DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION. Que se hace en el área de Sistemas?

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1 DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION

2 Que se hace en el área de Sistemas?

3 Equipos SERVIDORESREDVALGOSISTEMASHERMOSILLOSUCURSALES 7 VirtualesConmutador IP10 Computadoras SAP7 Impresoras4 Impresoras 3 FísicosConmutador analógico 2 LaptopsReporteador4 Lap tops4 Drayteks 16 Teléfonos IP2 ImpresorasFacturación21 Computadoras 11 Computadoras 18 Teléfonos Digitales 2 MonitoresDominio1 Reloj Checador 1 Enlace fibra1 Reloj Checador Exchange 3 Switches1 Sistema de Video vigilancia Retail One (R1) 1 RouterAntivirus

4 Actividades SAPREPORTEAD OR SUCURSALE S VALGOPROVEEDO RES ASTRALEXTRAS Operaciones de Stock ABC – Reportes Problemas de Conexión Fallas Pin- Pad DiverzaRespaldosCancelación de documentos (Diverza) ABC – Usuarios VirusFallas de equipos KonicaCierre de mesCorreos programados Cierres de Periodo Fallas de Correo SoporteReportes ISCAM ABC – Artículos Solicitud de información Problemas de Operación en R1 Aclaración de operaciones Soporte Facturación R1 Liberar bandejas reporteador Revisión cámaras “Tirar” Sesiones Pago de servicios Limpieza de equipos

5 Proyectos Cambio de partner SAP. Migración de Correo Electrónico. Método de pago – Cifrado Banorte Escala de precios R1 Integración de Servicios Valgo Facturación Actividades Migración FTP. Infinitum Modo Bridge. Trabajo cableado Telmex. Cambio de claves sistemas (SAP, R1, Dominio, etc.). Repositorio de Datos

6 Que problemas se han detectado Infraestructura * Fallas en el clima controlado del SITE. * Baterías-Pilas que no cumplen con su función * Enlace secundario de internet Operación * Fallo en servidor de correo (Usuarios y Spam) * Puntos ciegos en sistema de vigilancia * Falta de herramientas para mejorar la operación de las áreas Internos * Diferentes tecnologías conviviendo entre si. * Licenciamiento * IP Fijas en Drayteks

7 Clima Controlado - SITE Todos los equipos en el SITE tienen una vida útil, esta podría prolongarse o acortarse dependiendo del mantenimiento y las condiciones de operación que tengan. Todo estos equipos están diseñados para operar en un ambiente con una temperatura de 19°-23°, si la temperatura en el SITE esta fuera de este rango, puede provocar un mal funcionamiento de los equipos.

8 ¿Por que necesitamos estos equipos? Ya nos ha fallado el equipo que tenemos actualmente para controlar el clima, aplicamos la medida pensada para estos casos (4 abanicos) pero no fue suficiente. Los equipos cuentan con abanicos internos y disipadores de calor pero era demasiado el calor que generaban y no se daban abasto. La falla se presento entre días laborales, si se hubiera presentado un sábado por la tarde, los equipos hubieran estado mas de 40 hrs expuestos.

9 EquipoValor Switch 24 puertos$1,900 Switch 48 puertos$1,000 Conmutador IP$1,000 Conmutador Analógico$2,000* Servidores IBM$11,500 Caja de Discos$12,140 Switch Fibra Óptica$2,000 Equipo de VideoVigilancia$500* Router$1,500 Equipo de Sonido$700* Servidor de Respaldo$1,100* Servidor SAP 2008-2009$1,100* Servidor FTP$1,100* Draytek$600 Enlaces de internet -- Total$38,140 EQUIPOS DENTRO DEL SITE * Estimado Nota: los montos están expresados en dlls.

10 Minisplit Comprar un minisplit que opere dentro del site, de esta forma tener 2, si llegase a fallar uno, prendemos el otro. Costo Varían entre $3,500 - $6,000 + Gastos de instalación Equipo de 1 tonelada SRCOOL12K Es un equipo diseñado para nuestra necesidad, tiene movilidad, tiene un complemento que permite monitorear y controlar el equipo de forma remota. De igual forma se puede programar para que entre en operación de acuerdo a las condiciones establecidas. Costo Equipo $10,800 + IVA. Complemento $4,500 + IVA Propuestas

11 Beneficios Beneficios * Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos. * Alargar la vida útil de los equipos. * Prolongar el cambio de equipos y/ó partes de los mismos. * Reducir el riesgo: Tiempo de servicio fuera. Falla en los equipos.

12 Baterías - Pilas Los UPS Son dispositivos formados por un estabilizador de tensión y baterías internas. brindando protección a los equipos de las variaciones de la tensión eléctrica (altos o bajos voltajes) y en caso de un corte de energía, mantienen un suministro de energía durante un tiempo determinado, es decir, protegen nuestros equipos de fallas en el suministro de energía eléctrica. Que pasaría si fallara …. Router * No se podría facturar. * No se podrían hacer notas de crédito. * No habría comunicación con las sucursales. * No podrían cobrar con tarjeta en Valgo. Switches * No se podría facturar. * No se podrían hacer notas de crédito. * No habría comunicación con las sucursales. * No podrían cobrar con tarjeta en Valgo. * Los usuarios no podrían trabajar en los sistemas. * Las operaciones de valgo no se verían reflejadas en SAP.

