Principales desafíos tecnológicos de las Pymes en el Siglo XXI Juan Eduardo Cros R. Senior Manager Soluciones de Conocimiento Bogotá Noviembre 2012 www.pwc.com/co.

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1 Principales desafíos tecnológicos de las Pymes en el Siglo XXI Juan Eduardo Cros R. Senior Manager Soluciones de Conocimiento Bogotá Noviembre 2012 www.pwc.com/co

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3 Convertir a las TIC en herramientas de productividad para las pequeñas y medianas empresas. Aunque la cantidad de ‘mipymes’ conectadas aumentó 36% en el ultimo año y 214% desde que Molano es ministro, él mismo reconoció que en la actualidad casi no hay aplicaciones que puedan ayudar a la productividad de estos empresarios. El reto es desarrollarlas. “Debemos lograr que Internet se convierta en una verdadera alternativa de desarrollo para los colombianos”, admitió Molano. Fuente: Mintic 3 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

4 PwC4 Convergencia de tres desarrollos disruptivos con consecuencias en los modelos de negocios Internet Móvil Cloud Computing Redes Sociales Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

5 PwC Situación en Colombia  El sector TIC creció 7,7%, más que el promedio de la economía del país, cuyo crecimiento fue de 5,9%.  Usuarios de internet en Colombia, 14,3 millones.  Hay casi 7 millones de suscriptores a internet.  Suscriptores a Internet móvil, 3.070.132, variación de 22.82% respecto a un año atrás.  Promedio de horas mensuales dedicadas a internet, 23,3.  Abonados a Televisión por suscripción, 4.081.361  Abonados móviles en Colombia, 48.156.504 Fuente: Informe del 2° Trimestre del 2012, Ministerio de TICs, Colombia. Estudio de ComScore Consulting 5 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

6 PwC Situación en Colombia de las redes sociales  El 96% de los colombianos conoce alguna red social  Promedio de 8 horas de uso por visitante  Cuarto lugar en América Latina en el ranking de seguidores de redes sociales.  El 33 % del tiempo en internet se dedica a redes sociales, principalmente Facebook, con el 90,8% de alcance.  El 15% del tiempo es para entretenimiento (Youtube), otro 15% para compartir información y enviar mails y el restante 37% para otros usos. Fuente: Estudio de ComScore Consulting 6 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

7 PwC  Son más del 90% de las empresas del país.  Proporcionan el 65% del empleo en Colombia.  Generan más del 35% de la Producción Nacional.  Generadoras de exportaciones NO tradicionales.  Las PYMES constituyen una alternativa viable como fuente de ingresos y herramienta de crecimiento del país.  Un 65% del empresariado PYME utiliza sistemas contables, financieros o de información, tan sólo un 13% aplica soluciones informáticas integrales.  El 65 % de los empresarios muestra disposición a participar en proyectos para la mejor utilización de TIC’S. Fuente Acopi 7 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

8 PwC Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia Presiones para reducir Costos Cambios en la demanda de los Consumidores Cambios en la regulación de los Mercados Ser mas competitivos Consolidación del Negocio Influencia de Competidores 8

9 PwC Tips para pensar: “ Lo único permanente es el cambio….” Hipócrates ¿Y su empresa cambia? ¿su competencia? ¿el mercado? Resistir el Cambio: Actuar para que nada ocurra. Adaptarse al Cambio: Cambiar para que todo siga igual. Generar el Cambio: Cambiar para obligar a los demás a cambiar. 9 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

10 PwC In- house: Las aplicaciones se alojan en los servidores de la empresa y son de uso exclusivo. Off-house: El proveedor tecnológico utiliza sus propios servidores, posibilitando que sus aplicaciones puedan ser compartidas por varias empresas que tengan el mismo proveedor. 10 Diferencias Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

