CATÁLOGO DE SERVICIOS 2013. ¡Te damos la bienvenida a nuestro catálogo de servicios! Esperamos que encuentres todo lo que necesitas en capacitación y.

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1 CATÁLOGO DE SERVICIOS 2013

2 ¡Te damos la bienvenida a nuestro catálogo de servicios! Esperamos que encuentres todo lo que necesitas en capacitación y formación profesional para tu empresa. Además de cursos de capacitación en todas las áreas contamos también con estudios de clima laboral, Detección de Necesidades, liderazgo y Couching. Utiliza las flechas de tu cursos para avanzar.

3 ¿QUIÉNES SOMOS?

4 CRECER es una empresa privada dedicada a la capacitación y desarrollo humano. Integrada por diversos profesionales en Desarrollo de Capital Humano y Tecnologías.

5 Nuestros comienzos como organismo capacitador datan de 1987, cuando la modernización de nuestro país requería que las organizaciones gubernamentales y privadas hicieran uso de servicios especializados de formación continua. Para satisfacer esta necesidad, en 1991 fundamos GRUPO CRECER.

6 Nuestra misión es ayudar a las empresas y organizaciones públicas y privadas a satisfacer sus necesidades profesionales en cuanto al crecimiento de la institución ofreciéndoles cursos, programas de capacitación, consultoría, planeación, detección de necesidades y diplomados, entre otros servicios. ¿CUÁL ES NUESTRA MISIÓN?

7 Actualmente contamos con una plantilla de más de 120 instructores especializados en todas las áreas… a lo largo de nuestra carrera hemos ayudado a diversas instituciones públicas y privadas con su crecimiento profesional.

8 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES PRIVADOS:

9 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES SECTOR PÚBLICO:

10 ¿EN QUÉ ÁREA NECESITAS TU CAPACITACIÓN? REVISA NUESTRO CATÁLOGO, SI YA TIENES ALGÚN CURSO PENSADO Y NO LO ENCUENTRAS AQUÍ, TE LO DISEÑAMOS CONFORME A TUS NECESIDADES.

11 CATÁLOGO DE CURSOS 2013

12 HABILIDADES DIRECTIVAS Atención y concertación ciudadana Mediación y manejo de conflictos Administración y Dirección de proyectos Formulación de programas institucionales Paradigmas y escenarios actuales Trabajo bajo presión Conducción y manejo de reuniones de trabajo Cerebro Creativo La química del talento Efectividad gerencial Planeación y programación Liderazgo

13 HABILIDADES DIRECTIVAS Elaboración de indicadores de Gestión Los hábitos de crear valor Políticas Públicas y de Gobierno Prospección y desarrollo institucional Administración Efectiva del Tiempo Análisis de problemas y toma de decisiones Cuadro de Mando Integral (BSC) Planeación Estratégica Situacional Mapas Estratégicos Integración de equipos de alto desempeño en la administración pública Modernización de las funciones directivas Técnicas de negociación estratégica Las 4 bases del ADN empresarial

14 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Administración de Recursos Humanos Administración de Recursos Materiales Desarrollo de Sistemas y Diseño de Indicadores Almacenes e inventarios Registro de almacenes e inventarios Elaboración de manuales Planeación Estratégica para la Elaboración del Programa Operativo Anual Estrategias de planeación aplicadas a la calidad del servicio

15 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Metodología para el diseño de los puestos del Gobierno del Distrito Federal con base en competencias Funciones de almacén Control de asistencia Nóminas y Pagos Metodología para la elaboración de perfiles de puestos y exámenes teórico prácticos con base en competencias laborales Presupuesto del Gasto Público Valoración de Competencias Laborales

16 DESARROLLO DEL FACTOR HUMANO Comunicación efectiva Excelencia en el trabajo Manejo de conflictos Proyecto de vida y carrera Sensibilización al cambio Técnicas de asertividad Comunicación integral Integración de Equipos de Alto Desempeño Motivación en el trabajo Relaciones humanas Desarrollo para la creatividad Motivación para el cambio

17 DESARROLLO SOCIAL Taller de Equidad y Género El nuevo servidor público con enfoque de Equidad y Género Estadísticas aplicadas a programas de desarrollo social Actualización del trabajo social penitenciario Trabajo social comunitario Desarrollo social desde el territorio Análisis ocupacional Promoción de servicios turísticos Constelaciones familiares Intervención en crisis

18 Elaboración y desarrollo de programas para niños en situación de calle Manejo y almacenamiento de alimentos Políticas de salud, teoría de la ciudadanía, calidad de vida y vejez en México: una perspectiva de género La familia y su orientación social Estrategias emocionales para manejar los servicios funerarios Las atención geriátrica y gerontológica a los adultos mayores en situación de abandono social Terapia racional-emotiva conductual DESARROLLO SOCIAL

