ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ILGO 2011 Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales.

Presentación del tema: "ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ILGO 2011 Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales."— Transcripción de la presentación:

1 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ILGO 2011 Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

2 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales 200 millones de personas navegan en Internet en Latinoamérica 160 millones están en alguna Red Social

3 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales 1. China 2. India 4. Indonesia 5. Brasil 6. Pakistan 7. Bangladesh 1,300 millones 1,200 millones 240 millones 200 millones 185 millones 160 millones Si Fuera un país… 3. EEUU300 millones 155 millones8. Nigeria

4 1. China 2. India 3. 5. Indonesia 6. Brasil 7. Pakistan 8. Bangladesh 1,300 millones 1,200 millones + de 500 millones 240 millones 200 millones 185 millones 160 millones Sería el 3ro. Más poblado Con 60 millones de latinos 4. EEUU300 millones Y

5 1. China 2. India 3. 4. Indonesia 5. Brasil 6. Pakistan 7. 1,300 millones 1,200 millones + de 500 millones 240 millones 200 millones 185 millones 175 millones Sería el 3ro. Más poblado Con 60 millones de latinos 4. EEUU300 millones Sería el 7º. Con 40 millones de latinos

6 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales crece a un ritmo de 300 mil usuarios diariamente

7 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Lady Gaga tiene más de 11,000,000 de seguidores… Si la siguieran todos los uruguayos, los costarricenses y los panameños, no llegarían a ese número

8 El 80% de las actualizaciones de Twitter se realiza desde dispositivos móviles ¿Te imaginas a miles de usuarios enojados con uno de estos en la mano?

9 Existen 4 mil millones de celulares en el mundo

10 El 12% está en Latinoamérica

11 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales tiene más de … diario se ven 1,200,000 de videos…

12 60 millones de televisiones En América Latina hay… 80 millones de computadoras

13 Las Redes Sociales han desplazado a la pornografía como la actividad #1 en Internet

14 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales La radio tardó 38 años en alcanzar 50 millones de usuarios

15 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales La televisión tardó 13 años

16 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Internet 4

17 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales El iPod solo 3

18 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Alcanzó 200 millones de usuarios en menos de 1 año

19 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales En 2009 el Gobierno Mexicano propuso un impuesto al internet… 10,000 tuiteros + #internetnecesario lo tiraron

20 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales 80% de las compañías en el mundo están usando como herramienta de reclutamiento

21 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Wikipedia tiene más de 15 millones de artículos publicados

22 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Si te pagaran un dólar por cada artículo nuevo que se publica, ganarías 1,712.32 dólares… ¡ POR HORA!

23 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales 25% de los resultados de las búsquedas sobre las 20 marcas más importantes en el mundo, llevan información aportada por los usuarios

24 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Te gusta lo que se está diciendo de tu marca?

25 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¡MAS TE VALE!

26 80% de los consumidores confía más en la recomendación de un amigo… Solo el 14% confía en la publicidad

27 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Durante 23 Supertazones consecutivos, Pepsi lanzó un nuevo comercial…

28 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Para el 2010, lanzaron en las Redes Sociales la campaña “Pepsi Refresh Project”

29 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales 24 de los 25 periódicos mas importantes han experimentado caídas históricas en sus ventas

30 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Ya no buscamos noticias, ellas nos encuentran

31 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Ya no buscaremos productos y servicios, ellos nos encontrarán a través de las Redes Sociales

32 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Las Redes Sociales no son una moda, son la manera en la que nos comunicamos en la actualidad

33 Six degrees patent Teoría de los seis grados de separación: toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas. Frigyes Karinthy

34 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Qué ocurre con las Redes Sociales?

35 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales La productividad aumenta 9%

36 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Aumenta el compromiso de sus empleados y la colaboración

37 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales 5 de cada 10 empleadores dicen que benefician la construcción de su marca

38 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales 1 de cada 5 empresas grandes en América Latina ha iniciado políticas de Redes Sociales al interior de sus empresas

39 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Más de la mitad de las compañías Fortune 100 tienen cuentas en Twitter, para incrementar la productividad y como un servicio al cliente

40 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

41 ¿Para qué quiere una Organización Empresarial estar en las Redes Sociales?

42 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Por que ya está en ella y por que van a hablar de ella esté o no consciente de ello…

43 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

44

45

46

47

48 Y aún cuando estemos de manera consciente, tenemos áreas de oportunidad…

49 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

50

51 El vínculo es la clave

52 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Dependemos de las personas… Para cumplir objetivos Para realizar proyectos Las personas deciden Siempre actúan por una razón: por que quieren La acción nace del vínculo El vínculo es la clave

53 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales El vínculo… Es una vía de doble sentido Requiere atención general e individual Como los caminos, necesita andarse para permanecer Una estrategia enfocada en el vínculo genera comunidad

54 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Pirámide del compromiso Conocimiento Adhesión Participación Interacción Movilización

55 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar, escuchar … Y luego hablar

56 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Seleccionando una Red Social

57 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Para qué sirve? Hacer público nuestro perfil profesional Networking Plantear y responder interrogantes Para encontrar y participar en grupos de interés Para buscar empresas y empleos

58 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

59 Perfil En el perfil colocas tus datos profesionales, académicos e incluso tu curriculum El sistema te dice el avance que lleva tu perfil y te hace sugerencias al respecto

60 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Contactos Al igual que en otras redes sociales existe un apartado de contactos pero en este caso nos da las opciones de ordenarlos por la relación profesional, de sociedad, estudiantil, etc. que con ellos mantenemos. También es posible ubicarlos por empresa, sector, ubicación y actividad reciente. Podemos organizar y sumarnos a grupos

61 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Empleos La red social, cuenta con una sección de bolsa de trabajo, que de acuerdo a nuestro perfil, nos sugiere oportunidades laborales o nos permite ofertar puestos laborales. También es posible hacer una búsqueda de acuerdo a los diversos parámetros que integran un perfil.