11 PwC11 Beneficios del Outsorcing Estratégicos: Mejorar la posición competitiva mediante un rápido acceso a la vanguardia tecnológica. Mejorar la calidad del servicio a clientes. Incorporar visión y experiencias de otros sectores de actividad a través de las capacidades adquiridas por el proveedor. Financieros: Reducir las necesidades de capital inmovilizado. Incrementar el control del flujo de caja y de los costos. Reducir los costos propiamente dichos por economías de escala y poder compartir equipos, instalaciones y personal. Liberar espacio en las propias instalaciones. Técnicos: Conseguir flexibilidad tecnológica tanto en software como en hardware. Mejorar la capacidad tecnológica disponible para la empresa. Gestión: Concentrarse en las partes del negocio cruciales para competir. Delegar en un proveedor partes engorrosas de la planificación, desarrollo y gestión de grandes sistemas. Eliminar la necesidad de contratar y retener personal competente de TIC. Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

12 PwC12 Elementos a evaluar en un proveedor tecnológico  Su capacidad tecnológica.  Historial probado de calidad de los servicios prestados, sea en la propia organización o en otras referencias.  Grado de innovación que puede aportar.  Medida de los riesgos inherentes a la tercerización asociados al proveedor, como posibilidad de dificultades financieras, pérdida de información, disponibilidad, lealtad, etc. Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

13 PwC13 Ventajas estratégicas del cloud Aplicaciones de alto nivel, funcionalidad y desempeño con gran velocidad en su implementación. No es necesario grandes inversiones en Software y Hardware. Bajo costo de la propiedad. Remueve actividades que no son centrales de la organización. El software como un servicio y no como un activo. No vuelve a pagar por mantenimiento, ni actualizaciones. ¿Por qué comprar software, si se puede rentar como un servicio? Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

14 PwC14 Tendencias en los negocios La productividad empresarial se asociará en forma creciente a la articulación del negocio en la red. Los ciclos de innovación serán cada vez más cortos. Se terminará la clásica segmentación geográfica de mercados. Se podrán ofrecer servicios desde cualquier lugar hacia otro mercado diferente y distante. Habrá que aprovechar oportunidades de integrarse a cadenas globales y plataformas abiertas o cerradas. Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

15 PwC15 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

16 PwC16 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

17 PwC Las grandes empresas cuando hacen planeación estratégica se soportan en: ¿En dónde estoy? ¿Para dónde voy? ¿Cómo lo voy a hacer? “Estrategia es tener claro que es lo que NO vamos a hacer” Michael Porter 17 Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

18 PwC18 ¿Qué hay detrás de esta situación?...hay una decisión; detrás de esa decisión...hay conocimiento; detrás del conocimiento...hay información; detrás de la información...hay datos; y detrás de los datos esta usted. Pero, para lograrlo necesita modelos de negocio y nuevas herramientas y aplicaciones de software que le ayuden en el proceso Principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia

19 PwC Conclusiones 19 El cambio no se logra de la noche a la mañana, es un proceso mucho más profundo que una simple decisión o deseo. Se trata de comprender primero la necesidad del cambio, visualizar los nuevos modelos, comprender la nueva herramienta, como se utiliza y de que manera sacarle provecho. Usar una nueva tecnología exige seria madurez. El punto está en cuando hacerlo. Y en que esas nuevas tecnologías apalanquen su modelo de negocio. Créale a las tendencias, casi nunca fallan. ¿Para usted el futuro es cuando? El que no cambie a la velocidad del cambio....el cambio lo cambiará. Si está decidido a cambiar, haga un solo cambio, pero que sea en su modelo de negocio.

20 www.pwc.com/co/outsourcing La red de Firmas PwC suministra servicios de aseguramiento, impuestos y consultoría enfocados a las industrias, para mejorar el valor hacia los clientes. Más de 161,000 profesionales en 154 países que componen nuestra red comparten su pensamiento, experiencias y soluciones para desarrollar perspectivas frescas y proveer una asesoría práctica. © 2012 PricewaterhouseCoopers. PwC se refiere a las Firmas colombianas que hacen parte de la organización mundial PricewaterhouseCoopers, cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente. Todos los derechos reservados.