Causas del cambio Exógenas: son las que se originan en el exterior del sistema Endógenas: son las que se generan dentro del mismo sistema.

Presentación del tema: "Causas del cambio Exógenas: son las que se originan en el exterior del sistema Endógenas: son las que se generan dentro del mismo sistema."— Transcripción de la presentación:

1 Causas del cambio Exógenas: son las que se originan en el exterior del sistema Endógenas: son las que se generan dentro del mismo sistema

2 Modalidades del cambio Por su magnitud Superficiales Profundos Por su velocidad Lentos (largo plazo) Rápidos (corto plazo)

3 Modalidades del cambio Rápidos Lentos Lentos Profundos Superficiales MAGNITUD VELOCIDAD “QUICK FIX” Revolución RADICALTransformación Tipo 2 “HOJALATERÍA” INCREMENTALEvolución Tipo 1

4 Modalidades del cambio Por su magnitud Superficiales Profundos Por su velocidad Lentos (largo plazo) Rápidos (corto plazo) Por la manera como se dan Tipo E Tipo O Incrementales (tipo 1) Radicales (tipo 2) Reactivos Proactivos Planeados No planeados Impuestos Participativos

5 William Bridges

6 WILLIAM BRIDGES Final Zona neutral Nuevo comienzo Etapas de la transición

7 Final Las personas deben dejar ir la manera en que las cosas –más aún, en que ellas mismas- solían ser “Enterrar al muerto” Duelo y ritualización

8 Zona neutral Es aquí donde se encuentran la creatividad y energía de la transición, y donde la verdadera transformación se lleva a cabo Desubicación, tristeza, sensación de falta de rumbo Aceptarla y aprovecharla

9 Nuevo comienzo Requiere que las personas empiecen a comportarse de una manera distinta A veces las personas prefieren esperar a ver qué hacen las demás antes de actuar

10 Manejo de la transición Describir el cambio y por qué debe suceder. Planear cuidadosamente el cambio: acciones, responsables, tiempos y manera de comunicarlo. Entender bien qué es lo que cada quien va a tener que dejar ir. Dar los pasos para ayudar a la gente a dejar atrás el pasado. Ayudar a la gente a atravesar la zona neutral con las "4 P's" de la comunicación de la transición (purpose, picture, plan, part). Crear soluciones temporales para los problemas temporales y los altos niveles de incertidumbre de la zona neutral. Ayudar a la gente a entrar en el nuevo comienzo.

11 Etapas del proceso de cambio KURT LEWIN Descongelamiento Movimiento Recongelamiento

12 Etapas del proceso de cambio KURT LEWIN Descongelamiento Movimiento Recongelamiento situació n actual situació n deseada

13 Campo de fuerzas (Kurt Lewin)

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15 SITUACIÓN ACTUAL SITUACIÓN DESEADA Campo de fuerzas (Kurt Lewin)

16 Motrices o Impulsoras Aquellas que acercan la situación actual a la deseada Restrictivas Aquellas que impiden que la situación actual se acerque a la deseada SITUACIÓN DESEADA SITUACIÓN ACTUAL

17 Describir con la mayor precisión posible la situación deseada y la situación actual encontrada insatisfactoria. Identificar las fuerzas restrictivas, y especialmente las que más influyen sobre la situación actual, y aquellas sobre las que se puede actuar. Identificar las fuerzas impulsoras, y especialmente las que más influyen sobre la situación actual, y aquellas sobre las que se puede actuar. Actuar sobre el campo restrictivo (disminuir la intensidad o suprimir una o varias fuerzas restrictivas); actuar sobre el campo motriz (aumentar la intensidad o añadir una o varias fuerzas motrices); transformar una o más fuerzas restrictivas en fuerzas motrices. Describir con la mayor precisión posible la situación deseada y la situación actual encontrada insatisfactoria. Identificar las fuerzas restrictivas, y especialmente las que más influyen sobre la situación actual, y aquellas sobre las que se puede actuar. Identificar las fuerzas impulsoras, y especialmente las que más influyen sobre la situación actual, y aquellas sobre las que se puede actuar. Actuar sobre el campo restrictivo (disminuir la intensidad o suprimir una o varias fuerzas restrictivas); actuar sobre el campo motriz (aumentar la intensidad o añadir una o varias fuerzas motrices); transformar una o más fuerzas restrictivas en fuerzas motrices.

18 Cambio planeado Un esfuerzo deliberado para cambiar una situación que resulta insatisfactoria, mediante una serie de acciones cuya elección y coordinación son producto de un análisis sistémico de la situación en cuestión

19 Alicia continuó: “¿Podría usted decirme, por favor, qué rumbo debo tomar desde aquí?” “Eso depende mucho de a dónde quieres llegar”, dijo el gato. “No me preocupa mucho a dónde”, contestó Alicia “Entonces no importa qué rumbo tomes”, dijo el gato.

20 Necesidad de cambio (factores exógenos y/o endógenos) Diagnóstico del estado presente Definición del estado deseado Planeaciónestratégica del cambio Administración de la transición Fuerzas impulsoras Fuerzas restrictivas Determinación del gap Metas Acciones Recursos Tiempos Responsables Implantación Comunicación Control y seguimiento Evaluación Capacidad de cambio del sistema Costo/beneficioCulturaEstructura Masa crítica Masa críticaResistencias

21 ASEGURAR LA CAPACIDAD DE CAMBIO DEL SISTEMA Identificar claramente los beneficios que se esperan como resultado del cambio, y las implicaciones, riesgos, costos o sacrificios que hay que asumir. Determinar el grado en que la cultura actual soporta a o es compatible con el cambio deseado. Definir la estructura que dará soporte al cambio en el día con día, así como los recursos requeridos por el mismo. Identificar a todos aquellos que serán afectados por el cambio, o que estarán involucrados en él. Diagnosticar las resistencias potenciales al cambio en la masa crítica. MASA CRÍTICA RESISTENCIAS ESTRUCTURA CULTURA COSTO BENEFICIO

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