CBL Página 1: Objetivos Imagen/Video: Peter.jpg Texto de la pantalla: Usted aprenderá a: Recibir un nuevo cargamento Clasificar las cajas Procesar los.

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1 CBL Página 1: Objetivos Imagen/Video: Peter.jpg Texto de la pantalla: Usted aprenderá a: Recibir un nuevo cargamento Clasificar las cajas Procesar los zapatos Escanear artículos para el etiquetado de promociones y la representación en estantes Llevar los zapatos a los estantes Procesar los cargamentos de accesorios y reabastecer los exhibidores de accesorios. Doblaje En esta lección usted aprenderá a cómo recibir un nuevo cargamento, clasificar las cajas, procesar los zapatos y llevarlos a los estantes. Además, aprenderá a cómo reabastecer los exhibidores de accesorios y a procesar cargamentos de accesorios.

2 CBL Página 1: Metas Imagen/Video: Peter.jpg Texto de la pantalla: Cuando llega nueva mercancía, su meta es llevarla a los estantes lo más rápido y con la mayor eficacia posible. Un procesamiento de cargamento rápido y preciso significa: Usted brinda a los Clientes mercancía fresca, nueva y emocionante. La Tienda vuelve a las condiciones de compra normales rápidamente. Usted puede pasar más tiempo con los Clientes. Doblaje La meta de esta lección es mostrarle cómo procesar un nuevo cargamento, desde el momento en que es entregado hasta el momento en que los zapatos y accesorios están en el piso de ventas. Usted aprenderá a cómo completar estas tareas de la forma más eficiente posible, caminando menos y completando el trabajo con mayor rapidez. Haga clic en “next” (siguiente) cuando esté listo para comenzar.

3 CBL Página 1: Metas Imagen/Video: Texto de la pantalla: Para conocer más acerca del manejo de cargamentos, consulte en los Materiales Auxiliares y Referencias en Payless Central: Pautas para la entrega sin asistencia Cargamentos de lectura temprana Cargamentos tempranos o tardíos Manejo de cajas de cargamento dañado Y muchos temas más Doblaje A medida que aprenda a procesar el cargamento, puede consultar el póster que se encuentra en su Trastienda para ver instrucciones paso a paso. Los materiales auxiliares y referencias en Payless Central también ofrecen información detallada acerca de temas relacionados con el procesamiento de cargamento. Puede imprimirlos a modo de práctica y recordatorio.

4 CBL Página 2: Recepción y clasificación de cargamento Imagen: Video – Leo clasificando el cargamento Texto de la pantalla: Pida al conductor de entregas colocar las cajas en el área marcada como “unopened cases” (cajas cerradas). Cree una superficie de trabajo que pueda alcanzar con comodidad. Use un cinturón de espalda y técnicas para levantar adecuadas. Utilice un delantal. Enfóquese en limitar la caminata. Trate de concluir dentro del tiempo estándar que se indica en el póster de cargamentos. Doblaje Para facilitar su trabajo, se ha marcado con cinta el piso de la Trastienda para mostrarle dónde colocar las cajas de cargamento y los carros que utilizará. Pida al conductor de entregas colocar las cajas de cargamento dentro del área marcada para “unopened cases” (cajas cerradas). Luego mueva los carros grandes a las áreas marcadas. Coloque dos cajas (una encima de la otra) en el piso para crear una superficie de trabajo que puede alcanzar con comodidad sin tener que agacharse demasiado. Siempre use un cinturón de espalda y técnicas para levantar adecuadas. Mientras clasifica el cargamento, use el delantal para mantener su vestimenta limpia. El bolsillo del delantal también es ideal para llevar el cortador de cajas, lo cual ahorrará tiempo. Quítese el delantal antes de volver al piso de ventas.

