FondoAlerta Encuesta de satisfacción Marzo 2010 www.fondoalerta.cl.

Presentación del tema: "FondoAlerta Encuesta de satisfacción Marzo 2010 www.fondoalerta.cl."— Transcripción de la presentación:

1 FondoAlerta Encuesta de satisfacción Marzo 2010 www.fondoalerta.cl

2 Características de la encuesta  La encuesta es voluntaria y anónima  Dirigida a suscriptores vigentes, publicada entre el 25-MAR y 09-ABR de 2010  Respondieron la encuesta 61 suscriptores  Realizaremos esta encuesta en forma semestral  Los resultados obtenidos en esta primera versión, a continuación…

3 Rentabilidad de mis fondos Es necesario construir una herramienta para que cada suscriptor pueda medir su propia rentabilidad, de acuerdo a sus decisiones individuales de cambio de tipo de fondo. Pronto la pondremos a disposición de los suscriptores.

4 Causa de la rentabilidad Muy pocos afiliados a las AFP tiene el tiempo para elaborar y seguir su propia estrategia. Entre nuestros suscriptores es un alto porcentaje (12%)

5 Extensión y contenido del mensaje La mayor parte de los comentarios se refirió a mejorar la claridad de la recomendación en cuanto a las probabilidades de cambio de tendencia. Se modificó la estructura del mensaje desde el jueves 1 de abril de 2010. Algunos sugirieron recomendar también la selección de la AFP. Por ahora, mientras el efecto manada se mantenga, las recomendaciones son independientes de la AFP en que Ud. se encuentre afiliado. Las diferencias de rentabilidad entre AFPs son marginales.

6 Claridad de las condiciones

7 Distribución La causa más frecuente de que el email no llegue a su correo es que algunos servidores etiquetan nuestro mensaje como correspondencia no deseada o SPAM. Esto se evita agregando servicio@fondoalerta.cl a su libreta de direcciones. El mensaje FondoAlerta se ha enviado initerrumpidamente, al menos en forma quincenal, desde que iniciamos nuestra operaciones. En períodos de alta volatilidad lo hacemos en forma semanal

8 Referidos Estamos estudiando premiar con una renovación anual gratuita por cada tantos referidos suscritos. Se anunciará oportunamente.

9 Composición de la muestra

10 Sugerencias de mejoras  Recibimos 27 sugerencias abiertas, las que agradecemos muchísimo.  Muchas de ellas se llevaron a cabo y otras están en estudio.  Agradecemos una vez más a quiénes se tomaron el tiempo de responder a nuestra encuesta.  La siguiente, la realizaremos en Septiembre de 2010.