13 ¿Por que necesitamos estos equipos? Que pasaría si fallara …. Conmutadores * No tendríamos telefonía. * Valgo perdería el sistema de Voceo. Propuesta Primera Etapa Comprar 1 UPS para conectar los equipos vitales a un respaldo de batería, que nos permita seguir con la operación en caso de una falla de CFE. Mismo UPS nos protegerá los equipos principales (Switches, Router, Enlaces de internet y conmutadores).

14 Segunda Etapa Comprar 1 UPS para conectar los equipos secundarios (Servidor-Respaldos, SAP 2008, Equipo de Videovigilancia) Costos UPS con 5 min de autonomía $15,700 + IVA. (Pesos) UPS con 2 hrs de autonomía $2,700 + IVA. (Dlls) Propuesta

15 Beneficios Beneficios * Evitamos perder el enlace de internet cada vez que se tenga un fallo en el suministro de energía eléctrica. * Evitamos un fallo en los equipos por variaciones de voltaje. * Reducimos tiempos muertos en operación.

16 Enlace de Respaldo Gran parte de las actividades de la empresa requieren del enlace a internet para desarrollarse, el perder el enlace, afecta a la operación de toda la organización. Propuesta Configurar el enlace de internet infinitum en modo bridge para tener una opción de respaldo en caso de que fallara nuestro enlace principal (Axtel). VENTAJASDESVENTAJAS * Redundancia en el servicio.* No tendríamos servicio de internet inalámbrico para visitas - Empleados. * Reducción de tiempos muertos* Requiere asegurar el paso de la línea de transmisión de datos. * Disminuir fallos en servicio

17 Programa de Visitas a Sucursales Desconocemos los equipos con los que cuentan, la manera de conectarse y si están en una área adecuada o no. En distintas ocasiones nos han solicitado equipo pero desconocemos si requieren reemplazo o una reparación. Propuesta Propuesta

18 Beneficios Beneficios * El área de sistemas tendría conocimiento de la conexión de las sucursales. * Se tendrá un parámetro para conocer la operación de cada sucursal. * Transmitir las buenas practicas. * Asegurar que se utilicen los equipos para actividades laborales. * Implementar medidas de seguridad. * Obtención de conocimiento que servirá como una base para futuras solución de problemas.

19 Licenciamiento Propuesta Propuesta Actualmente tenemos mas de 33 maquinas sin licencia de Sistema Operativo (Windows) y mas de 45 maquinas sin licencia de paquetería de oficina (office). Tenemos licencia de el S.O de los servidores, pero están en S.O 2008, eventualmente vamos a necesitar migrarlos a 2012. Adquirir 1 licencia de Windows por mes. Costo $215.00 + IVA C/U (Dlls) Así, en un periodo no mayor a 3 años tener todos los equipos de computo regularizados. Nota: En caso de comprar un equipo de computo nuevo por usuario, comprarlo ya con licencia de Windows y así ir bajando el numero de equipos sin licencia. En el caso de Office, creemos que podemos seguir operando sin licencia**. **Parte del servicio de migración de correo. ** Windows 10.

20 Redefinir operación y Lenguaje de sistemas El reporteador web fue diseñado como una actualización del sistema de reporteo anterior de la empresa, agregando algunos beneficios como el envió de correos, consultas fuera de la red de Astral, etc. Las necesidades de analizar información, han estado cambiando constantemente y diversas áreas de la empresa se han acercado a ver como podemos ayudarlos a agilizar sus procesos. Los requerimientos ya no son solo de extraer información de SAP, si no de crear sistemas y/ó aplicaciones que generen una proyección o proporcionen un resultado de una operación externa a SAP.

21 Propuesta Propuesta.NET es un Framework de Microsoft con el que podemos realizar tanto aplicaciones WEB, como aplicaciones de escritorio. El plus que tenemos, es que es el Framework utilizado para desarrollar en SAP Bussines One, aplicaciones como R1, están desarrolladas con.NET. Queremos migrar el reporteador a este framework, utilizando el lenguaje C# Costo: Curso POO $7,900 + IVA. Curso C# $9,900 + IVA. Curso ASP $9,900 + IVA.

22 Beneficios Beneficios El área de sistemas tendría la capacidad de desarrollar aplicaciones como R1 que atiendan las necesidades de la empresa, realizar adecuaciones y/ó modificaciones sin tener que esperar tiempos o planes de trabajo de terceros. Proyectos pensados a realizarse: * Sistema de punto de venta. * Sistema de Facturación. * Sistema de reporteo de información. * Aplicación para calculo de concursos. * Contabilidad Electrónica * DIOT Aunque no hemos entrado de lleno, estamos consiente de la necesidad de la empresa de aplicar soluciones móviles para vendedores, llevar mejores controles de cartera, cobranza, etc.