5 CBL Página 2: Recepción y clasificación de cargamento Imagen/Video: – Leo clasificando el cargamento Texto de la pantalla: Complete el cargamento en la computadora de la Trastienda. Sincronice el escáner. Ubique una caja cerca de su área de trabajo para colocar las cajas de cartón vacías. Clasifique las cajas de zapatos en el carro grande por género y talla. Guarde el cortador de cajas en el bolsillo de su delantal. Doblaje Complete el cargamento en la computadora de la Trastienda para que toda la información esté actualizada. Luego sincronice el escáner de modo que esté listo para funcionar con la información actualizada. Abra la caja superior con su cortador de cajas y comience a retirar las cajas de zapato, clasifíquelas en el carro grande por género y talla, con los códigos de barra mirando hacia afuera. Coloque el cortador de cajas en el bolsillo de su delantal cuando no lo esté usando, para evitar perderlo y desperdiciar tiempo. Coloque una caja vacía cerca de su área de trabajo. Ahí es donde pondrá las cajas de cartón vacías. Continúe hasta que todas las cajas estén clasificadas. Coloque cualquier caja de accesorios a un costado para luego organizarlas.

6 CBL Página 3: Procesamiento de zapatos Imagen/Video: Video – Leo haciendo limpieza por gravedad en un carro pequeño. Texto de la pantalla: Coloque todo lo que necesita a la mano. Doblaje En la Trastienda, coloque un carro pequeño frente al carro grande, y coloque un tacho de basura junto al carro pequeño. Facilite su trabajo colocando todo lo que necesita al alcance de sus brazos. Mueva las cajas desde el carro grande hasta la parte superior del carro pequeño, cuatro a la vez, para una mayor eficacia.

7 CBL Página 3: Procesamiento de zapatos Imagen: Video – Leo haciendo limpieza por gravedad en un carro pequeño. Luego muestre la imagen del zapato limpio. Texto de la pantalla: Limpieza por gravedad: coloque la caja boca abajo para retirar rápidamente todo su contenido. Sólo limpieza rápida Toma la mitad del tiempo de una limpieza rigurosa. Coloque los zapatos en la caja limpia. Retire los protectores de dedos sólo del zapato derecho. Doblaje Para una limpieza rápida, primero limpie los zapatos colocando la caja boca abajo en el carro pequeño y retirando el papel tissue. Deje los adhesivos dentro de los zapatos. Si el zapato tiene protector para dedos, retire sólo los del zapato derecho. Deje todo el relleno en ambos zapatos. Si es una Tienda con sensor de etiquetas, inserte el pin del sensor de etiquetas en el zapato izquierdo. Vuelva a colocar el zapato limpio en la caja limpia, tal como se muestra aquí. Asegúrese de sólo limpiar rápidamente cada caja de zapatos. La limpieza rápida toma sólo la mitad del tiempo que la limpieza rigurosa e indica al Cliente que los zapatos son nuevos.

8 CBL Página 3: Procesamiento de zapatos en Tiendas con cobertura doble Imagen/Video: Video – Leo haciendo limpieza por gravedad en un carro pequeño. Texto de la pantalla: Clasifique los zapatos en su carro por departamento, marca y talla para colocarlos en los estantes con mayor rapidez. Doblaje A medida que limpie cada caja de zapatos, muévalas a las repisas inferiores de su carro pequeño, clasificando por departamento, marca y talla para hacer que sea más fácil y rápido colocarlas en los estantes.

9 CBL Página 3: Procesamiento de zapatos en Tiendas a cargo de una persona Imagen/Video: No hay video – ¿Necesita imágenes? Texto de la pantalla: Mueva el carro pequeño a un end panel trasero en el piso de ventas. Observe a los Clientes mientras trabaja. Doblaje En una Tienda a cargo de una persona, cargue en un carro pequeño el género y las tallas seleccionadas y coloque el carro con carga en un end panel trasero en el piso de ventas. De este modo podrá observar a los Clientes mientras trabaja. Continúe con el resto del proceso de limpieza en el piso de ventas. Sin embargo, para las Tiendas con cobertura doble el procesamiento en la Trastienda es más rápido que el procesamiento en el piso de ventas.