19 CULTURA DEL SERVICIO Aplicación de herramientas para la calidad Formación de auditores en el sistema de calidad ISO-9000 Versión 2000 Calidad y desarrollo organizacional Estrategias de participación ciudadana Servicios de calidad para la ciudadanía Manejo de quejas en la atención ciudadana Sistema de calidad ISO 9001:2000 Cultura turística y calidad en el servicio Conciencia, valores y actitud de servicio Atención y servicio ciudadano

20 PROMOTORÍA Y VENTAS Atención y servicio a clientes Prospectación de clientes (Detección y creación de necesidades) Promotoría y posicionamiento del producto Ventas por catálogo Ventas por internet en páginas web, redes sociales (facebook, twitter) Ventas por cambaceo

21 INFORMÁTICA Ofimática Temas selectos de organización de la información, internet y seguridad en Linux Introducción al uso de internet con software libre Elaboración de gráficos con Corel Draw Ofimática para secretarias Control de precios unitarios Opus Ole

22 Administrador de red Taller de mantenimiento preventivo y correctivo a bienes informáticos (soporte técnico) Autocad Administrador de bases de datos Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Internet) ARC VIEW 9.3 (Diseño, Manejo de Información Georreferenciada para la creación de mapas) INFORMÁTICA

23 EXCELENCIA EN LA REDACCIÓN Redacción de documentos oficiales en el ámbito educativo- asistencial Redacción de documentos con unidad y coherencia Ortografía y redacción de documentos oficiales Taller de redacción Análisis de medios Redacción ejecutiva Corrección de estilo Expresión verbal y escrita Elaboración de informes ejecutivos Taller de lectura rápida con Programación Neurolingüística

24 FORMACIÓN DOCENTE Formación de instructores Formación de instructores en informática Taller de actualización docente Actualización docente de la música contemporánea Actualización de instructores de educación abierta para adultos Elaboración de manuales de autoaprendizaje Didáctica crítica en la formación docente Motivación de los grupos de aprendizaje

25 FORMACIÓN DOCENTE El currículo como rector de la ingeniería educativa en las escuelas modernas Formulación de planes y programas educativos Administración de la capacitación Elaboración de cursos de capacitación Procesos de microenseñanza Uso y elaboración de materiales didácticos Conducción y manejo de grupos de aprendizaje El proceso de aprendizaje en los adultos

26 ACTUALIZACIÓN FISCAL Proyectos de inversión Las reformas fiscales de la Ley del Impuesto Sobre la Renta I.V.A I.E.T.U Régimen simplificado Miscelánea fiscal 2013 Economía fiscal Tratamiento fiscal de la declaración anual por concepto de salarios Planeación estratégica de los impuestos Actualización fiscal para el sector público

27 SEGURIDAD E HIGIENE Protección y seguridad radiológica en el diagnóstico médico con rayos x (nivel personal ocupacionalmente expuesto) Seguridad industrial aplicada al alumbrado público Aspectos básicos de la seguridad laboral en el alumbrado público Aspectos básicos de seguridad laboral Seguridad e Higiene en el Trabajo Estiba

28 CAPACITACIÓN JURÍDICA Ley de Transparencia y Acceso a la Información Proceso entrega-recepción de despacho e integración de los asuntos a cargo de los servidores públicos Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos Marco jurídico laboral de la Secretaría de Seguridad Pública Criminología básica

29 Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Código Penal del Distrito Federal (Responsabilidades del área médica) Orientación legal y procuración de justicia Análisis, argumentación y redacción jurídica El Juicio de Amparo Ley y reglamento para el funcionamiento de establecimientos mercantiles Elementos para la estructuración de documentos jurídicos CAPACITACIÓN JURÍDICA

30 MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA Lavandería en Hospitales Limpieza en unidades hospitalarias Instalaciones Hospitalarias Técnicas de limpieza Calderas y filtros

31 Fundamentos y acciones básicas para la protección civil Inducción a la protección civil Taller de servicios de emergencia y protección civil Protección civil Diseño de escenarios y simulacros de evacuación Primeros auxilios y salvamento acuático Primeros auxilios Elaboración de Programas Internos de Protección Civil I y II Manejo de Gas LP y Primeros Auxilios PROTECCIÓN CIVIL

32 MANEJO DE RESIDUOS Instalaciones hospitalarias Control de farmacias Farmacología Manejo de lixiviados y biogás generados en un relleno sanitario Reciclaje Manejo de residuos tóxicos Riesgo a la salud en el manejo de residuos sólidos Disposición final de residuos sólidos urbanos Diseño de rutas de recolección Rutas de recolección de residuos orgánicos Programa de Residuos Peligrosos

