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Toma de Decisiones Fases del proceso de toma de decisiones:
Reconocimiento del problema Análisis y enunciado de las alternativas Selección entre alternativas Comunicación e implementación de la selección Seguimiento y retroinformación de los resultados de las alternativas.
2
Toma de Decisiones Conocimiento de los resultados Certeza Riesgo
Incertidumbre
4
Toma de Decisiones Criterios para la toma de decisiones:
Descriptivo (comportamiento) Normativo (económico)
5
Toma de Decisiones Modelos de comportamiento del decisor:
Económico-Clásico (normativo) Administrativo (descriptivo) Expectativas humanas
6
Toma de Decisiones Modelo de comportamiento en la organización:
Quasi-resolución de problemas Elusión de la incertidumbre Búsqueda de problemas Aprendizaje organizacional Toma incrementalista de decisiones
7
Toma de Decisiones Toma de decisiones bajo presión sicológica:
Conflicto decisional Patrones de confrontamiento Elusión defensiva
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