10 CBL Página 4: Escaneo para etiquetas de promoción y representación en estantes. Imagen/Video: Video – Leo utilizando el escáner y etiquetado. Texto de la pantalla: Verifique que su escáner esté sincronizado de forma apropiada revisando la fecha de sincronización en la parte inferior de la pantalla. Utilice la opción Backroom Scan (Escaneo en Trastienda) para identificar: Representación en estantes Zapatos para el etiquetado de promoción Zapatos nuevos Doblaje Verifique que su escáner de lotes haya sido sincronizado; luego, organice la caja portátil de etiquetado y colóquela en la parte superior del carro pequeño. Utilizando la opción backroom scan (escaneo en trastienda) en su escáner de lotes, comience a escanear el código de barras de cada caja para identificar los zapatos para el etiquetado de promoción y los lotes que no están actualmente representados en los estantes. Si el escáner identifica un zapato como “on promotion” (en promoción), elija la etiqueta de precio adecuada de la caja portátil de etiquetado y adhiérala a la caja. Si el escáner identifica un lote no representado, jale la caja hacia adelante suavemente de modo que pueda identificarla con facilidad como caja de alta prioridad para colocar en los estantes. No coloque las etiquetas de representación en estantes en las cajas hasta haber organizado los zapatos y estar listo para colocar el exceso de lotes en la zona de exceso de inventario

11 CBL Página 4: Escaneo para etiquetas de promoción y representación en estantes. Imagen/Video: Video Mover los carros pequeños a los estantes, representación en estantes Texto de la pantalla: Si tiene un zapato no representado que no encajará en los estantes, coloque una bandera de Representación en Estantes en el frente de la tapa de la caja y coloque la caja en la zona de exceso de inventario. Planifique por adelantado cuando lleve los zapatos a los estantes. Evite la cercanía múltiple del mismo zapato cuando trabaje en el plan de estantes. Doblaje Mueva su carro pequeño hacia los estantes de acuerdo con la talla y género de los zapatos en el carro. Llene los espacios vacíos en los estantes con zapatos nuevos y no representados primero. Si tiene un zapato no representado que no encajará en los estantes, pegue una bandera de Representación en Estantes en el lado derecho de la tapa de la caja y coloque la caja en la zona de exceso de inventario. Esto hará que sea más fácil elegir qué zapato utilizar primero cuando se vuelva a llenar los estantes a medida que queden espacios vacíos.

12 CBL Página 5: Procesamiento de accesorios Imagen/Video: Video de accesorios Texto de la pantalla: Usted tendrá 2 juegos de cestos de accesorios etiquetados para: AC1 y Cuidado de calzado Medias para Damas y Caballeros Accesorios para Niños Carteras y Pared VIA Doblaje Para procesar un nuevo cargamento de accesorios, prepare su carro en la Trastienda colocando cuatro cestos de accesorios vacíos en las repisas inferiores del carro pequeño. Usted tendrá dos juegos de cestos de accesorios. Uno de los juegos se utilizará para procesar el cargamento y el otro se utilizará para almacenar accesorios adicionales que no encajarán en los estantes. Se utilizarán estos cestos para reabastecer exhibidores un día en que no se reciban cargamentos.

13 CBL Página 5: Procesamiento de accesorios Imagen/Video: Video de accesorios Texto de la pantalla: Coloque un cesto vacío en la repisa superior de su carro para la basura. Clasifique los accesorios en los cestos etiquetados, manteniéndolos aún en su empaque. Video Coloque un cesto vacío a un lado de la repisa superior para utilizarlo como tacho de basura, y coloque la caja de accesorios que se va a clasificar a su costado. Abra la caja y clasifique el producto, colocando cada uno en su propio cesto y dejando todos los productos en su empaque.

14 CBL Página 5: Reabastecimiento de accesorios Imagen/Video: Video de accesorios Texto de la pantalla: Mueva su carro al exhibidor para reducir la caminata y lejanía. Coloque cada artículo en el exhibidor según el InfoSource actual. Doblaje Para clasificar los accesorios en el piso ventas, mueva su carro al costado del primer exhibidor que se va a llenar, para reducir la caminata y la lejanía. Saque un artículo del cesto en el carro, retire el empaque y tírelo al cesto de basura, luego coloque el artículo en el exhibidor de acuerdo con el InfoSource actual. Llene el exhibidor, luego mueva su carro al otro exhibidor y continúe con el proceso. Cuando haya reabastecido todos los exhibidores, regrese el carro y los cestos etiquetados a la Trastienda, y vacíe el cesto de basura en una bolsa para basura.