Plan de Apoyo Financiero para 2009 2. Plan de Apoyo Financiero 2009 2 1- La Función de Apoyo Financiero. 2- Las líneas. 3- Proyección para 2009 – 2. 4-

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1 Plan de Apoyo Financiero para 2009 2

2 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 1- La Función de Apoyo Financiero. 2- Las líneas. 3- Proyección para 2009 – 2. 4- Esquema de trabajo: Renovaciones 5- Esquema de trabajo: Nuevas solicitudes y ampliaciones 6- Políticas: Que se hace y que no se hace. 7- Políticas: Alcance y condiciones del apoyo. 8- Carta del Rector 9- Cronograma de trabajo

3 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 1- La Función de Apoyo Financiero

4 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 2- Las Líneas Internas: Quiero Estudiar, Alianza Educativa, Colegios Distritales Créditos condonables programas académicos especiales Créditos condonables líneas especiales y complemento Acces Créditos condonables y becas fondos especiales (Yerly, Wiedeman, Dora, Horizontes, etc). Créditos reembolsables Fiducolombia Crédito condonable 1208 Becas de excelencia académica Auxilio para Hijos de profesores y empleados

5 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 2- Las Líneas Externas: Icetex Acces Icetex mediano plazo Icetex fondos y programas especiales Crédito Instituciones financieras Becas y créditos fondos varios ( Colombia próximo Siglo, Fundación Michelsen) Facilidades de Pago: Cheques posfechados

6 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 3- Proyección operación de Apoyo Financiero 2009- 2

7 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 4- Esquema de Trabajo Renovaciones Pre aprobación temprana Manejo de rechazos motivos académicos Manejo de rechazos por moras en cartera. Correo informativo a estudiantes. Actualización base de datos histórico financiero- académico. Herramienta para atención personalizada Confirmación o Negación Correo informativo a estudiantes.

8 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 5- Esquema de Trabajo Nuevas solicitudes y ampliaciones: Carta del Rector para estudiantes antiguos. Información en Portal para aspirantes. Formulario electrónico solicitud de apoyo. Base de datos histórico financiero- académico. Revisión consistencia información formulario. Aplicación de Scoring generación alternativas Pre aprobación de créditos Confirmación utilización de pre aprobados

9 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 5- Esquema de Trabajo C ontinuación nuevas…. Recepción documentación. Análisis y verificación soportes de crédito. Manejo de correos y asignación de citas por excepción. Aprobación definitiva. Envío electrónico pagarés y cartas de instrucciones Recepción de pagarés en Cartera Registro en sistema financiero. Herramienta para atención personalizada

10 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 6- Políticas: Que se hace: Anticipación Generación de alternativas Manejo adecuado y suficiente de información Simplificación de trámites y procesos de recepción de documentos para eliminar colas en ventanilla Procesos dentro de fechas límites Responsabilidad de alumnos y padres en sus procesos individuales Atención mediante cita.

11 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 6- Políticas: Que No se hace: Seguimiento telefónico a grupos o individuos. Atención indiscriminada en ventanilla. Manejo de excepciones y recomendaciones Ampliación de plazos

12 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 7- Políticas: Propuesta alcance y condiciones del apoyo. Para estudiantes de primer semestre: Estratos 1 a 3 Quiero Estudiar (PU > 700) C. Condonable carreras especiales. (PU sin límite) Fiducolombia :Línea complemento Acces (Condonable) Monto: hasta cubrir el 100% Estratos 4 a 6 Quiero Estudiar (PU>700) C. Condonable carreras especiales. (PU sin límite) Fiducolombia :Líneas ordinarias (Reembolsables) Con Icetex: hasta el 80% Max Sin Icetex : Hasta el 40% Max

13 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 7- Políticas: Propuesta alcance y condiciones del apoyo. Para renovaciones : Estudiantes de 2 a 5 sem. Quiero Estudiar: 12 créditos, prom. acum 3.25 Fiducolombia y condonables :15 créditos, prom acum 3.5 Estudiantes de 6 a 12 sem. Quiero Estudiar: 12 créditos, prom. acum 3.25 Condonables: 15 créditos, prom acumulado 3.5 Fiducolombia :12 créditos, prom acum 3.5

14 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 8- Carta del Rector:

15 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 9- Cronograma de Trabajo Mes ABRILMAYOJUNIOJULIOAGOSTO Semana 12341234123412341234 Período-Días 1 - 713 - 1720 - 2427 - 30 4 - 8 11 - 15 18 - 22 26 - 30 1 - 6 8 - 13 16 - 20 23 - 30 1 - 11 13 - 18 21 - 25 27 - 1 3 - 6 10 - 14 18 - 21 24 - 31 Nuevas solicitudes: Quiero Estudiar 20 6 Préstamo Condonable 22 30 Encuesta Rector 30 14 Icetex 22 6 Fiducolombia 23 30 Otras Becas y Préstamos 22 30 Otras Actividades OAF 20 Renovaciones: Quiero Estudiar 17 21 Préstamo Condonable 17 23 Fiducolombia 17 21 Icetex 30 Otras Becas y Préstamos 20 21 Línea 1208 23 21 Atención Citas: Horas Disponibles Para Atención Citas 135 57 181 1067779 150(23)(189)12 300 55 10 91 115 315 252 378 Número de Citas Estimado 50 150 Total Acumulado Citas 200 350 500 650

16 Anexos

17 HERRAMIENTA PARA ATENCIÓN PERSONALIZADA

18 Plan de Apoyo Financiero 2009 2 Herramienta para atención personalizada

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25 SOLUCIÓN PARA SITUACIÓN ECONÓMICA CRÍTICA TASAPLAZOPERIODO DE GRACIA CANCELACIÓN CURSO DEL PROGRAMA AL TERMINARSI SE RETERIRASOLICITUD TIPO DE LINEA XIPC+4.75 5 años programa + 8 AÑOS 6 MESES 40% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL 60% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL AL MES SIGUIENTE 60% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL PAGOS A CAPITAL CUANDO LO DESEE BIPC+4.75 5 años programa + 10AÑOS 6 MESES 25% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL 75 % MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL AL MES SIGUIENTE 75% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL PAGOS A CAPITAL CUANDO LO DESEE CIPC+4.75 5 años programa + 15AÑOS 6 MESES 10% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL 90 % MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL AL MES SIGUIENTE 90% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL PAGOS A CAPITAL CUANDO LO DESEE ESPECIALIPC+4.75 5 años programa + 10 AÑOS 12 MESES INTERESES SOBRE SALDO A CAPITAL 100% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL AL MES SIGUIENTE 100% MAS INTERESES CORRIENTES SOBRE CAPITAL PAGOS A CAPITAL CUANDO LO DESEE