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La valoración pericial del daño psicológico en la víctima de mobbing David González Trijueque Doctor en Psicología y Psicólogo Forense del Tribunal Superior.

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Presentación del tema: "La valoración pericial del daño psicológico en la víctima de mobbing David González Trijueque Doctor en Psicología y Psicólogo Forense del Tribunal Superior."— Transcripción de la presentación:

1 La valoración pericial del daño psicológico en la víctima de mobbing David González Trijueque Doctor en Psicología y Psicólogo Forense del Tribunal Superior de Justicia de Madrid I CONGRESO INTERNACIONAL DE MOBBING Y BULLYING 8, 9 y 10 de Mayo 2013 Montevideo (Uruguay)

2 DERECHO PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA JURÍDICA

3 La psicología jurídica Especialidad que desenvuelve un amplio y específico ámbito entre las relaciones del mundo del derecho y la psicología, tanto en su vertiente teórica, explicativa y de investigación, como en la aplicación, evaluación y tratamiento (COP, 1998) Comprende el estudio, explicación, promoción, evaluación, prevención y en su caso, asesoramiento y/o tratamiento de aquellos fenómenos psicológicos, conductuales y relacionales que inciden en el comportamiento legal de las personas, mediante la utilización de métodos propios de la psicología científica (COP, 1998)

4 Evaluación y diagnóstico Evaluación y diagnóstico Asesoramiento Asesoramiento (orientar y/o asesorar como experto a los órganos judiciales) Intervención Intervención Diseño y realización de programas para la prevención, tratamiento, rehabilitación e integración Diseño y realización de programas para la prevención, tratamiento, rehabilitación e integración de los actores jurídicos bien en la comunidad, bien en el medio penitenciario, tanto a nivel individual como colectivo. Formación y educación Formación y educación (entrenar y/o seleccionar a profesionales del sistema legal (jueces y fiscales, policías, abogados, personal de penitenciarías, etc.) en contenidos y técnicas psicológicas útiles en su trabajo. Campañas de prevención social Campañas de prevención social ante la criminalidad y medios de comunicación Investigación Investigación (programas de doctorado) Victimología Victimología (investigar y contribuir a mejorar la situación de la víctima y su interacción con el sistema legal. Mediación Mediación (propiciar soluciones negociadas a los conflictos jurídicos, a través de una intervención mediadora que contribuya a paliar y prevenir el daño emocional, social, y presentar una alternativa a la vía legal, donde los implicados tienen un papel predominante). La psicología jurídica

5 Psicología del Testimonio Psicología Judicial Psicología Penitenciaria Psicología Criminalista Psicología de la Delincuencia Psicología de la Resolución de Conflictos Psicología de las Organizaciones Jurídicas Psicología Forense Psicología de la Victimización Criminal Psicología Jurídica

6 Comportamiento RegulaExplica PsicologíaDerecho La psicología forense

7 Cuando sean necesarios conocimientos científicos, artísticos, técnicos o prácticos para valorar los hechos o circunstancias relevantes en el asunto (LEC 335.1) ¿Cuándo es necesario un perito? Jurisprudencia del Tribunal Supremo Como indica la Jurisprudencia del Tribunal Supremo, la función del perito es la de auxiliar al Juez, ilustrándole sobre las circunstancias del caso (STS. Sala 1ª: 6 febrero de 1987), proporcionándole juicios técnicos (STS. Sala 1ª: 25 de octubre de 1986) pero no le corresponde hacer calificaciones jurídicas de los hechos litigiosos (STS. Sala 2ª: 1 de febrero de 1989) (Delgado et al., 2006)

8 Peculiaridades del contexto pericial Disciplina joven Disciplina joven Especialidad dentro de la Psicología más desarrollada en los últimos 30 años Especialidad dentro de la Psicología más desarrollada en los últimos 30 años Reciclaje y formación continua Reciclaje y formación continua Peculiaridades del contexto Peculiaridades del contexto (engaño, manipulación, etc.) Capacidad resolutiva Capacidad resolutiva (no hay tiempo) ante decisiones muy importantes posibilidad error y limitaciones Asumir posibilidad error y limitaciones (no ciencia exacta) Exposición a la crítica Exposición a la crítica (ambiente hostil plagado de intereses) deontología Fundamental conocer deontología (¿secreto profesional?) Diferencia perito vs. testigo

