CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

Presentación del tema: "CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA"— Transcripción de la presentación:

1 CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

2 Se siente libre para manifestarse
Puede comunicarse con personas de todos los niveles Tiene una orientación activa en la vida. Actúa de un modo que juzga respetable Acepta o rechaza a las personas con tacto Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos

3 CÓMO TRATA LOS CONFLICTOS
Trata los conflictos abiertamente. Trata de ganar sin lastimar. Intenta negociar para resolver problemas en un ambiente de respeto mutuo. Reconoce los derechos personales. Utiliza afirmaciones como: esa es mi opinión; eso es lo que pienso…

4 CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA AGRESIVA
El comportamiento agresivo humilla a otras personas física o emocionalmente, tratando de quedar por encima de ellas. La agresividad es decir lo que piensa, siente y quiere una persona, sin tener en cuenta la opinión de los demás.

5 CÓMO TRATA LOS CONFLICTOS
Se pone a la defensiva. Ignora los sentimientos de los demás. Quiere ganar por todos los medios necesarios aunque lastime. Utiliza la misma agresividad para controlar la situación. Intenta manipular. Utiliza afirmaciones como: “La reunión es a las 19:30 h., no me importa tu agenda, limítate a estar aquí”.

6 COMPORTAMIENTO SUMISO
Actuar pasivamente implica no expresar las necesidades, pensamientos y sentimientos personales ignorando sus propios derechos. Este comportamiento puede conllevar a una falta de confianza y autoestima, perdiéndose el respeto a sí mismo.

7 CÓMO TRATA LOS CONFLICTOS
Cede ante los puntos de vista de los demás para evitar conflictos. Asume la postura: “Tienes razón”. Acaba siempre en una situación de pérdida. Se deja manipular por una persona agresiva. No muestra el enfado abiertamente. Utiliza: “¿Cómo voy a saber yo la respuesta a eso?”.

8 La mayorÍa de la gente actúa en los tres tipos de comportamiento:
Asertividad: directo, firme, sincero y cortés. Agresividad: dominante, atrevido, mezquino, desconsiderado. Pasividad: blando, dubitativo, inseguro, retraído.

9 Lenguaje corporal