CUPÓN DE ORO ¿QUÉ ES EL CUPÓN DE ORO? Es una herramienta de CRM (Manejo de las Relaciones con el Cliente) que consiste en recolectar la información de.

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2 CUPÓN DE ORO ¿QUÉ ES EL CUPÓN DE ORO? Es una herramienta de CRM (Manejo de las Relaciones con el Cliente) que consiste en recolectar la información de nuestros clientes desde su primer contacto/visita hasta que realiza su compra. Información que genera el cupón: DATOS BÁSICOS  Información del proyecto: (Nombre proyecto, Fecha de visita)  Datos personales: (C.C., Género, Fecha de nacimiento, email, dirección, teléfonos, ciudad, Estado civil, Nivel educativo) DATOS COMPLEMENTARIOS  Ocupación, Cargo, Empresa, Sector de la empresa  Comprador antiguo o nuevo  Presupuesto  Propósito (vivienda o inversión)  Pasatiempos  Medios (radio, revista, supermercados, bancos) ATRIBUTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL PROYECTO  Que atributos le gustan y cuales no COMPETENCIA  Proyectos de la competencia que ha visitado REFERIDOS  Personas que les interesaría el proyecto  Datos de contacto REGISTRO DE VISITA  Medio por el cual se enteró del proyecto  Interesado o No Interesado  Estado de la compra

3 Visita Como utilizar el cupón de Oro: Cuando es una visita por primera vez Para crear boletín se debe introducir núm de prospecto Llenar los datos en el cupón

4 Cliente que ya nos visito Para crear boletín se debe introducir núm de prospecto Buscar número de prospecto Como utilizar el cupón de Oro: Cuando la visita se convierte en cliente

5 Cliente de compra inmediata o la persona que aplica es otra y no la misma que se lleno el cupón de Oro Introducir núm. de prospecto en el boletín Crear número de prospecto y llenar datos básicos Como utilizar el cupón de Oro: Cuando es una compra inmediata o aplica otra persona distinta a la que lleno el cupón

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7 Listado de Medios-Presionar Ctrl

8 Cómo Listado de Medios Presionar Ctrl + Z