33 SEGURIDAD PÚBLICA Curso básico de Administración Penitenciaria Inducción a la Secretaría de Seguridad Pública Aspectos relevantes en materia de Seguridad Pública Prevención del delito Seguridad pública y atención ciudadana Criminología Actualización en materia penal

34 CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL Control de precios unitarios en Opus Ole básico Auditoría y supervisión Precios unitarios Contabilidad gubernamental Programación presupuestal (POA) Contabilidad Determinación y ajuste de precios unitarios Programa Operativo Anual Planeación Estratégica para la elaboración del POA Presupuesto del Gasto Público

35 ACTIVIDADES DEPORTIVAS Entrenamiento físico Medicina deportiva Entrenamiento para atletas de alto rendimiento Programación Neurolingüística para Entrenadores Deportivos

36 ELECTRICIDAD Sistema de mantenimiento (electricidad) Sistema de mantenimiento (electricidad intermedia) Alumbrado público Mantenimiento y operación de luminarias Subestaciones eléctricas Sistemas de alumbrado público Electrometría Sistemas de mantenimiento (instalaciones eléctricas para hospitales) Actualización en operación de equipos de audio Seguridad Industrial aplicada al Alumbrado Público

37 JARDINERÍA Y PAISAJE URBANO Mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de tala y poda Mantenimiento preventivo y correctivo de motosierras y desmalezadoras Mantenimiento y reparación de máquinas para poda, derribo de árboles y jardinería Jardinería Jardinería decorativa Métodos modernos de diseño de jardines Medio ambiente Ecotecnología Diseño de iluminación en parques y jardines

38 Operación y mantenimiento preventivo para maquinaria pesada Mantenimiento preventivo y correctivo de herramientas, maquinaria y equipo de malacates, hidroneumático, retroexcavadora y motobombas Sistema de mantenimiento (fuel injection) Sistema de mantenimiento (mecánica diesel para choferes) Sistema de mantenimiento (actualización en técnicas de mantenimiento automotriz) MECÁNICA VEHICULAR

39 Sistema de mantenimiento (mecánica automotriz) Sistema de mantenimiento (actualización en mecánica general y electromecánica) Sistema de mantenimiento (instalación eléctrica) Sistema de mantenimiento (mecánica diesel, encendido electrónico) Hábitos y Valores de un operador de alto desempeño MECÁNICA VEHICULAR

40 CONSTRUCCION URBANA Sistema de mantenimiento (albañilería) Sistema de mantenimiento (soldadura autógena) Sistema de mantenimiento (instalación de tablarroca) Sistema de mantenimiento (carpintería básica) Sistema de mantenimiento (plomería y su mantenimiento) Diseño, elaboración y acabado de un mueble de madera

41 CONSTRUCCION URBANA Tendido de carpeta asfáltica Construcción y reparación de taludes Supervisión de obras Asfalto (elaboración, tipos, rendimiento de elaboración y colocación) Pavimentos asfálticos Armado de estructuras y medidas de seguridad en el trabajo de alturas Diseño, preparación del terreno, construcción, operación, mantenimiento, clausura y administración de un relleno sanitario Perforador neumático (TOPO) Peritaje de estructuras de concreto y acero

42 DESARROLLO URBANO Análisis de la Ley de Obra Pública Federal Normatividad en materia de expropiación Uso de suelo Ley de Obras Públicas del Distrito Federal Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal

43 Reglamento de construcciones del D.F. Normatividad jurídica de Administración Urbana Normas de construcción Planeación del desarrollo urbano Desarrollo urbano en la Ciudad de México Control de calidad de obra pública Planeación estratégica y organización de programas urbanos DESARROLLO URBANO

44 DESARROLLO INFANTIL Elementos metodológicos para la lecto-escritura Técnicas didácticas del proceso de enseñanza aprendizaje para niños en edad preescolar Nutrición y manejo de alimentos en lactantes y maternales Elaboración de manualidades con material de desecho Análisis del proceso enseñanza-aprendizaje en la educación artística infantil Alimentación de lactantes, maternal y preescolares

45 Desarrollo del pensamiento lógico- matemático en preescolares Conceptos básicos para la iniciación de la lectura y la escritura La enseñanza de las matemáticas en preescolares Diferentes modalidades didácticas para el trabajo en grupo con maternales Diferentes modalidades didácticas para el trabajo en grupo con lactantes Taller de elaboración de platillos para CENDIS DESARROLLO INFANTIL

