa. Conocido como regla 80/20 El 80% de los problemas que se presentan proviene de un 20% de las causas. Método grafico determina problemas más importantes de calidad y por lo tanto podemos enfocarnos más en ellos. Pocas causas producen la mayor parte de los problemas.
Para que sirve? En un proyecto de mejoras se puede utilizar para varios propósitos: 1. Para analizar las causas de los problemas 2. Para estudiar los resultados después de un proceso de mejora 3. Planear mejora continua.
Aplicación Analizar las causas de un problema de calidad. Pasos para la construcción del diagrama 1. Definir qué problemas se investigará Recolectar datos Definir el periodo de recolección Clasifican los datos por categoría o tipo de efecto
Aplicación 2. Diseñar la tabla de conteo de datos 3. ordenar los datos de mayor a menor categoría. 4. Totalizar los datos para todas las categorías o tipo de defecto. 5. Calcular el porcentaje del total que cada categoría representa. 6. Desarrollar la gráfica.
Ejemplo de aplicación En el departamento de producción existen paralizaciones de trabajo debido a fallas de ciertas maquinarias. El personal del área recolecta datos en los dos turnos, durante 8 horas, durante cuatro días.
Causas Tiempo de Paralización del trabajo en minutos Programa inadecuado80 Falta de mantenimiento60 Manejo inadecuado de maquina30 Interrupción de luz20 Otros10 Total200
Resultado de grafica Zona de pocos vitales Zona de muchos triviales Los resultados de la gráfica muestran que se deben priorizar la solución de 2 causas de problemas: Falta de mantenimiento de maquinaria Programa de producción inadecuado.
Alternativas de solución Entonces implementamos la mejora continua, corrigiendo las causas "Falta de mantenimiento a la maquinaria" y "Programa inadecuado" Problema Falta de mantenimiento a la maquinaria = solución programa mantenimiento Programa de producción inadecuado = implementar un problema adecuado en la línea de producción