ESTUDIOS DE PERFILES OCUPACIONALES OBSERVATORIOS REGIONALES DEL MERCADO DE TRABAJO (ORMET) Viceministerio de Empleo y Pensiones Subdirección de Análisis, Monitoreo y Prospectiva Laboral Mayo de 2013

Contenido 1.Estudio de perfiles ocupacionales del sector de Business Process Outsourcing (BPO) en la ciudad de ManizalesEstudio de perfiles ocupacionales del sector de Business Process Outsourcing (BPO) en la ciudad de Manizales 2.Estudio de perfiles ocupacionales del sector de metalmecánica en la ciudad de ManizalesEstudio de perfiles ocupacionales del sector de metalmecánica en la ciudad de Manizales 3.Perfil Ocupacional en cafés especialesPerfil Ocupacional en cafés especiales 4.Perfiles ocupacionales sector BPO – Pereira – DosquebradasPerfiles ocupacionales sector BPO – Pereira – Dosquebradas 5.Sector Hotelero: Oportunidades de inclusión productiva para poblaciones en pobreza y vulnerabilidad de BarranquillaSector Hotelero: Oportunidades de inclusión productiva para poblaciones en pobreza y vulnerabilidad de Barranquilla 6.Sector logística portuaria y construcción – Estimación de la oferta y demanda laboralSector logística portuaria y construcción – Estimación de la oferta y demanda laboral 7.El sector metalmecánico – perfiles laborales y oportunidades de inclusión social en el corredor Duitama-Sogamoso de BoyacáEl sector metalmecánico – perfiles laborales y oportunidades de inclusión social en el corredor Duitama-Sogamoso de Boyacá 8.Sector turismo. Oportunidades de inclusión laboral en el Área Metropolitana de Bucaramanga.Sector turismo. Oportunidades de inclusión laboral en el Área Metropolitana de Bucaramanga. 9.Perfiles ocupacionales del turismo en VillavicencioPerfiles ocupacionales del turismo en Villavicencio 10.Perfiles ocupacionales del sector construcción de la ciudad de Cartagena de indias – 2013Perfiles ocupacionales del sector construcción de la ciudad de Cartagena de indias – Perfiles ocupacionales del sector logístico/portuario de la ciudad de Cartagena de indias – 2013Perfiles ocupacionales del sector logístico/portuario de la ciudad de Cartagena de indias – 2013

BPO 6 empresas entrevistadas, que emplean un total de 6572 personas Las empresas BPO incluidas en este estudio emplean un total de 6572 personas. Se entrevistaron 6 empresas Perfiles Administrativos y operarios Perfiles Administrativos y operarios Requisitos Edad mínima : 18 años Experiencia promedio: 10 meses El 11% de los cargos requerían estudios universitarios, mientras que más del 50% requiere mínimo el título de bachiller Requisitos Edad mínima : 18 años Experiencia promedio: 10 meses El 11% de los cargos requerían estudios universitarios, mientras que más del 50% requiere mínimo el título de bachiller Vacantes 288 Vacantes 288 Observatorio del Mercado de Trabajo de Manizales

Metalmecánica 19 empresas en las cuales se registra 4090 trabajadores Vacantes 285 Vacantes 285 Perfiles Operativos (72%) y administrativos (28%) Perfiles Operativos (72%) y administrativos (28%) Requisitos Edad mínima: 18 años Experiencia mínima : 18 meses En la mayoría de los casos se requiere mínimo el título de bachiller y formación técnica. Experticia en manipulación de equipos y trabajo en equipo Requisitos Edad mínima: 18 años Experiencia mínima : 18 meses En la mayoría de los casos se requiere mínimo el título de bachiller y formación técnica. Experticia en manipulación de equipos y trabajo en equipo Observatorio del Mercado de Trabajo de Manizales

Observatorio del Mercado de Trabajo de Risaralda Cafés especiales 300 productores, ara el resto de la cadena productiva se contó con la población de 51 empresas relacionadas con estos cafés, Vacantes 94 Vacantes 94 Cargo operativo de jornalero Para el cargo operativo de jornalero no se requiere algún nivel de educación y en cambio se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia en la actividad