46 INSTALACIONES HIDRAULICAS Sistema de mantenimiento (instalaciones hidráulicas para hospitales) Manejo de gas LP y primeros auxilios Mantenimiento de motores e impulsores de bombeo Operación de sistemas de abastecimiento de agua potable con énfasis en las redes de distribución Hincado y revestimiento de tuberías Instalación y mantenimiento de tubería de polietileno de alta densidad para agua potable y alcantarillado

47 Operación y mantenimiento de maquinaria y equipo de hidroneumáticos Redes de agua potable Infraestructura hidráulica sanitaria Técnicas de saneamiento en el sistema de alcantarillado Construcción, operación y mantenimiento de redes hidráulicas Embobinados de motores Mantenimiento a calderas y filtros Difusión del cuidado del agua INSTALACIONES HIDRAULICAS

48 DESARROLLO SECRETARIAL Profesionalismo secretarial Optimización de la función secretarial Atención telefónica Imagen secretarial La secretaria y las relaciones públicas Autodesarrollo personal y la secretaria La secretaria, experta organizadora

49 RECURSOS HUMANOS Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) Desarrollo de talento y cultura Formación de instructores internos Normatividad en Administración de Recursos Humanos Técnicas administrativas y psicológicas para el proceso escalafonario

50 Outplacement Evaluaciones 360° Sueldos y salarios Perfiles de puesto y análisis de funciones Administración de la capacitación Pruebas psicométricas RECURSOS HUMANOS

51 COMUNICACION GRAFICA Rotulación Proceso para el análisis político de la prensa escrita Proceso de difusión cultural

52 BIBLIOTECONOMIA Y ARCHIVONOMIA Museografía Biblioteconomía I Biblioteconomía II Reparación y encuadernación de libros Manejo de archivo histórico Inducción a la administración de documentos y archivos en la administración pública Vida, organización, procesamiento y clasificación del documento Introducción a la archivística general Archivística General

53 SERVICIOS DE CONSULTORIA Detección de necesidades de capacitación Plan de Sucesión/Plan de Carrera Evaluaciones 360º Encuesta de Clima Organizacional Desarrollo de los Principios Guía: Misión, Visión, Valores

54 Desarrollo de Comunicación Organizacional Evaluaciones de Desempeño: para los Programas de Desarrollo y para los Programas Salariales Desarrollo de Perfiles y Descriptivos de Puesto en todos los niveles Coaching Outplacement SERVICIOS DE CONSULTORIA

55 CONTAMOS TAMBIEN CON DIPLOMADOS ESPECIALIZADOS QUE PUEDEN SER ADECUADOS A LAS NECESIDADES DE TU PERSONAL

56 TENEMOS DIPLOMADOS EN :  ADMINISTRACION PUBLICA  DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS  DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION  MANTENIMIENTO VEHICULAR  ESTRATEGIAS DE ATENCION EN EL DESARROLLO INFANTIL  DESARROLLO DE LA GESTION HUMANA  PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA  LA NUEVA PROPUESTA EDUCATIVA EN EDUCACION BASICA

57 DESARROLLAMOS DIPLOMADOS Y CURSOS EN COLABORACION CON LA FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLAN CON CERTIFICACION AVALADA POR LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO  Administración Pública  Docencia  Derecho Administrativo  Geriatría y Gerontología  Políticas Públicas y Gobierno del Distrito Federal  Administración Pública Contemporánea  Habilidades Directivas  Detección de Necesidades de Capacitación  Mantenimiento Vehicular  Estrategias de atención en el Desarrollo Infantil  Desarrollo de la Gestión Humana  Finanzas, administración y mercadotecnia  Desarrollo de habilidades administrativas y gerenciales para las mujeres emprendedoras  Diseño editorial avanzado de periódicos, revistas y páginas web  Crecimiento emocional a través del juego  Administración de empresas  Evaluación de proyectos de inversión  Tanatología  Planeación del desarrollo delegacional y municipal

58  Programación Neurolingüística  Acupuntura y moxibustion  Gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001-2008  Mercadotecnia  Ciencia y tecnología de productos cárnicos  Atención y servicio de excelencia al cliente  Cultura organizacional  Elaboración de planes de negocios para exportación  Cuestionamientos bioéticos OTROS DIPLOMADOS

59  Sistemas de gestión integrados (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, BPM, GMP)  Competencias directivas para la profesionalización del servidor público  Marketing Online  Logística y Cadena de Suministro  Publicidad, Promoción y Relaciones Públicas  Management Intelligence DIPLOMADOS

60 !SI TE INTERESAN NUESTROS SERVICIOS CONTACTANOS! Teléfonos: 53 61 52 55, 53 98 52 66 Correo: grupo_crecer@Hotmail.comgrupo_crecer@Hotmail.com Facebook: www.facebook.com/CrecerTalentoHumanoYTecnologias ¡GRACIAS!