Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.0 Master en Dirección y Gestión de las TIC Proyecto DETI Marco de trabajo para la evaluación.

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1 Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.0 Master en Dirección y Gestión de las TIC Proyecto DETI Marco de trabajo para la evaluación del Gobierno TI basado en CobIT

2 Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.02 Este proyecto persigue ayudar a todas aquellas organizaciones que deseen conocer el nivel de madurez de su Área TI según el marco de trabajo CobIT 4.1  El marco de trabajo, debe facilitar recabar información, evaluarla e identificar los puntos fuertes y de mejora, que permitan:  Definir un proceso que facilite la evaluación TI bajo un marco de trabajo común, como es CobIT.  Definir un conjunto de técnicas y entregables que cubran todo el proceso de evaluación.  Definir un conjunto de herramientas que, además de cubrir todo el proceso, faciliten la identificación de los puntos fuertes y puntos de mejora para TI. Crear un marco de trabajo, de libre distribución, que permita evaluar el nivel de madurez de los procesos de un área u organización TI, y por tanto de su nivel de Gobierno TI, según CobIT 4.1.

3 Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.03 La primera parte del proceso debe centrarse en analizar las información y personas relevantes de todas las existentes en la organización  Fase 1 – Planificar el assessment:  Objetivo: Identificar los interlocutores y fuentes de información válidos.  Tareas: 1.Identificar los interlocutores según la matriz RACI de CobIT. 2.Identificar las fuentes de información válidas (aplicaciones, repositorios, portales,…) 3.Seleccionar y trazar interlocutores, documentación y procesos CobIT. 4.Planificar el conjunto de entrevistas con los interlocutores.  Fase 2 – Recabar información:  Objetivo: Realizar el conjunto de entrevistas necesario para disponer de una visión completa en relación a cada proceso CobIT.  Tareas: 1.Revisar el plan de entrevistas. 2.Preparar la entrevista. 3.Realizar la entrevista. 4.Analizar la entrevista. NOTA: Se han diseñado puntos de control para asegurar la calidad y completitud del trabajo.

4 Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.04 La segunda parte del proceso debe centrarse en el análisis de la información por medio de los indicadores diseñados para conocer el nivel de madurez a nivel individual y global  Fase 3 – Analizar la información:  Objetivo: Analizar la información para conocer el nivel de madurez.  Tareas: 1.Analizar cada elemento de información. 2.Completar la plantilla de cada proceso 3.Completar la plantilla de evaluación general.  Fase 4 – Definir las conclusiones:  Objetivo: Analizar el nivel de madurez tanto a nivel individual como de cada dominio.  Tareas: 1.Analizar la completitud de la información. 2.Analizar el nivel de madurez a nivel individual. 3.Analizar el nivel de madurez por dominio. 4.Desarrollar un informe con las conclusiones. NOTA: Se desarrolla un informe final con el análisis de la información y las conclusiones NOTA: Se completan las plantillas que permiten trasladar información cualitativa a cuantitativa por medio de indicadores de madurez.

5 Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.05 Todos los contenidos especificados en cada fase guarda la misma estructura, de esta forma su manejo y enriquecimiento será mayor  Objetivos: Descripción de la misión que cumplen todos los elementos de una misma fase.  Proceso: Diseño de un flujo de actividades, donde aparecen especificados:  Objetivo: Misión o fin de la actividad.  Tareas: Secuencia de trabajo a realizar para cumplir con el objetivo.  Técnicas: Descripción del grupo de técnicas convenientes para la realización de esa fase.  Herramientas: Conjunto de elementos que facilitarán la realización de la fase, ya sea por el uso de software, o por el nivel de completitud de cada una de las plantillas que forman parte de este proyecto:  Acta de reunión.  Informe assessment.  Hoja1_InformaciónProcesos: Donde se recaba toda la información específica para conocer el nivel de madurez de cada indicador y proceso.  Hoja2_CalculoProcesos-Dominios-Organización: Se alimenta de la hoja anterior y analizar la información a nivel de dominio y organización. Además facilita el análisis de GAP.  Bibliografía: Conjunto extendido de recursos y fuentes.

6 Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.06 Consideramos fundamental, para realización de todas y cada una de las fases, ciertas herramientas de trabajo, las cuales están especificadas en el marco de trabajo para la evaluación  Marco de trabajo CobIT 4.1. disponible en ISACA.org  Marco de trabajo para la evaluación del Gobierno TI basado en CobIT NOTA: Las plantillas diseñadas específicamente consideramos que están incluidas en el marco para la evaluación

7 Los elementos que facilitarán convertir la información cualitativa en cuantitativa tienen en cuenta todos los elementos que identifica CobIT como necesarios y suficientes Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.07

8 El diseño de las plantillas de evaluación ha dispuesto que además de la información general, analicemos el nivel de madurez de las actividades que conforman el proceso  Información general del proceso, estado y nivel de madurez (objetivo y del proceso)  Nivel de madurez de las actividades de un proceso, por medio de la evaluación de la actividad (NME) y las personas (NMR) Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.08

9 Los otros dos elementos que permiten calcular el nivel de madurez de un proceso, son el nivel de madurez de los indicadores utilizados y el nivel de madurez de la documentación del mismo  Calculamos el nivel de madurez de los indicadores (NMI) por medio de los ICO’s e ICP’s aceptados.  El mismo método de cálculo, pero para entradas y salidas de la documentación, es el utilizado para el nivel de madurez de la documentación (NMD) Proyecto Master - Alberto Salgado - (C) Creative Commons V3.09

10 10 El presente proyecto será revisado en futuras versiones y puesto a disposición de la comunidad para la mejora y utilización del mismo  Este proyecto se publica bajo licencia Creative Commons V3.0 con el objetivo de que sea compartido y enriquecido por la comunidad.  Las siguientes acciones de actualización serán:  Llegar a crear un cuadro de mando con las metas de TI y de negocio.  Incluir aquellos aspectos que proporcionan otras perspectivas y puntos de análisis, como son: Áreas de Enfoque de Gobierno TI. Recursos de TI. Criterios de Información de CobIT.  Los documentos que conforman este proyecto, y las diferentes versiones que se hagan del mismo, están puestas a disposición en http://enfoqueit.wordpress.com. http://enfoqueit.wordpress.com  También forma parte del presente proyecto, los diferentes artículos publicados en dicho blog, los cuales tratan la problemática y soluciones del alineamiento, control y calidad de las TICs.