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Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo Nivel de la Palabra Destrezas para el Diálogo.

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1 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo Nivel de la Palabra Destrezas para el Diálogo Nivel de la Palabra Destrezas para el Diálogo Nuevo Acercamiento al Diálogo, Negociación y Acuerdos

2 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar

3 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Expresar Cada uno expresará. Expresar es un arte. No entres en la emoción: no estimules miedo o rabia. No te enganches. Selecciona palabras que no sean calientes. Empieza con frases YO. Un solo asunto a la vez. Enfatiza la acción que propones.

4 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Escuchar Escuchar es otro arte, casi más difícil que expresar. Escuchar-Ver-Oír-Observar Escucha los tonos de voz y observa el lenguaje corporal, las expresiones faciales. Permite que el otro termine sin interrupción. Verifica si lo que oíste era…

5 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Resonancia - Disonancia Conversación abierta: se habla de cualquier emoción, herida o desacuerdo del pasado que permita una comprensión más amplia, o provoque empatía o resonancia por algo parecido que ya has experienciado. No caigas en un argumento defensivo y repetitivo.

6 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Resonancia - Disonancia A veces nos congelamos ante la Disonancia y nos asustamos ante el conflicto por recuerdos de conflictos y Disonancias de nuestra niñez. Busca la Resonancia: deja pasar la Disonancia y logra escuchar algo que te atrae como una posibilidad de Acuerdo.

7 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Brainstorm. Lluvia de Ideas Abre la mente a nuevas conexiones, busca alternativas no te quedes con la percepción que tienes, establecida por etiquetas, imágenes o proposiciones traídas de una experiencia previa. Busca opciones y alternativas. Sin criticar. Incluye lo propuesto.

8 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad 5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar La Complementariedad En un esfuerzo tejamos lo que parece opuesto hasta encontrar conexiones. En las diferentes opciones enfoquemos, busquemos: -¿Es que una parte necesita a la otra? -¿Una ayuda a la otra en algo? Encuentra en lo que sí te complementas.

9 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad 5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Negociar Varias Ofertas para que haya escogencia. Ofertas justificadas, no desmedidas. Concreto en la expresión y flexible en la recepción. No regreses al argumento y la expresión frustrada. La oferta debe ir dirigida a la necesidad del otro.

10 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad 5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Bajarse del Caballo Es difícil bajarse del caballo en el que hemos invertido nuestro intelecto, nuestro orgullo y nuestras acciones previas. No es agacharse o plegarse, es bajar para negociar los dos al mismo nivel, cara a cara.

11 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad 5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Bajarse del Caballo Revisemos el orgullo. El tono de voz con empatía. Piensa y verifica lo que obstaculiza tu generosidad o tu flexibilidad. Busca maneras de bajar de tu posición y moverte hacia una nueva posibilidad.

12 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad 5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Acordar Proyecta la plataforma para que los dos ganen algo. No es aceptar y resignarse con algo conocido: es algo nuevo. Un Acuerdo sobre la ganancia, no sobre la pérdida. -Yo estoy de acuerdo con -Si tu haces X yo hago Z. Que salga al menos UN acuerdo.

13 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo 1 Expresar-Escuchar 2 Resonancia - Disonancia 3 Brainstorm. Lluvia de Ideas 4 La Complementariedad 5 Negociar 6 Bajarse del Caballo 8 Cierre 7 Acordar Cierre Al descubrir un posible acuerdo, SE PROCEDE A CERRAR. Con voz firme, no lo dejes escapar : Nuestro acuerdo de hoy es… Se Reconocen y articulan los desacuerdos: son trabajo avanzado que formará parte de la agenda de futuras reuniones.

14 Las 8 destrezas Instituto MEAD de Venezuela Elaine de Beauport Actualizado Enero 2007 Diseño : Luis Camejo Elaine De Beauport Luis Camejo Elaine De Beauport Luis Camejo Creación: Diseño : Creación: Diseño :


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