La información comercial: Problemáticas, desafíos y contenido David Cordobés – Andrea Santoni México DF, 10-13 de Marzo 2008.

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1 La información comercial: Problemáticas, desafíos y contenido David Cordobés – Andrea Santoni México DF, 10-13 de Marzo 2008

2 Información comercial 0803-Infocomercial- 2 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Colección y selección Información no viene siempre compilada en una forma adecuada. Mayor parte del tiempo tiene que ser « reprocesada » para cubrir el tema de manera adecuada. ¿Cómo manejarla eficazmente ? Análisis y procesamiento Valor agregado a la información colectada Difusión Reactiva, interactiva o proactiva

3 Información comercial 0803-Infocomercial- 3 México DF, 10-13 de Marzo 2008 ¿Cómo tener acceso? ¿Cómo organizarla? ¿Cómo tener acceso? ¿Cómo organizarla? ¿Dónde se puede encontrar? ¿Dónde se puede encontrar? ¿Qué información y para qué? ¿Qué información y para qué? Desafíos principales

4 Información comercial 0803-Infocomercial- 4 México DF, 10-13 de Marzo 2008 ¿La información comercial para qué?... Explorar oportunidades de negocio Detectar evoluciones de tendencias en los mercados extranjeros Anticipar los cambios adaptar estrategias.

5 Información comercial 0803-Infocomercial- 5 México DF, 10-13 de Marzo 2008 ¿La información comercial para qué?... La ausencia de gestión de la información puede llevar a: Gastar tiempo y esfuerzos, Faltar de productividad, Perder mercados, Integrar difícilmente las mutaciones a nivel mundial

6 Información comercial 0803-Infocomercial- 6 México DF, 10-13 de Marzo 2008 ¿Qué información? Preguntas usuales… ¿Qué está pasando en un mercado en particular? –¿Crecimiento? ¿Estabilidad? ¿Decenso? –Comportamiento de los principales actores: están invirtiendo? ¿Retirándose? ¿Resforzando su presencia? –¿Qué oportunidades? ¿Qué riesgos? –¿Cómo evolúa la demanda? ¿A corto, medio o largo plazo?

7 Información comercial 0803-Infocomercial- 7 México DF, 10-13 de Marzo 2008 La información comercial viene de tres fuentes principales: Fuentes gubernamentales/institucionales – Nacionales Organizaciones internacionales/regionales (CCI, otras agencias de las NN.UU.,la OMC, el FMI, el Banco Mundial, la OCED, la UE) Proveedores comerciales de información (EIU, Reuters, Kompass, Dialog,… etc.)

8 Información comercial 0803-Infocomercial- 8 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Naturaleza de la información comercial Estadísticas comerciales (producción, consumo, flujos comerciales – importaciones, exportaciones- tamaño del mercado) Condiciones de acceso a los mercados regionales o internacionales (aranceles, reglamentaciones, usos comerciales locales, etc.) Características y tendencias de los mercados sobre productos específicos, estudios de mercado, precio, oportunidades de negocio,contactos, circuitos de distribución, etc.

9 Información comercial 0803-Infocomercial- 9 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Cómo obtener la información comercial Fuentes de información impresa Bases de datos en CD ROM Servicios en línea Sistemas electrónicos de alerta Motores de búsqueda en Internet La gente…

10 Información comercial 0803-Infocomercial- 10 México DF, 10-13 de Marzo 2008 La Internet y la información Ventajas –Comunicación: la distancia ha desaparecido el Mundo es su cliente… y su competidor –El tiempo se desploma: respuesta instantánea Posibilidad de averiguar sobre el mercado en tiempo real –Gran cantidad de información disponible

11 Información comercial 0803-Infocomercial- 11 México DF, 10-13 de Marzo 2008 La Internet y la información: Obstáculos –Proliferación de fuentes problema de pertinencia y confiabilidad de la información –Gran cantidad de información en la Web afiliación institucional no identificada: ¿credibilidad? –Idea errónea de que toda la información en la Web es gratis La información de valor elevado debe pagarse y es muy costosa –La red visible vs. la red invisible

12 Información comercial 0803-Infocomercial- 12 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Cualidades esenciales de las fuentes de información comercial El tema debe de estar cubierto adecuadamente Información –actualizada y fácil de obtener –fiel y confiable –en el formato requerido o fácilmente explotable Costo, formato y disponibilidad –adquisición y uso aceptable y factible

