Producto Valor Añadido Plataformas NERIS

Presentación del tema: "Producto Valor Añadido Plataformas NERIS"— Transcripción de la presentación:

1 Producto Valor Añadido Plataformas NERIS
11/04/2017 Producto Valor Añadido Plataformas NERIS

2 Tarjeta de Fax sobre IP (DSP-02x) neris 8/64 I6V2
11/04/2017 Tarjeta de Fax sobre IP (DSP-02x) neris 8/64 I6V2 T.38 en Neris 8/64 Oficina central Oficina remota T.38 T.38 LAN a/b FAX + Phone VPN (netlan) a/b LAN IP Phone FAX 2

3 DECT sobre IP / WiFi Neris 2IP Roaming Handover Terminal SIP
11/04/2017 DECT sobre IP / WiFi Terminal SIP Terminal SIP RFP L 32 IP RDSI VPN (netlan) LAN-Ethernet Neris 2IP RFP L 32 IP RFP 42 WLAN Roaming Handover Terminales DECT WLAN b/g DECT

4 11/04/2017 Licencia e-voic Recepción mensajes buzón de voz (.mp3) en predefinido Licencia usuario CTI estándar Licencia CTI Neris 2IP

5 Licencia DISA – Extensión GSM
Licencia extensión DISA Llamada externa al DDI de la extensión DISA, código y llamada a través de enlaces de la centralita Funciones telefónicas cuando la extensión DISA desviada a un número externo Otras: Acceso directo a la mensajería vocal desde el exterior Telefono externo ( fijo o móvil llama a DDI fijo o número móvil Lic DISA RTC Ventas / Toni (Ext 409- DDI ) Extensión DISA SIP RDSI Número destino

6 Licencia RIN – Maestro/Satélite
Dect sobre IP Maestro Satelite LAN VPN (netlan) LAN Terminal AD2 Terminal AD2 Terminal IP Aplicaciones Licencias master / satélite, canales y licencias VoIP en cada sede Todo el entorno funciona como una única central telefónica Todas las licencias y aplicaciones se cargan sobre el Maestro

7 Aastra Call Center Licencias Prestaciones: Licencia ACD básico neris
11/04/2017 Aastra Call Center Licencias Licencia ACD básico neris Licencia 1 usuario ACD Licencia 1 grupo ACD Prestaciones: Funciones avanzadas de ACD Supervisión online de agentes Estadísticas de llamadas

8 Aplicaciones neris. Softphone 1600 neris
11/04/2017 Aplicaciones neris. Softphone 1600 neris Pantalla General Office 1600 Teclas de Agente de ACD Office 1600 como Supervisor

9 Caracteristicas de Producto
11/04/2017 Caracteristicas de Producto Usuario IP propietario de neris. Necesarios cascos USB/Bluetooth Aastra 2380IP es un softphone con la capacidad de trabajar sin servidor OIP directamente con el sistema neris Nuevo diseño de interfaz de usuario Integración con Outlook, marcación directa desde Microsoft Outlook Mismos menus y funcionalidades que un terminal del sistema. Facilidad de funcionamiento: El manejo de este nuevo softphone es parecido al del terminal Office 80. Módulo de expansión de 3 páginas. Grabación de llamadas en PC Cliente A partir de neris I6v2 * = additional modules to purchase separately Does not require administrator to deploy software, user can do this via web server himself GR: Deleted A400 not yet a defined project

10 Aplicaciones neris. Aastra 2380IP.
11/04/2017 Aplicaciones neris. Aastra 2380IP.

11 Operadora sobre PC Operadora en PC AD2. Necesario terminal Office
11/04/2017 Operadora sobre PC Operadora en PC AD2. Necesario terminal Office Operadora en PC IP. Operadora IP propietaria Funcionalidades: Visualización estado extensiones Priorización de llamadas en cola Acceso directorios neris Licencias: Licencia Operadora en PC AD2 neris. Requiere licencia CTI-OIP (Conector) y terminal Office. Licencia Operadora en PC IP neris. Requiere licencia CTI-OIP (Conector) y cascos USB/Bluetooth). Office 1560 IP/AD2 Operadora sobre PC

12 Aplicaciones CTI (necesario terminal Office)
11/04/2017 Aplicaciones CTI (necesario terminal Office) Aplicación CTI avanzada (Integración con directorios externos) Aplicación CTI básica OfficeSuite (Marcación- visualización estado extensiones) Marcador básico (Marcador desde Outlook)

13 Aplicaciones neris. Marcador Básico
11/04/2017 Aplicaciones neris. Marcador Básico Hasta 32 usuarios. Aplicación CTI. Necesita terminal específico neris. Funcionalidades: Marcación Saliente Contestar/Colgar Llamada Marcación DTMF Identificación de CLIP Captura de Llamada Marcación desde cualquier aplicación, lista o fichero Interconexión con Outlook para Marcación Saliente de Contactos. Licencias: Licencia Marcador Básico CTI neris. Hasta 32 usuarios, no requiere OIP.

14 Aplicaciones neris. Office Suite.
Histórico de llamadas Estado de usuarios Búsqueda sencilla agendas

15 Aplicaciones neris. Aplicación Avanzada CTI.
11/04/2017 Aplicaciones neris. Aplicación Avanzada CTI. Gestión Personalizada de Llamadas Busqueda rápida de contactos Gestión de Contactos