UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ing. Ángela Yanza Montalván, M.Sc. Mg. DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC Integrantes: Juan Fernando Mateus García.

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ing. Ángela Yanza Montalván, M.Sc. Mg. DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC Integrantes: Juan Fernando Mateus García

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Bruno Pagnacco 2 Dirigido a la: Privacidad del empleado Privacidad de los clientes Usuarios del sitio web corporativo.

3 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Bruno Pagnacco 3 Privacidad del empleado  Todo la información del personal debe ser resguardada en un sistema informático con un alto nivel seguridad como: La base de datos que: Mantenga el historial de vida del empleado Record Policial Registro del IEES Memos o llamados de atención Información personal Historial laboral Nota: Este tipo de información solo debe manejarlo el área de RRHH humanos responsables de cualquier pérdida o manipulación del documento obtenido. Toda clave de seguridad relacionada a la información personal debe ser cambiada cada 30 días.

4 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Bruno Pagnacco 4 Privacidad del empleado  Las herramientas entregadas a los empleados, deben ser revisadas antes de entregárselas para ver si están en buen estado, así como ellos también deben firmar un acta para constatar que en realidad es así.  Mantener limpia la infraestructura de la empresa, todo a lo que se refiere al bien mueble e inmueble, para evitar accidentes o enfermedades.  Se mantendrá un estricto seguimiento a la seguridad, ya sea personal, tecnológica, a través de gente altamente capacitada. Nota: Estas responsabilidades van dirigidas a los siguientes departamentos: Sistemas, Servicios generales, Seguridad.

5 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Bruno Pagnacco 5 Privacidad de los clientes  Todo la información del cliente debe ser resguardada en un sistema informático con un alto nivel seguridad como: La base de datos donde se encuentra toda la información personal, laboral, y profesional. Normas que prohíban al empleado entregar información del cliente:  Entregar un manual especificando cual es la información más importante y menos importante, detallando penalidades dependiendo del nivel de la información. Nota: Al ingresar a la empresa obligatoriamente se debe leer los manuales ya que se firmarán actas de responsabilidad aceptando estas normas.

6 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Bruno Pagnacco 6 Privacidad de los clientes  Todo la información del cliente debe ser resguardada en un sistema informático con un alto nivel seguridad como: Se mantendrá un estricto seguimiento a la seguridad, ya sea personal, tecnológica, a través de gente altamente capacitada.

7 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Bruno Pagnacco 7 Usuarios del sitio web corporativo  Se mantendrán restricciones estrictas dirigidas a las conexiones inalámbricas, y alámbricas. Una restricción en el proxy de la empresa. Las claves del ingreso al correo de la empresa como el Lotus, tendrá una clave individual que debe ser cambiada cada 60 días, o el sistema te lo solicitará. Un manual donde detalle, las restricciones que se realizan y porque lo hacen, y las penalizaciones al ingresar a algún sitio no permitido:  Mejor concentración al trabajo.  Reduce el nivel de amenazas de virus, o hackers que deseen robar información de las redes de la empresa.