QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (HOUSE OF QUALITY)

Presentación del tema: "QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (HOUSE OF QUALITY)"— Transcripción de la presentación:

1 QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (HOUSE OF QUALITY)
QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (HOUSE OF QUALITY)

2 QFD Desarrollado por Dr Yoji Akao en 1966 en Japón.
House of quality = QFD. Fue adoptado por los astilleros de Mitsubishi en Kobe en 1972 para diseñar un tanque de petróleo y TOYOTA lo adopta en 1983 introduce en EUA. Hoy en día se usa en todo el mundo y por compañías como General Motors, Procter & Gamble, AT&T,, Hewlett-Packard and Chrysler Método fundamental de Design for Six Sigma (DFSS)

3 QFS Permite identificar y valorar claramente las necesidades del consumidor/usuario Define parámetros medibles de funcion del producto Relaciona y valora necesidades con funciones Integra comparación con competidores Presenta “benchmark” (comparativa) Define objetivos claros y áreas a atacar/desarrollar

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5 ¿QUÉ?

6 Comparado

7 ¿CÓMO?

8 correlación

9 ¿CUÁNTO?

10 relación

11 importancia 4x5x1.1=22

12 importancia 3x3 =9 3x5 =15 3x1 =9 TOTAL =33 33

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