BPO 32 empresas Vacantes Se encuentra una demanda potencial de 114 empleos Vacantes Se encuentra una demanda potencial de 114 empleos Perfiles De la demanda potencial de 114 empleos, el 69% se requieren en empresas dedicadas al Call Center; 28% potencialmente se vincularán a establecimientos se seguridad y vigilancia y; sólo el 3% se aportarán desde las actividades relacionadas con aseo y servicios generales. Perfiles De la demanda potencial de 114 empleos, el 69% se requieren en empresas dedicadas al Call Center; 28% potencialmente se vincularán a establecimientos se seguridad y vigilancia y; sólo el 3% se aportarán desde las actividades relacionadas con aseo y servicios generales. La mayor importancia en el proceso de selección del personal gira en torno a las competencias, habilidades, valores y actitud para el trabajo, luego centran su atención en la experiencia y de manera posterior, se encuentra el nivel educativo Observatorio del Mercado de Trabajo de Risaralda

Observatorio del Mercado de Trabajo de Barranquilla Sector hotelero 80 encuestas 46 cargos en el área servicios (hoteles grandes) 30 cargos área de servicios (hoteles medianos) 46 cargos en el área servicios (hoteles grandes) 30 cargos área de servicios (hoteles medianos) “Cafetería y Restaurante” con 10 cargos, “oficios varios” con 10 y “Recepcionista” con 9 cargos con oportunidad de inclusión (hoteles grandes) “Cafetería y Restaurante” con 7 cargos y “Recepcionista” con 6 cargos con oportunidad de inclusión (hoteles medianos) “Cafetería y Restaurante” con 10 cargos, “oficios varios” con 10 y “Recepcionista” con 9 cargos con oportunidad de inclusión (hoteles grandes) “Cafetería y Restaurante” con 7 cargos y “Recepcionista” con 6 cargos con oportunidad de inclusión (hoteles medianos) *En el área de servicios, un 41% de los hoteles considera que es suficiente con un nivel de bachiller, en segundo lugar se encuentra el nivel de técnicos con 38%. *En el área administrativa un un 28% de hoteles consideran que sus trabajadores en esta área deben ser por lo menos técnicos y un 35% considera que se debe tener carreras universitarias completas. *En el área de comercialización, un 47% considera que sus trabajadores en esta área deben ser por lo menos técnicos y un 35% que considera las carreras universitarias completas como criterio de selección

Observatorio del Mercado de Trabajo de Magdalena Construcción 10 empresas Vacantes 1111 Vacantes 1111 Supervisor (ingeniero o arquitecto), Auxiliar de Patio, ayudante de obra, oficial de enchape, oficial de plomería, oficial eléctrico, oficial de urbanismo, oficial de cubierta, oficial construcción de estructuras en concreto, oficial construcción pavimentos y cubiertas y operador equipo liviano de construcción *Exigen un nivel educativo de bachiller, operarios calificados, titulación de técnico y certificación según norma de competencia laboral. *El rango de edad manifestado oscila entre 20 a 45 años. *Experiencia previa mínima de un año, preferiblemente dos años. *Exigen un nivel educativo de bachiller, operarios calificados, titulación de técnico y certificación según norma de competencia laboral. *El rango de edad manifestado oscila entre 20 a 45 años. *Experiencia previa mínima de un año, preferiblemente dos años.