9 Nominación (abstención/recusación) Citación Notificación (oficio/providencia) Vaciado de Autos Evaluación Psicológica Fase de Ampliación (otras fuentes) Integración de la Información Elaboración del Informe Presentación ante el Órgano Judicial Ratificación Procedimiento

10 Situación en la que una persona (o un grupo de personas) ejerce sobre otra persona: -violencia psicológica extrema -de forma sistemática -durante un tiempo prolongado -en el lugar de trabajo. Delimitación conceptual

11 MOBBING Prolongada Repetida Tendenciosa forma de hostigamiento psicológico en el lugar de trabajo… Delimitación conceptual NTP 854 (INSHT, 2010) - No es necesario la constatación de una intención de dañar (muy difícil de probar en los tribunales). - No es necesario verificar que se produzca un daño a la salud. - No acota el tiempo de exposición a las conductas de violencia psicológica, que anteriormente establecía periodos superiores a 6 meses.

12 Perspectiva constitucional (derechos fundamentales) Actuaciones previas al inicio de acciones jurídicas/administrativas Acciones preventivas, gestión y solución de conflictos, Inspección de trabajo Jurisdicción social (LPRL, ET, extinción del contrato, acción de tutela de derechos fundamentales, LGSS) Jurisdicción contencioso-administrativa Jurisdicción civil (indemnización y reclamación del daño) Jurisdicción penal (delito desde 2010) Jurisdicción militar (El Código Penal Militar de 1985 fue la norma pionera en la regulación del acoso psicológico en España) Marco legal en España

13 Factores culturales y socioeconómicos Factores organizacionales inhibidores del comportamiento agresivo Consecuencias para la víctima Antecedentes individuales, contextuales y sociales del comportamiento agresivo Acción de la organización: tolerancia vs. intolerancia Consecuencias para la organización Conductas de acoso del acosador Conductas de acoso percibidas por la víctima Respuestas de la víctima: conductuales cognitivas fisiológicas emocionales Características individuales de la víctima (estado anterior/vulnerabilidad): Factores demográficos y sociales, personalidad, estrategias de afrontamiento, habilidades sociales, apoyo social

14 Evaluación de la víctima HECHOS (MOBBING) DAÑO (LESIÓN vs SECUELA ) VARIABLES MODULADORAS (CAUSALIDAD) VULNERABILIDAD vs RESILIENCIA

15 Abordaje Multidisciplinar: médicos, psicólogos, técnicos en prevención de riesgos laborales, etc. Supuesta víctima, organización de trabajo, supuesto acosador, directivos, trabajadores, delegados de prevención, etc. Habitualmente sólo tendremos acceso a la supuesta víctima o a la empresa. Entrevistas, observación, documentación y pruebas. Documentación: -Víctima: informes médicos/psicológicos, bajas, escritos a la empresa, s, denuncias a la Inspección, etc. -Empresa: plan de prevención (riesgos psicosociales), cobertura de riesgos psicosociales, informes de clima laboral, protocolos anti- mobbing, etc. Evaluación de la víctima

16 Valoración inicial con cautela y los más exhaustiva posible Entrevista abierta a la víctima para que explique la problemática (ver si describe supuesto de mobbing o no) Análisis de la documentación relacionada con quejas por parte del trabajador Análisis de la respuesta dada por la organización de trabajo Evaluaciones de riesgos psicosociales previas Entrevistas con personas de interés (delegados de prevención, compañeros, acosador) Administración de instrumentos que valoren riesgos psicosociales, estés laboral, burn-out, mobbing, etc. Realizar un análisis diferencial entre distintos riesgos psicosociales Diagnóstico de sospecha Vs. certeza (grado de probabilidad considerando la valoración global de la situación, reconociendo las limitaciones) Objetivar el estresor

