Desarrollo del Recurso Humano Capacitar, entrenar y cualquier otra forma de transmisión de conocimientos y generación de nuevas habilidades y destrezas.

Presentación del tema: "Desarrollo del Recurso Humano Capacitar, entrenar y cualquier otra forma de transmisión de conocimientos y generación de nuevas habilidades y destrezas."— Transcripción de la presentación:

1 Desarrollo del Recurso Humano Capacitar, entrenar y cualquier otra forma de transmisión de conocimientos y generación de nuevas habilidades y destrezas está directamente relacionado con el desarrollo del personal, además de mantenerlo empleable, actualiza el capital intelectual de la empresa.

2 Desarrollo de personas en el trabajo Capacitación: Actividades estructuradas, bajo la forma de un curso planificado, organizado y evaluable. Entrenamiento: Es un proceso de aprendizaje en el que se adquieren habilidades y conocimientos necesarios, implica transmisión de información, desarrollo de habilidades, modificación de actitudes y desarrollo de conceptos. Sesiones de proyectos: Se conjuga el aprendizaje con la práctica. Pueden ser individuales o grupales. Se debe convertir el proyecto en una tarea en que el aprendiz tenga que ejecutar en el trabajo ó lo más cercano posible a la realidad. Se debe preparar el proyecto enfocando en que los educandos practiquen la mayor cantidad posible de habilidades o procesos nuevos. Haga el proyecto desafiante pero no imposible, cuando son demasiado fáciles resultan aburridos y los muy difíciles desaniman y desmotivan. La retroalimentación es indispensable, concentrándose en principios o habilidades claves.

3 Desarrollo de personas en el trabajo Rotación de puestos: Realizar otras funciones que le permitan adquirir nuevos conocimientos y desarrollar nuevas habilidades. Discusiones en Panel: Es un debate frente a un público. Cada persona presenta un punto de vista y después discute con los demás miembros del panel o contesta preguntas del público Los paneles son útiles para examinar ideas y para compartir experiencias, aunque no enseñan habilidades, su mayor utilidad es para capitalizar el talento disponible. Se puede recurrir a los colaboradores más destacados y fuentes externas. Prepare lineamientos específicos para los temas a tratar. Sea el moderador. Conduzca la discusión. Si el panel es la culminación, los miembros presentan sus materiales y después modere las preguntas o discusión del grupo. Prepare con anticipación buenas preguntas, en caso de que el público no participe. Al finalizar agradezca a los panelistas e invitados.

4 Desarrollo de personas en el trabajo Simulaciones: Son excelentes para evaluar. Son ejercicios prácticos, flexibles, realistas y desafiantes. Se lo puede emplear como una prueba preliminar, posterior ó como sesión de valoración. Puede ser adaptado al trabajo y niveles de habilidades de cualquier grupo, debido al contenido flexible se puede utilizarlo varias veces sin riesgo de aburrir. Procure reunir todos los ejemplos posibles de situaciones reales Establezca un límite de tiempo realista para la culminación, aumenta el desafío. Prepare instrucciones detalladas, paso a paso, escritas y orales. Después del ejercicio evalúe el desempeño. Utilice una discusión del ejercicio para cristalizar la experiencia del aprendizaje. Desarrollo de competencias

5 Desarrollo de personas fuera del trabajo Método de estudio de casos Seminarios externos Modelar comportamientos (Aprendizaje social)

6 Centros de entrenamiento La ventaja de contar con su propio centro de entrenamiento es una tendencia en crecimiento, para responder a la necesidad constante de capacitación. Es un lugar físico, dentro o fuera, de las oficinas centrales donde se desarrollan los eventos. Se contratan instructores externos y también la participación del especialista interno

7 El Rol del Facilitador Escuchar: Ideas, mensaje subliminal, evite prejuicios, reflexione y practique. Proceso de comunicación Barreras Símbolos Canales de Comunicación Estructura: Introducción – desarrollo y Conclusión

8 El mejor lugar: Hablar en público Manejo del miedo escénico: Conocimiento del tema, automotivación, síntomas. Técnicas de presentación: Vender la exposición Audiencia (Voluntaria-obligatoria) Claridad del mensaje Énfasis ideas principales Evitar muletillas (física – oral) Variaciones de voz, Tono Ritmo, Pausas Contacto visual Gestos, expresiones faciales Lenguaje corporal Herramientas de apoyo Involucrar al público:Pin-Pon Preguntas Frases adecuadas El Rol del Facilitador

9 Un matrimonio con un hijo de doce años y un burro, decidieron conocer el mundo y se fueron los tres con su burro. Al pasar por el primer pueblo, la gente comentaba: “¡Mira ese chico mal educado! Él arriba del burro y ya grande, y los pobres padres llevándolo de las riendas”. Entonces, la mujer le dijo a su esposo: “No permitamos que la gente hable mal del niño”. El esposo lo bajó y se subió él. Al llegar al segundo pueblo, la gente murmuraba: “¡Mira que sinvergüenza ese tipo! Deja que la criatura y la pobre mujer tiren del burro, mientras él va muy cómodo encima”. Entonces, decidieron subirla a ella al burro. Al pasar por el tercer pueblo, la gente comentaba: “¡Pobre hombre! Después de trabajar todo el día, debe llevar a la mujer sobre el burro...¿Y el pobre hijo? ¡Que le espera con esa madre! Los comentarios….

10 Después de haber pasado por tantas críticas se pusieron de acuerdo y decidieron subir al burro los tres para comenzar nuevamente su peregrinaje. Al llegar al pueblo siguiente, escucharon que los pobladores decían: “Son unas bestias, va a partirle la columna al pobre animal!”. Por último, decidieron bajarse los tres y caminar junto al burro. Pero al pasar por el pueblo siguiente no podían creer lo que las voces decían sonrientes: “¡Mira a esos tres tontos: caminan, cuando tienen un burro que puede llevarlos!”. Los comentarios ….. un mal sin remedio