Observatorio del Mercado de Trabajo de Boyacá Metalmecánico 100 encuestas Vacantes 880 Vacantes 880 Las vacantes están dirigidas principalmente para hombres (92%), en el área operativa (90%), que cuenten con bachillerato o capacitación técnica (91%)

Observatorio del Mercado de Trabajo de Bucaramanga Turismo Las empresas encuestadas esperan generar 280 nuevos empleos actualmente y en el corto plazo. *Sin embargo en todo el sector se espera la creación de aproximadamente 500 nuevos empleos en actividades turísticas para el segundo semestre de 2013 y 400 para el 2014, especialmente en la industria hotelera Las empresas encuestadas esperan generar 280 nuevos empleos actualmente y en el corto plazo. *Sin embargo en todo el sector se espera la creación de aproximadamente 500 nuevos empleos en actividades turísticas para el segundo semestre de 2013 y 400 para el 2014, especialmente en la industria hotelera 115 empresas Nivel administrativo: administradores hoteleros y turísticos Nivel comercial: asesores comerciales Nivel operativo: guías turísticos, camareras, botones, chefs y ayudantes de cocina, conductores y meseros. Nivel administrativo: administradores hoteleros y turísticos Nivel comercial: asesores comerciales Nivel operativo: guías turísticos, camareras, botones, chefs y ayudantes de cocina, conductores y meseros. *Manejo del inglés para todas las ocupaciones a excepción de las de aseo, lavandería y mantenimiento *Para el nivel administrativo se desea principalmente educación universitaria, para el personal comercial educación tecnológica y para el área operativa educación técnica, a excepción de los cargos operativos como aseo, lavandería y mantenimiento para los cuales se exige educación secundaria *Formación del personal vinculado a la cocina, mesa, arreglo de habitaciones y atención de huéspedes en recepción *Manejo del inglés para todas las ocupaciones a excepción de las de aseo, lavandería y mantenimiento *Para el nivel administrativo se desea principalmente educación universitaria, para el personal comercial educación tecnológica y para el área operativa educación técnica, a excepción de los cargos operativos como aseo, lavandería y mantenimiento para los cuales se exige educación secundaria *Formación del personal vinculado a la cocina, mesa, arreglo de habitaciones y atención de huéspedes en recepción

Observatorio de Empleo del Departamento del Meta Turismo 75 restaurantes y asaderos, 85 establecimientos para alojamiento y 12 empresas de transporte, para un total de 172 En el momento de la encuesta los Hoteles y Alojamientos Rurales en su momento disponían de 140 cargos, Transporte 25 y Restaurantes y Asaderos 115. *Para la vinculación de personal a la actividad de hoteles y alojamientos rurales se estableció que se requieren 49 meseros, seguidos de 35 camareros y 23 recepcionistas. Meseros, camareros y recepcionistas

Observatorio del Mercado Laboral de Cartagena y Bolívar Construcción 453 empresas Vacantes 1506 Vacantes 1506 Albañiles (402 trabajadores), Ayudante de obra y construcción (312), Maestros de obra (113), Técnicos en construcción y arquitectura (78), Oficiales de construcción (73), Almacenistas (65) y Operadores de maquinaria y equipo (62). Además de lo anterior se destaca la demanda de profesionales de la ingeniería y arquitectura (80). De los 1506 cargos requeridos identificados, 66 puestos de trabajo son para ingenieros civiles. Para el caso de los maestros de obra y albañiles, se exige certificado de trabajo en altura. Sumado a los requerimientos en cuanto a experiencia y número de certificaciones en el oficio para el cual fuese contratado la persona.

Logístico/portuario 339 empresas Vacantes 165 Vacantes 165 conductores de vehículo pesado, operarios de rampa (15,75%), operador de equipo pesado con un 13,94%, al igual que gerentes de servicios de comercio exterior; marineros de cubierta y asistentes de comercio exterior, que entre los dos suman 10,3%. Requisitos *habilidades, los valores, actitud para el trabajo, competencias, experiencia, nivel educativo y referencias de empleos anterior. * el 25% de esos requerimientos tiene como nivel educativo mínimo el bachillerato. En contraste con esto, sólo unos pocos cargos tienen como requisito mínimo nivel educativo profesional. Requisitos *habilidades, los valores, actitud para el trabajo, competencias, experiencia, nivel educativo y referencias de empleos anterior. * el 25% de esos requerimientos tiene como nivel educativo mínimo el bachillerato. En contraste con esto, sólo unos pocos cargos tienen como requisito mínimo nivel educativo profesional. Observatorio del Mercado Laboral de Cartagena y Bolívar