13 Información comercial 0803-Infocomercial- 13 México DF, 10-13 de Marzo 2008 ¿Cómo tener acceso? ¿Cómo organizarla? ¿Cómo tener acceso? ¿Cómo organizarla? ¿Dónde se puede encontrar? ¿Dónde se puede encontrar? ¿Qué información y para qué? ¿Qué información y para qué? Desafíos principales

14 Información comercial 0803-Infocomercial- 14 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Prospección de mercados internacionales Selección de fuentes de información utiles

15 Información comercial 0803-Infocomercial- 15 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Identificar los estudios de mercado en la Web CCI http://www.intracen.org (TIRC, Product Map,…)http://www.intracen.org UNCTAD: Información sobre productos en ciertos mercados http://r0.unctad.org/infocomm/ http://r0.unctad.org/infocomm/ Federación de las asociaciones comerciales internacionales (www.fita.org)www.fita.org Oficinas de promoción de las importaciones –CBI (Paises Bajos) http://www.cbi.nlhttp://www.cbi.nl –JETRO (Japón) http://www.jetro.go.jphttp://www.jetro.go.jp –Strategis Canada http://strategis.ic.gc.cahttp://strategis.ic.gc.ca

16 Información comercial 0803-Infocomercial- 16 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Selección de fuentes sobre precios CCI: http://www.intracen.org/mnshttp://www.intracen.org/mns UNCTAD: http://r0.unctad.org/infocomm/http://r0.unctad.org/infocomm/ Banco Mundial: Commodity Price Data http://www.worldbank.org/prospects/pinksheets/

17 Información comercial 0803-Infocomercial- 17 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Prensa Especializada Tipo Revistas de prensa especializada (general) Periódicos especializados Por sector/producto Por región/país Por función (por ej: embalaje, calidad, etc.) Ventajas Económica Actualizada

18 Información comercial 0803-Infocomercial- 18 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Condiciones de acceso a los mercados Selección de fuentes de información útiles

19 Información comercial 0803-Infocomercial- 19 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Las condiciones de penetración Entorno económico Reglamentaciones comerciales y técnicas Usos comerciales « que no están en los libros »

20 Información comercial 0803-Infocomercial- 20 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Información relacionada Aranceles Medidas no arancelarias : Reglamentaciones comerciales Obstáculos técnicos al comercio Medidas sanitarias y fitosanitarias Politicas comerciales: control de los precios, subvenciones para la exportación, política fiscal, soporte a la producción nacional, etc.

21 Información comercial 0803-Infocomercial- 21 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Aranceles – Fuentes institucionales Globales –CCI: Market Access Map: http://www.macmap.orghttp://www.macmap.org –Oficina Internacional de Aranceles de Aduanas (http://www.bitd.org)http://www.bitd.org –Organización mundial de las aduanas (http://www.wcoomd.org/)http://www.wcoomd.org/ –UNCTAD: Trade Analysis & Information System (TRAINS) http://www.unctad.org/trainshttp://www.unctad.org/trains

22 Información comercial 0803-Infocomercial- 22 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Medidas no arancelarias: fuentes institucionales Acuerdos de la OMC http://www.wto.orghttp://www.wto.org Market Access Database UE http://mkaccdb.eu.int/http://mkaccdb.eu.int/ CBI Access Guide http://www.cbi.nl/accessguidehttp://www.cbi.nl/accessguide

23 Información comercial 0803-Infocomercial- 23 México DF, 10-13 de Marzo 2008 Fuentes de información para normas Organisation Internationale de normalisation http://www.iso.org http://www.iso.org Oficinas nacionales de normalización http://www.wssn.net/ http://www.wssn.net/ FAO/OMS - Codex alimentarius http://www.codexalimentarius.net http://www.codexalimentarius.net CCI : http://www.intracen.org (directorio)http://www.intracen.org

24 Información comercial 0803-Infocomercial- 24 México DF, 10-13 de Marzo 2008 ¿Cómo gerenciarla eficazmente? No es la cuestión de si existe la información o no, pero el acceso a información pertinente en límites de costos y tiempo. Colectar la información no es nada complicado; analizarla, procesarla e incluirla en el marco adecuado puede serlo. Importancia de guiar el usuario para que se vuelva más independiente