17 Aspectos a considerar (víctima): -Anamnesis sociolaboral en la empresa -Análisis del puesto de trabajo (funciones) -Trayectoria profesional (otros empleos) -Cronología del conflicto -Antecedentes psicopatológicos -Sintomatología actual (bajas, tratamientos) -Implicaciones sociales, familiares y laborales -Instrumentos psicométricos -Compatibilidad del estado psicológico con situación de mobbing -Curso y pronóstico (lesión vs. secuela) La valoración del daño

18 Para el trabajador afectado Psicopatológicas -TEPT / TAG / TD -Trastornos adaptativos -Indicadores de Burn-out -Transformación personalidad Conductas adictivas - Alcohol - Drogas - Fármacos Físicas - Somatizaciones Otras áreas afectadas Área social y familiar Organización laboral - Absentismo - Mala imagen pública - Mal clima laboral Sociedad Suicidio La valoración del daño

19 Se entiende por víctima la persona que sufre daños físicos o psíquicos, pérdida financiera o un menoscabo sustancial de sus derechos fundamentales Tipos de victimización PrimariaSecundariaTerciaria Tipología del daño PatrimonialExtrapatrimonial Daño emergente Lucro cesante Daño psíquico Daño moral La valoración del daño

20 DAÑO PATRIMONIAL DAÑO EXTRAPATRIMONIAL Daño biológicoDaño moral Daño patrimonial - Daño emergente - Lucro cesante Daño moral puro Perjuicios Perjuicio de dolor Pérdida de bienestar Perjuicio juvenil Perjuicio afectivo Perjuicio a la pro- creación/daño sexual Perjuicio de formación Daño estético Daño a la vida cotidiana Perjuicio a terceros Daño psico-físico Daño físicoDaño psicológico (diagnosticable) DAÑO ECONÓMICO (Afecta al patrimonio económico de la persona y se puede calcular pecuniariamente) DAÑO NO ECONÓMICO (No afecta al patrimonio económico de la persona, pero sí a su esfera personal y moral)

21 LESIÓN (¿Lesión psicológica?) Art 147. CP (L.O 10/1995) El que, por cualquier medio o procedimiento, causare a otro una lesión que menoscabe su integridad corporal o su salud física o mental será castigado como reo de delito de lesiones, con la pena de prisión de seis meses a tres años.... La valoración del daño Lesión menoscabo de la integridad corporal o de la salud física o mental (Art. 147 CP).

22 LESIÓN (¿Lesión psicológica?) La valoración del daño Art 147. CP (L.O 10/1995)... Siempre que la lesión requiera objetivamente para su sanidad, además de una primera asistencia facultativa, tratamiento médico o quirúrgico. La simple vigilancia o seguimiento facultativo del curso de la lesión no se considerará tratamiento médico

23 SECUELA (¿Secuela psicológica?) Art 149. CP (L.O 10/1995) El que causare a otro una, [...], la pérdida o inutilidad de un órgano o miembro principal, o de un sentido, la impotencia, la esterilidad, una grave deformidad o una grave enfermedad somática o psíquica, será castigado con pena de prisión de seis a 12 años.... La valoración del daño Secuela discapacidad o minusvalía permanente, no susceptible de mejoría en un periodo de tiempo razonable ni con tratamiento ni por supuesto de forma espontánea

24 Ley 30/1995RD 8/2004 Neurosis postraumáticas5-15Síndrome postconmocional5-15 Psicosis postraumáticas-Trastorno orgánico de la personalidad leve Psicosis maníaco-depresiva30-40Trastorno orgánico de la personalidad moderado Síndrome depresivo postraumático5-10Trastorno orgánico de la personalidad grave Desorientación temporo-espacial10-20Trastorno orgánico de la personalidad muy grave Síndrome de Moria25-35Trastorno depresivo reactivo5-10 Excitabilidad (agresividad continuada)10-30TEPT1-3 Excitabilidad (agresividad esporádica)2-10Otros trastornos neuróticos1-5 Síndrome demencial75-95Agravación o desestabilización de demencia no traumática 5-25 Alteración de la personalidad2-10Agravación o desestabilización de otros trastornos mentales 1-10 Síndrome orgánico de personalidad30-40 La valoración del daño

