EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Resumen de Clase V. Evaluación del Desempeño. Concepto.  Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e.

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1 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Resumen de Clase V

2 Evaluación del Desempeño. Concepto.  Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, así como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado y si podrá mejorar su rendimiento futuro.

3 SU FINALIDAD…  Modificar, estimular y reforzar conductas.  Establecer un solo estilo de dirección  Clarificar importancia de los puestos de trabajo  Valorar objetivamente las contribuciones  Mejorar desempeños  Identificar potenciales  Remuneración/Rendimiento  Involucrar empleados con objetivos  Crear un documento que evite etiquetas y estereotipos SUS OBJETIVOS…

4 QUE PUEDO MEDIR? RESULTADOS  Es el producto del trabajo; output, ventas, piezas, cuenta de explotación DESEMPEÑO Todo aquello a través de lo que se consiguen los resultados; rasgos, conductas y competencias.

5 TÉCNICAS DE EVALUACIÓN Entrevista de Evaluación: nivel de desarrollo, consecución de objetivos, plan de mejora Entrevista 360: evaluaciones complementarias casi siempre para mandos medios y directivos

6 VALORES CLAVES PARA CONSEGUIR EFICIENCIA… Diálogo Equidad Transparencia

7 GESTIÓN DEL RENDIMIENTO ESTABLECER OBJETIVOS DE RENDIMIENTO ASIGNA CONTRIBUCIONES ESPECÍFICAS EVALÚA RESULTADOS MEDIDAS OPORTUNAS PARA LA MEJORA CONSTANTE

8 EL RENDIMIENTO DEPENDE DE... CapacidadVoluntadOportunidad

9 Calibración Necesaria..  Identificar y reconocer las contribuciones  Armonizar: visión de conjunto  Garantizar igualdad de oportunidades  Detectar problemas/tendencias recurrentes

10 ENTREVISTA DE DESEMPEÑO  No se aterrizó en un resumen de las fallas.  Utilizar una escala de medición objetiva tanto para abrir como para cerrar  No hubo referencia a evaluaciones anteriores  Faltó más concreción en el compromiso que el evaluado tome en relación a sus áreas de mejora, así como de parte de los evaluadores en proponer más opciones.  Evaluado pasivo, con poca proactividad  Se realiza un buen uso del refuerzo positivo  La comunicación se corta ante la negativa de señalar un comportamiento del grupo