Company Presentation (V041013)

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KMnet Admin SOFTWARE DE GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÁS AVANZADO KYOCERA MITA Deutschland GmbH

CONTENIDO Sobre KMnet Admin Perfil del parque Casos de uso: Los problemas del cliente y la solución de Kyocera Monitorización del estado Mejora de la eficiencia de los equipo de soporte / gestión remota Gestión del suministro Gestión de dispositivo en una red Descubrir dispositivo, configuración de dispositivos Mapa de dispositivos Gestión de los activos Gestión de cuentas y de su uso Gestión de costes (estimación correcta del tamaño de impresoras/MFP, reducción de costes manteniendo la eficiencia del negocio La eficiencia del administrador Acceso flexible utilizando el navegador web Gestión de la suscripción y de derechos de acceso Eficiencia a través de la configuración batch KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Sobre KMnet Admin KMnet Admin es una solución avanzada de gestión de dispositivos que integra adicionalmente contabilidad de uso y gestión de trabajos de impresión Plataforma basada en tecnología web para administradores y usuarios finales (no requiere instalación/distribución de software en PCs) Software todo-en-uno sucesor de KM-Net Viewer Web Edition para empresas con más de 100 dispositivos KYOCERA MITA Europe B.V. |

Sobre KMnet Admin KMnet Admin puede necesitar un soporte de alto nivel KYOsupport está disponible para KMnet Admin Se puede descargar a través de Internet gratuitamente Sin las funcionalidades de informes Es necesario registrarse primero No hay limitación por tiempo No tiene capacidades de informes El soporte se adquiere adicionalmente Si el usuario requiere informes Tener soporte y/o capacidades de informes, es necesario adquirir KYOsupport para KMnet Admin KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Sobre KMnet Admin KMnet admin incluye: Consola de administración Gestor de dispositivos Plug-ins para Gestión de trabajos de impresión Contabilidad Con capacidades de informes (requiere KYOsupport) KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Sobre KMnet Admin Gestor de dispositivos Sencillo interfaz web para gestionar todos las impresoras de red y los equipos MFP La gestión de dispositivos permite organizar los dispositivos en grupos lógicos, ver su estado de un sólo vistazo, establecer alertas automáticas por , y actualizar el firmware de los dispositivos Kyocera KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Sobre KMnet Admin Gestor de dispositivos El gestor de dispositivos ofrece Agrupación intuitiva Resumen instantáneo del estado Búsqueda completa de dispositivos Cambiar la configuración de múltiples dispositivos a la vez Gestión proactiva Gestión de alertas Solución de problemas de dispositivos KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Sobre KMnet Admin Gestión de trabajos de impresión Permite que los usuarios finales y el administrador gestionen colas y trabajos de impresión Hay una URL específica para los usuarios finales, la cual les permite gestionar sus propios trabajos de impresión KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Sobre KMnet Admin Para administradores, el gestor de trabajos de impresión permite Gestionar colas Gestionar usuarios Gestionar alertas Para los usuarios finales, el interfaz de “Mis trabajos de impresión” les permite Mostrar trabajos de impresión en tiempo real Liberar trabajos de impresión Gestionar cuentas de usuarios KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Sobre KMnet Admin Gestor de contabilidad Ofrece contabilidad de impresión avanzada y completa de las impresoras y equipos multifuncionales de Kyocera Gestión de cuentas de dispositivos Informes de uso (requiere KYOsupport) Informes de uso de las cuentas (requiere KYOsupport) Notificaciones y alertas KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Perfil del parque Una sola localización o varias localizaciones interconectadas. Un parque de 30 o cientos de equipos MFP Un equipo de IT y soporte, formado por una o varias personas. WAN Sede (B) Sede (C) Dep. TI Soporte Empl. B Gestor TI KMnet Admin Server Soporte Empl. A KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 1 - KMNet Admin Mejorando la eficiencia de equipo de soporte / gestión remota El problemas del cliente: Los usuarios que llaman a soporte no consiguen explicar el problema o no son capaces de transmitir los mensajes del panel correctamente La solución: KMnet Admin permite al administrador del sistema, o al equipo de soporte, monitorizar el estado de todos los dispositivos en la red desde cualquier PC con un navegador web y ver lo que reporta en el panel del dispositivo. Beneficio: Se ayuda a los usuarios de manera proactiva KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 2 - KMNet Admin Gestión del suministro El problema del cliente: Las máquinas pueden experimentar periodos en los cuales no están disponibles si se quedan sin tóner o requieren mantenimiento. Los usuarios no siempre prestan atención a estas advertencias. La solución: Se pueden recolectar, a través de KMnet Admin, las advertencias de tóner bajo, mantenimiento periódico y otras advertencias, para luego enviarse automáticamente por dentro de la organización. El sistema de alertas se puede personalizar. Solamente la persona responsable recibirá las alertas. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 2 - KMNet Admin Gestión del suministro Beneficio: Los pedidos de tóner y el mantenimiento preventivo se hace más eficiente y proactivo, lo que tiene como resultado un menor tiempo de indisponibilidad de las máquinas, mayor productividad y unos usuarios más satisfechos. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 3 - KMNet Admin Descubrimiento y configuración de dispositivos El problema del cliente: Las empresa está continuamente contratando nuevo personal o añadiendo nuevos dispositivos a su red. Mantener y configurar el inventario de dispositivos les lleva bastante tiempo. La solución: La funcionalidad de descubrimiento de KMnet Admin puede encontrar rápidamente todos los dispositivos y MFP aunque estén en distinto segmentos de red y almacenarlos en su base de datos. Se pueden modificar varios parámetros de las nuevas cuentas de dispositivos KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 3 - KMNet Admin Descubrimiento y configuración de dispositivos Beneficio: Se evita mucho tiempo y problemas derivados de la administración de dispositivos. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 4 - KMNet Admin Mapa de dispositivos El problema del cliente: Algunos usuarios tienen problemas para identificar su hardware cuando llaman a soporte. El equipo de soporte no siempre sabe la localización física exacta de todas las máquinas y pueden gastar tiempo innecesariamente para localizarlas. La solución: KMNet Admin, con su vista de plano, permite al administrador localizar todos los dispositivos detectados en su localización física exacta, sobre los correspondientes planos. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 4 - KMNet Admin Mapa de dispositivos Beneficio: La representación física de las impresoras y del parque de MFP es más intuitiva que en el caso de una lista tradicional. La eficiencia mejora y los errores (como el equipo de soporte manipulando la máquina equivocada) se pueden evitar. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 5 - KMNet Admin Gestión de los activos El problema del cliente: La gestión de los activos corporativos le quita mucho tiempo al departamento de IT. Se pierde mucho tiempo y esfuerzo viajando entre localizaciones, o en los diferentes pasillos, identificando todas y cada una de las máquinas. La solución: La gestión de activos es posible con KMnet Admin. Los códigos de activo aparecen en la vista de KMnet Admin y fácilmente se pueden exportar como un fichero. Gracias al sistema de alarma, es posible reportar rápidamente si los dispositivos han sido desconectados (sin respuesta) KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 5 - KMNet Admin Gestión de los activos Beneficio: Menos tiempo y esfuerzo para gestionar los activos (ahorro de costes). Las listas de activos están siempre actualizadas: Si un dispositivo está desconectado demasiado tiempo, una alerta informará a la persona responsable. El problema se puede resolver inmediatamente, no 6 meses después o en el siguiente inventario. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 6 - KMNet Admin GESTIÓN DE COSTES El problema del cliente: El gerente del cliente insiste en reducir los costes de impresión pero, salvo el gasto total (como hardware, consumibles, o mantenimiento) el equipo de IT sabe más bien poco sobre cómo se utilizan los dispositivos en la red, que volúmenes necesitan manejar, … La solución: KMnet Admin puede realizar un seguimiento de los volúmenes por usuario (código de departamento), grupos de usuario o grupos de dispositivos (Para esta funcionalidad es necesario tener contratado KYOsupport). Los datos se pueden presentar como informes o gráficos. (Para esta funcionalidad es necesario tener contratado KYOsupport) Los informes se pueden enviar por automáticamente (Para esta funcionalidad es necesario tener contratado KYOsupport) Se contabiliza la información de cada funcionalidad del equipo MFP impresión/copia/fax/escaner por separado y se detalla. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 6 - KMNet Admin GESTIÓN DE COSTES Beneficio: Gracias a la información detallada que ofrece KMNet Admin, el usuario puede reducir los costes de varias maneras: Utilizar dispositivos más adecuados en función de los de costes (dimensionado para la tarea concreta a realizar). Cobrar por el uso a algunos departamentos y usuarios. (requiere KYOsupport) Buscar usuarios y departamentos con un exceso de actividad y volumen de impresión. (se recomienda KYOsupport) KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 7 - KMNet Admin Acceso flexible utilizando el navegador web El problema del cliente: Muchas soluciones de gestión de parques se instalan en el PC del administrador y no están accesibles desde otras localizaciones, o desde otros puestos, o tienen que ser instaladas y configuradas varias veces (para cada usuario). La solución: KMnet Admin. Es una solución web centralizada. Beneficio: El usuario puede utilizar cualquier plataforma que disponga de un navegador para acceder a KMnet Admin. No es necesario instalar ningún software en el PC del cliente. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 8 - KMNet Admin Gestión de la suscripción y de derechos de acceso El problema del cliente: Varias personas deberían ser capaces de utilizar la solución de gestión de parques: Control financiero, para verificar volúmenes, costes y facturación departamentales. El administrador para configurar las máquinas y realizar un inventario. Los miembros del equipo de soporte, para resolver problemas. Pero no todo el mundo debería ser capaz de modificar la configuración de los equipos, modificar las listas de inventario, etc... KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 8 - KMNet Admin Gestión de la suscripción y de derechos de acceso La solución: KMnet Admin ofrece gestión de privilegios de usuario detallada y adaptable. Se pueden restringir las acciones de los usuarios (por ejemplo, impedir cambiar la configuración de los dispositivos, impedir modificar las vistas …) El sistema de suscripción de alertas pueden limitar las alertas que se envían a los usuarios solamente a ramas o partes del parque que son de su responsabilidad. Beneficio: Varios tipos de perfiles de usuario de la compañía puede trabajar de forma segura en la misma plataforma y no interferir entre si. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

Caso 9 - KMNet Admin Eficiencia a través de la configuración batch El problema del cliente: Establecer la configuración de cada dispositivo, acercándose físicamente a cada máquina, o abriendo cada página web, de cada dispositivo llevan mucho tiempo. La solución: KMnet Admin puede aplicar la misma configuración a un conjunto de máquinas en una sola operación. Beneficio: Ahorra tiempo y esfuerzo a los administradores de red. KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

KMnet Admin GRACIAS KYOCERA MITA Europe B.V. | KYOCERA MITA Deutschland GmbH

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