25 El perjuicio que experimenta una persona, y que no afecta a su patrimonio ni a sus ingresos. Ni puede cuantificarse económicamente con referencia a un valor de mercado. (Tejero, 2010) cualquier daño estrictamente personal (o estrictamente no patrimonial), comprendiendo los perjuicios morales derivados de [1] un daño material [económico], [2] un daño corporal [psicofísico] y, [3] atentados a los bienes espirituales de la persona [no necesariamente psicofísico] (Medina, 2003) El daño moral

26 Toda la gama de sufrimientos y dolores físicos o psíquicos que haya padecido la víctima a consecuencia del hecho ilícito (o de haber sido víctima de un ataque a su prestigio y reputación) (STS, sala 1ª, 31/05/00) Toda la gama de sufrimientos y dolores físicos o psíquicos que haya padecido la víctima a consecuencia del hecho ilícito (o de haber sido víctima de un ataque a su prestigio y reputación) (STS, sala 1ª, 31/05/00) El TS establece que el daño moral consiste en.... El daño moral La situación para que pueda darse lugar a un daño moral consiste en un sufrimiento o padecimiento psíquico (STS 22/05/95, 19/10/96 y 24/09/99). el impacto o sufrimiento psíquico o espiritual (STS 23/08/90), impotencia, zozobra, ansiedad, angustia (STS 06/08/90), la zozobra, como sensación anímica de inquietud, pesadumbre, temor o presagio de incertidumbre (STS 22/05/95), el trastorno de ansiedad, impacto emocional, incertidumbre consecuente (STS 27/01//98), impacto, quebranto o sufrimiento psíquico (STS 12/08/99)

27 daño psíquicoComo señala la doctrina el daño psíquico es un daño más bien definible en términos patológicos y que se expresan por medio de lesiones neurológicas o del sistema nervioso que tiene repercusión y limitan la vida de la persona, como pueden ser los trastornos del sueño, los problema de conducta y personalidad, las psicosis, adicciones, neurosis, paranoias, fobias, miedos, agresividad, abulias, deficiencias intelectivas... Producidos por causas derivadas de un mal o daño o lesión causado por otro, es decir, no innatas o producidas por uno mismo. Se trata por tanto de algo distinto del daño moral Se trata por tanto de algo distinto del daño moral que es más bien una situación anímica producida por la causación de un daño a la integridad física o patrimonial propia o ajena, pero no asimilable a una patología concreta (STS, Sala 3º, 11/11/2004) El TS entiende que daño psicológico y daño moral no son lo mismo El daño moral

28 - La existencia de un incentivo externo significativo, habitualmente económico. - El cuadro psicopatológico expresado no encaja en la dinámica habitual de la alteración. - Existen inconsistencias en la sintomatología del simulador - La persona muestra su incapacidad para trabajar pero mantiene su capacidad para el ocio. - El pseudo-acosado puede tratar de evitar la valoración especializada, a menos que ésta sea fundamental para obtener el beneficio pretendido. - La tenacidad en la persecución de los fines ligados a la demanda, el planteamiento de la demanda en sí, la actividad querulante desplegada, etc. contrastan con el estado incapacitante alegado. - Presencia de cuadros experimentados (metasimulación o sobresimulación) o conocidos, más o menos cercanos al interesado. - Se detectan disparidades significativas entre las distintas pruebas psicométricas administradas, tanto entre sí mismas como con la sintomatología que se alude. Otros criterios como una trayectoria profesional desfavorable, absentismo laboral (tanto justificado como no), bajo rendimiento laboral, poca motivación ante nuevas tareas a desarrollar e incluso la marginalidad social dentro del entorno laboral no son indicadores válidos de simulación; puesto que también pueden hallarse en auténticas víctimas de mobbing Simulación

