Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep V Congreso AIPO: Interacción 2004 Participación en el Día de la Industria “Herramientas.

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1 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep V Congreso AIPO: Interacción 2004 Participación en el Día de la Industria “Herramientas y casos prácticos de Usabilidad” Mayo, 2004

2 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep El Enfoque Cualitativo en el desarrollo de Arquitecturas de Información: Caso práctico de Card Sorting + Entrevista Abierta Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep

3 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Contenidos 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico.

4 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Declaración de Intenciones Contribuir al desarrollo de herramientas de investigación en el ámbito del Diseño Centrado en el Usuario que permitan un acercamiento real. Mostrar la bondad práctica del enfoque Cualitativo en el desarrollo de proyectos de Experiencia del Usuario, mediante un caso práctico. Presentar el Card Sorting y la Entrevista Abierta como una complementación necesaria y en el desarrollo de arquitecturas de información orientadas a la navegación de usuarios.

5 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico. Contenidos

6 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Objetivos del Caso práctico Arquitectura de Información Detectar expectativas y necesidades de los usuarios/clientes Evaluar los nombres de las opciones de navegación así como sus descripciones Elaborar un modelo de organización de la información que se adecuase a las necesidades, demandas y categorización de los usuarios/clientes

7 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico. Contenidos

8 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Gráfico: J.J.Garret (http://www.jjg.net/ia/) Alcance del Caso práctico Concepción de la arquitectura de información del site

9 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Gráfico: J.J.Garret (http://www.jjg.net/ia/) Alcance del Caso práctico Concepción de la arquitectura de información del site Alcance del caso práctico

10 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico. Contenidos

11 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Metodología utilizada Detectar expectativas y necesidades de los usuarios. Elaborar un modelo de organización de la información que se adecuase a las necesidades, demandas y categorización de los usuarios. Evaluar los nombres de las opciones de navegación así como sus descripciones. ObjetivosTécnicas Workshops con el cliente Card Sorting (manual/automático) Entrevistas abiertas Test PLF Cuestionario Trigger words

12 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico. Contenidos

13 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Card Sorting Limitaciones : Centralidad exclusiva en la agrupación de contenidos, no en la navegación por ellos (tarea). Dificultad de análisis debido a la variabilidad de agrupaciones (omnipresencia de contenidos). Desconocimiento real de los contenidos y su contexto, por parte del usuario (agrupación superficial).

14 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico. Contenidos

15 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Entrevista Abierta Aportaciones : Diálogo cara a cara, directo y espontáneo que genere un discurso lógico y afectivo. Conocer el vínculo de los usuarios con la aplicación y su uso dentro de un contexto determinado. Aprehender las lógicas implícitas en los criterios de agrupación de los usuarios. Establecer una relación válida entre los procesos cognitivos de las personas y su experiencia como usuario de una aplicación determinada.

16 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico. Contenidos

17 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Entrevista Card Sorting + Entrevista Abierta Card Sorting Reducción de límites Sinergia Metodológica

18 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep 1.Declaración de intenciones. 2.Objetivos del caso práctico. 3.Alcance del caso práctico. 4.Metodología utilizada. a.Card Sorting. b.Entrevista Abierta. c.Card Sorting + Entrevista Abierta. 5.Fases del caso práctico. Contenidos

19 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Recogida de Información Interpretación Resultado Contrastación Fases del caso práctico

20 Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep Mundo Movistar MúsicaRallyesMotociclismo Propuesta II Portada >> MUNDO MOVISTAR Enlazar con Deportes de emocion Gracias Jesús Carreras Plaza Consultor y Técnico de investigación online - dnextep