62 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Para qué sirve? Subir y descargar videos Compartirlos y clasificarlos Publicarlos en blogs o sitios Web

63 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

64 ¿Para qué sirve? Encontrar y participar en grupos de interés Compartir información Formar comunidad Mantener una comunicación con personas afines a nuestra organización

65 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios registrados, muro te permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación. Muro

66 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Para qué sirve? Publicar información que consideramos puede ser de utilidad general Conversaciones públicas “Escuchar” lo que se dice de nuestra marca “Seguir” a líderes de opinión

67 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

68 ¿Qué significa seguir a alguien? Seguir a alguien significa recibir sus actualizaciones en una línea de tiempo tuya. Click a “Seguir” desde cualquier página de perfil

69 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Me sigues? (¿Dónde están los seguidores?) Los seguidores son usuarios que reciben tus tweets. Si tú sigues a alguien, te conviertes en su seguidor. Recibirás sus tweets en tu página de inicio. Si alguien te sigue a ti, se convierten en tus seguidores. Recibirá tus tweets en su página de inicio. Dejar de seguir Eliminar a alguien de tu lista significa que ya no recibirás sus actualizaciones en la web o en tu teléfono.

70 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Encuentra a tus amigos y haz nuevos: Puedes encontrar a tus amigos utilizando búsqueda de usuarios, búsqueda de Twitter, importar la libreta de direcciones de tu email o a través de la página.

71 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Qué son @respuestas y menciones? Una mención es una actualización de Twitter que empieza con el @nombre del usuario ¿Qué es un mensaje directo? (DM) Además de las actualizaciones públicas @respuestas, puedes enviar tweets privados a tus seguidores, también llamados mensajes directos.

72 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Etiquetas: una creación de la comunidad de Twitter Una etiqueta en Twitter es similar a cualquier otra etiqueta de la red: ayuda a incluir tweets en una categoría. Las etiquetas estás compuestas por el símbolo de almohadilla (#) antecediendo a la palabra, como por ejemplo: #México, #música, #peliculaX. Éstas pueden aparecen en cualquier lugar del tweet: alguna gente simplemente añaden una # antes de la palabra que están utilizando, como en: Hashtag o etiqueta

73 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Qué son retweets (retwittear)? A veces te encuentras con un tweet que te gustaría compartir - los tweets pueden tener un interés periodístico, informativo, o simplemente divertido. Retwittear (hacer un retweet) es una nueva característica que ayuda a las personas compartir información rápidamente, que es precisamente el propósito de Twitter.

74 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Preparando la estrategia

75 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales La estrategia para Redes Sociales debe cumplir siempre los siguientes objetivos: 1.Ganar audiencia 2.Obtener retroalimentación 3.Provocar la interacción 4.Generar un vínculo sólido con la audiencia 5.Cultivar una comunidad

76 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Diseño de la Estrategia Estrategia de Comunicación Estrategia Editorial Selección de Canales Responder a la Misión Coordinación con la máxima autoridad de la Organización Responder a la historia que hay que contar Responder a la Misión Coordinación con la máxima autoridad de la Organización Responder a la historia que hay que contar Objetivo estratégico Selección de temas Diseño de mensajes Frecuencia de los mensajes Objetivo estratégico Selección de temas Diseño de mensajes Frecuencia de los mensajes Identificación de los mensajes claves Selección de voceros Identificación del canal adecuado Identificación de los mensajes claves Selección de voceros Identificación del canal adecuado

77 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Ejecutando la estrategia La historia: La historia que se debe contar debe ser parte de toda acción de comunicación de la Organización Empresarial. La Mesa Editorial: Ejecutar una reunión periódica (semanal o quincenal deseablemente) para definir los contenidos de acuerdo a las fechas relevantes ó segmentos de audiencia que se desea alcanzar. Diseño de mensajes: Debe responder a la historia y a laoportunidad para ser reconocido por conceptos a los cuales queremos posicionar a la Organización Empresarial. Periodo de Mensajes: Debe estar plenamente planeado y ejecutado.

78 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Sugerencias El contenido es clave. Cuanto más claro y preciso sea éste, mayores serán las posibilidades de que los usuarios retransmitan la información, que de este modo podrá llegar a otros que no están en tu red. Conversar: Es más importante que vender el producto. Los usuarios se cansarán rápidamente de no recibir nada más que anuncios. Genera confianza y sé perseverante: Una estrategia en Redes Sociales no dará resultados considerables en poco tiempo. Antes, debemos obtener la confianza de nuestra comunidad, para ello se requiere consistencia, ganas de interactuar, interés por la opinión de nuestro público y disposición a realizar cambios en nuestra estrategia en respuesta a sus sugerencias

79 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¿Existe una Red Social para las Organizaciones Empresariales?

80 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales

81 La red de Organizaciones Empresariales más completa de Latinoamérica

82 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Eso que tu quieres hacer, alguien ya lo hizo

83 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Eso que tu hiciste, alguien quiere hacerlo

84 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales Recuerda: La clave está en el vínculo

85 ILGO 2011 | Las Organizaciones Empresariales en las Redes Sociales ¡Gracias! Recuerda: La clave está en el vínculo ILGO 2011 ¡Gracias! @elmanzanas www.elmanzanas.com.mx gustavo@elmanzanas.com.mx