29 Características de las víctimas - No existen características definitivas en las víctimas y que toda persona puede llegar a padecer mobbing - Por lo general se piensa en las víctimas como personas débiles o inseguras, pero no es cierto, contrariamente a lo que los agresores pretenden hacer creer, no están afectadas por alguna patología ni son particularmente vulnerables - Son las mujeres y los grupos minoritarios (inmigrantes, disminuidos, etc.) los más propensos a sufrir conductas de acoso - El retrato robot de las víctimas del mobbing perfila a menudo personas especialmente abiertas, empáticas, comunicativas, íntegras, benévolas, simpáticas, populares, con un marcado sentido de justicia, altamente identificadas con su trabajo, dignos de confianza… en suma buena gente La relación de causalidad

30 Para Conesa y Sanahuja (2002) las personas acosadas pueden clasificarse en tres grandes grupos: 1) Personas brillantes, atractivas y algo seductoras, y por lo tanto envidiables y consideradas peligrosas o amenazadoras por el acosador que teme perder su protagonismo 2) Personas vulnerables o depresivas que son el blanco fácil del agresor en el que descargar sus propias frustraciones 3) Personas eficaces y trabajadoras que ponen en evidencia lo establecido y pretenden imponer reformas, que son vistas por el agresor como un peligro o amenaza de su status en la empresa La relación de causalidad

31 Vulnerabilidad psicosocial El estado anterior agrava la lesión La lesión agrava el estado anterior Aspectos a valorar sobre la vulnerabilidad y el estado anterior Rasgos de Personalidad Antecedentes psicopatológicos Habilidades sociales Estrategias de afrontamiento Apoyo social Causa Concausa La relación de causalidad

32 Un tema especialmente controvertido en relación a las víctimas de acoso laboral es el de la posible influencia de su estructura de personalidad El papel de la personalidad en relación al mobbing ha sido tratado de diversas formas dependiendo de los autores Por lo general, se considera que las características de personalidad de quien es objeto de violencia psicológica tienen poca importancia, y por lo tanto, no es la personalidad la que determina ser víctima de mobbing Determinados autores consideran que ciertas personalidades suponen un factor de vulnerabilidad para ser víctima de acoso laboral La relación de causalidad

33 -Elevados niveles de introversión (Coyne et al., 2000) -Pobre autoestima y elevados niveles de ansiedad social en las relaciones interpersonales (Matthiesen y Einarsen, 2001) -Neuroticismo (Matthiesen y Einarsen, 2001) -Rasgos de personalidad obsesivos, dependientes, histriónicos y evitativos (González-Trijueque y Delgado, 2008) -Déficit en habilidades sociales y empleo de estrategias de afrontamiento inadecuadas (González-Trijueque y Graña, 2010) -Menor apoyo social percibido (González-Trijueque y Graña, 2010) Vulnerabilidad

34 Aspectos de interés en la evaluación pericial de la víctima de mobbing AntecedentesPersonalidad (Vulnerabilidad) Consecuencias (Lesión, secuela, daño moral) Bajas Escritos (Comité, Delegados, RRHH, IRSHT, Inspección, Sindicatos) -Riesgos psicosociales (INSHT, ISTAS) - Mobbing (LIPT) - Burnout (MBI) Clínica (MMPI-2, MCMI-III) Normal (16PF-5) Laboral (BIP) Baja actual (IT) Tratamiento actual Recetas Sintomatología (SCL-90-R) Compatibilidad con supuesto de acoso laboral

35 GRACIAS POR SU ATENCIÓN Dr. David González Trijueque Tribunal Superior de Justicia de Madrid I CONGRESO INTERNACIONAL DE MOBBING Y BULLYING 8, 9 y 10 de Mayo 2013 Montevideo (Uruguay)


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