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Mapa de procesos: fábrica y cadena de tiendas Linhogar Proceso del Negocio Comercializar Procesos de Apoyo Proceso del Negocio Fabricar Electrodomésticos.

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Presentación del tema: "Mapa de procesos: fábrica y cadena de tiendas Linhogar Proceso del Negocio Comercializar Procesos de Apoyo Proceso del Negocio Fabricar Electrodomésticos."— Transcripción de la presentación:

1 Mapa de procesos: fábrica y cadena de tiendas Linhogar Proceso del Negocio Comercializar Procesos de Apoyo Proceso del Negocio Fabricar Electrodomésticos Procesos de Apoyo Clave Comunicación tecnológica, administración de proveedores clave, transporte Vender Entregar Juan Bravo Procesos del Negocio Facturar con el ERPCobrar con externos Proceso de Dirección Estratégica Retroalimentar Planear Controlar ComprasFinanzasContabilidad Servicios básicos TransporteLegal Personas

2 Procesos del Negocio Mapa de procesos global de una institución que actúa en situaciones de catástrofe Procesos de acción Actuar Procesos de Apoyo Finanzas, adquisiciones, servicios básicos, contabilidad, etc. Procesos de preparación: Formar personas, ensayar, revisar equipos e infraestructura, etc. Procesos de Apoyo Clave Comunicación, tecnología de información y transporte Juan Bravo Proceso de dirección estratégica Planear, controlar, retroalimentar

3 EQUIPO DE INNOVACIÓN PROCESO GESTIONAR INICIATIVAS ANALISTAS DE ESTUDIOS COLABORADOR PP: Plan de Proyecto USUARIOS Ingresar Iniciativas Estudiar RESPONSABLE PROYECTO Coordinar Desarrollo PP’ PROCESO IMPLEMENTAR PROYECTO PP Juan Bravo

4 DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA ÁREA DESARROLLO JEFE INFORMÁTICA ANALISTA PROCESO REALIZAR CAMBIO MENOR EN APLICACIONES COMPUTACIONALES: ETAPA ESTUDIAR SOLICITUD Asignar Analista SUBCOMITÉ CAMBIOS Estudiar impacto Elaborar caso de uso Emitir informe II Planear Desarrollo PD PD’ USUARIO AUTORIZADO II’ PD’’ ETAPA IMPLEMENTAR SC Juan Bravo SC II’ SC: Solicitud de Cambio, II: Informe de Impacto, PD: Plan de Desarrollo

5 DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA ÁREA DESARROLLO JEFE INFORMÁTICA ANALISTA PROCESO REALIZAR CAMBIO MENOR EN APLICACIONES COMPUTACIONALES: ETAPA ESTUDIAR SOLICITUD Asignar Analista SUBCOMITÉ CAMBIOS Analizar impacto II Planear Desarrollo PD PD’ USUARIO AUTORIZADO II’ PD’’ ETAPA IMPLEMENTAR SC Juan Bravo SC II ’

6 Ciclo de una obra Contactar cliente Entregar la obra Estudiar propuesta Realizar la obra Programar la obra Servicios Internos o externos Adquisiciones, RRHH, Contabilidad, Informática, Prevención, Calidad, Finanzas, Legal, Auditoría, Servicios básicos, Transporte, Contratos, etc. Mandante Corregir detalles Mandante

7 Personas Contratar Compensar Desvincular Capacitar Realizar Organizar Evaluar Detectar Necesidades Interno Extern o A distancia Presencial

8 CLIENTE BODEGA FINANZAS ADMINISTRATIVO DE BODEGA DESPACHADOR PROCESO COMERCIALIZAR: ETAPA DESPACHAR OE GD4 GD3 GD2 GD1 GD4 OE GD’s ETAPA VENDER Entregar Preparar despacho V V

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