23 Beneficios Beneficios Eliminar el pago de la anualidad del servicio de soporte de R1. $3,050 por licencia - Anual. Actualmente tenemos 9 licencias de R1, este costo aumentara en función del crecimiento de Valgo. Eliminar la dependencia de terceros para la operación de nuestros sistemas (Facturación, Contabilidad Electrónica, etc.).

24 Capacitación El recibir capacitación es para estar actualizados en los beneficios de las nuevas herramientas y tener la capacidad de implementarlos en Astral del Pacifico. Es vital en nuestra área, conociendo las nuevas tecnologías y tendencias a seguir, podemos ayudar a reducir costos, implementar nuevas soluciones e inclusive generar un producto.

25 Propuesta Propuesta En Astral del Pacifico, contamos con un dominio, conocemos la operación como la tenemos pero estamos consientes que desconocemos toda la operación de Active Directory, inclusive hemos cambiado algunas configuraciones ya que han interferido con las actualizaciones y/ó mejoras implementadas. De igual forma, nuestros servidores están operando bajo un sistema operativo Windows Server 2008, eventualmente tendremos que migrar a otro S.O. actualizado. Cursos Windows Server $9,900 + IVA. Active Directory $9,900 + IVA. **Exchange **No sabemos si será necesario.

26 Propuesta Propuesta Tenemos 2 opciones con los cursos: 1.- Tomarlos de Material Online Ventajas * Costo 0 * Horario flexible * No influye en operación de Astral Desventajas * No resuelven dudas * Incertidumbre de obtener conocimientos * Requiere preparar un ambiente de prueba * Avance muy lento 2.- Tomarlos en una empresa local Ventajas * Seguridad en obtener conocimiento del mismo. * Evaluaciones de conocimiento. * Plantear problemas y dudas de la operación actual. Desventajas * Costo ($11,500 aprox. C/U por persona). * Tienen horario establecido. * Salir de las instalaciones de la empresa.

27 Beneficios Beneficios Tener un equipo de sistemas actualizado, con la seguridad de utilizar al máximo los recursos que ya se tienen y tomar decisiones mas adecuadas a la necesidad de la empresa en futuras adquisiciones. Obtener una base de conocimiento de lo que ya tenemos, detectar posibles errores y solucionar los problemas.

28 Propuesta - SAP Propuesta - SAP Curso para administradores de sistemas SAP BO, impartido por personal certificado de Qualysis. Costo: $10,000 +IVA Horario 3-7 pm Duración 5 Días Se programa 1 semana antes de iniciar. Precio para 2 personas (Mismo costo para 1 persona).

29 Beneficios Beneficios * Que el área de informática conozca mas acerca del sistema base de la empresa. * Aplicar medidas de seguridad en el uso del sistema. * Conocer mas de lo que podemos hacer con el ERP. * Obtener conocimiento para proponer cambios y/ó mejoras. Desventajas de no hacerlo Desventajas de no hacerlo * Al actualizar la versión de SAP, no sabemos si afectaran a nuestras aplicaciones satélite. * No conoceremos el impacto de los movimientos que hacemos como: * Agregar impuestos * Campos definidos por el usuario * Add On (s) de diferentes partners. * Incertidumbre en la migración de versiones. * Latencia en tiempos de respuesta del sistema.

30 Servidor de Correos Propuesta Propuesta Actualmente operamos con un servidor Exchange 2007, tenemos el problema de que nuestro antivirus ya no opera con esa versión, los usuarios han presentado fallas de que pierden la conexión a su Buzon, los correos tardan en llegar, una cantidad considerable de spam, entre otros problemas. Cambiar la manera de operar, opciones y costos en archivo anexo.

31 Beneficios Beneficios * Solucionar el problema de SPAM. * Estar actualizados. * Reducir carga de trabajo a los servidores virtuales. * Servidor de correo descentralizado, es decir, las sucursales no dependerían de nuestro servidor local para tener acceso a su correo. * Chat empresarial. * Capacidad de realizar videoconferencias sin necesidad de adquirir un equipo destinado para ello. * No se tendrán gastos de licenciamientos en paqueterías de oficina. * Red empresarial de colaboración. * Mayor control sobre las cuentas de correo de los usuarios. * Mejor imagen ante nuestros clientes-proveedores.

32 IP Fijas en DRAYTEKS Propuesta Propuesta Actualmente operamos con un servidor Exchange 2007, tenemos el problema de que nuestro antivirus ya no opera con esa versión, los usuarios han presentado fallas de que pierden la conexión a su Buzon, los correos tardan en llegar, una cantidad considerable de spam, entre otros problemas. Adquirir una IP Fija con el ISP de cada sucursal. Beneficios Beneficios No tener que estar “reconfigurando” el DNS cada vez que se reinicie el equipo o que el ISP cambie la IP asignada. Comunicación por el 01-800 y el 808 sin cortes.

33 Equipos reguladores de voltaje en maquinas de Usuarios Cada vez que tenemos un corte de energía en el edificio, tenemos un saldo mínimo de 1 Regulador-No Break quemado, cumplen con su función que es proteger el equipo y el monitor. Hemos probado comprando estos equipos a diferentes proveedores, marcas, y el resultado ha sido el mismo. Cada equipo cuesta $700 +IVA aprox.