Cómo Fortalecer la Estabilidad Empresarial

Presentación del tema: "Cómo Fortalecer la Estabilidad Empresarial"— Transcripción de la presentación:

1 Cómo Fortalecer la Estabilidad Empresarial
Guillermo Hasbun. Derechos reservados

2 Importancia La Estabilidad genera Confianza
La confianza asegura compromiso y lealtad El compromiso mejora la productividad empresarial. Estabilidad Confianza Compromiso Productividad

3 Confianza/Liderazgo/Estabilidad
“Entonces respondieron a Josué, diciendo: Nosotros haremos todas las cosas que nos has mandado, e iremos adondequiera que nos mandes.” “De la manera que obedecimos a Moisés en todas las cosas, así te obedeceremos a ti; solamente que Jehová tu Dios esté contigo, como estuvo con Moisés.” Josué 1:16-17

4 Definiendo la Confianza
“Es la creencia en que una persona o grupo de personas, será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada situación.” Según la Sociología y Psicología Social

5 Es una Hipótesis “La confianza es una hipótesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la acción de otro.” Laurence Cornu.

6 Inestabilidad = Incertidumbre

7 Factores que Afecta la Estabilidad

8 Qué Fomenta la Inestabilidad?
Rumores Comentarios de los líderes de la organización Experiencias pasadas Suposiciones Injusticias Empresa operando con pérdidas. Mal manejo de crisis.

9 Estudio de la Univ. de Yale
“La ciencia ha sabido por mucho tiempo que las emociones se pueden transmitir a través de las personas gracias a la interacción cara a cara, pero el nuevo desafío es ver si el efecto se repite en las redes sociales.”

10 La inestabilidad se contagia
El mal humor y la tristeza se contagian en Facebook Estudio científico de la Universidad de Yale, la U. de California y Facebook, demuestra que los estados de ánimo que se publican en un muro cunden en todos sus contactos.

11 Cómo Afecta la Inestabilidad ?
Erosiona el ambiente de trabajo Baja el Rendimiento Aumenta la Rotación de Personal Disminuye la Lealtad hacia la Empresa. Se incrementan los Costos de Operación Más ausentismo Más robos internos Afecta el nivel de Servicio al Cliente. Disminuye las Utilidades Pone en riesgo a la organización en el largo plazo.

12 Deficiencia de Liderazgo
“De acuerdo con una encuesta realizada por la consultora de colocación Office Team, casi el 50% de los empleados piensan que han trabajado para un mal jefe alguna vez.”

13 La Causa del Desenfoque Laboral
Lynn Taylor, experta en el ámbito laboral y autora del libro Tame Your Terrible Office Tyrant, reveló en un estudio que las personas pasan en promedio 19.2 horas a la semana preocupadas por lo que dice o hace el jefe’.

14 No promueve la Lealtad “Porque cual es su pensamiento en su corazón, tal es él. Come y bebe, te dirá; Mas su corazón no está contigo” Proverbios 23:7

15 El Rol del Liderazgo “Gerenciar es el arte de administrar los recursos humanos, financieros y técnicos, tangibles e intangibles de una empresa u organización, en un tiempo determinado, para alcanzar un objetivo específico.”

16 12 Factores para Desarrollar Estabilidad Empresarial
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17 1. Sea Honesto No utilize la mentira como herramienta
Ej. Con el propósito de contratar Ventas que no son reales Comisiones que nunca se alcanzan Evite las sorpresas desagradables. Posiciones inseguras Cambios organizacionales Despidos sorpresas No culpe a otros No evada el pago de impuestos.

18 El Problema de la Mentira
“Sabroso es al hombre el pan de mentira; Pero después su boca será llena de cascajo”. Proverbios 20:17 “Por eso he amado tus mandamientos Más que el oro, y más que oro muy puro. Por eso estimé rectos todos tus mandamientos sobre todas las cosas, Y aborrecí todo camino de mentira.” Salmos 119:

19 2. Valore Adecuadamente el Capital Humano
Valore el Recurso Humano sobre el recurso Financiero. Sea imparcial

20 Jesús y la Multiplicación de los Panes

21 Sin Acepción “Si en verdad cumplís la ley real, conforme a la Escritura: Amarás a tu prójimo como a ti mismo, bien hacéis;” “pero si hacéis acepción de personas, cometéis pecado, y quedáis convictos por la ley como transgresores.” Santiago 2:8-9

22 3. Cumpla lo Prometido La Promesa genera Expectativa.
Cumpla lo ofrecido oportunamente y al 100%. Cumpla con las garantías y promesas de ventas Cumpla con Proveedores, Acreedores y Gobierno No trate de negociar lo merecido o ganado. Comisiones Ascensos Prestaciones Beneficios Bonos

23 Según Las Escrituras “Mejor es que no prometas, y no que prometas y no cumplas.” Eclesiastés 5:5 “Respondiendo Simón, le dijo: Maestro, toda la noche hemos estado trabajando, y nada hemos pescado; mas en tu palabra echaré la red.” Lucas 5:5

24 4. Aprenda a Delegar Delegar implica confianza hacia la otra persona
Refuerza la Auto Estima Se retribuye de igual manera. El resto del grupo recibe también el mensaje. Es una de las mayores muestras de confianza.

25 La Delegación en el AT “Además escoge tú de entre todo el pueblo varones de virtud, temerosos de Dios, varones de verdad, que aborrezcan la avaricia; y ponlos sobre el pueblo por jefes de millares, de centenas, de cincuenta y de diez. Ellos juzgarán al pueblo en todo tiempo;” Exodo 18:20-22

26 Jesús y la Delegación “Y recorría las aldeas de alrededor, enseñando. Después llamó a los doce, y comenzó a enviarlos de dos en dos; y les dio autoridad sobre los espíritus inmundos.” Marcos 6:6-7

27 5. Practique Hábitos de Cortesía
Nunca amenace Sea Amable (aún al despedir) Controle sus Emociones Siempre Agradezca Aprenda a Escuchar Cuide su Lenguaje El Corporal El Tono de Voz El Contenido

28 La Importancia de la Palabra
“Sea vuestra palabra siempre con gracia, sazonada con sal, para que sepáis cómo debéis responder a cada uno.” Colosenses 4:6 “Ninguna palabra corrompida salga de vuestra boca, sino la que sea buena para la necesaria edificación, a fin de dar gracia a los oyentes.” Efesios 4:29

29 Según Las Escrituras “Y vosotros, amos, haced con ellos lo mismo, dejando las amenazas, sabiendo que el Señor de ellos y vuestro está en los cielos, y que para él no hay acepción de personas.” Efesios 6:9 “Dad gracias en todo, porque esta es la voluntad de Dios para con vosotros en Cristo Jesús.” 1 Tes 5:18

30 Genera la Confianza de probar y equivocarse. Perdone Pida Perdón
6. Sea Humilde Genera la Confianza de probar y equivocarse. Perdone Pida Perdón Reconozca el mérito y las ideas de otros.

31 Sin Vanagloria “Nada hagáis por contienda o por vanagloria; antes bien con humildad, estimando cada uno a los demás como superiores a él mismo; no mirando cada uno por lo suyo propio, sino cada cual también por lo de los otros.” Filipenses 2:3

32 7. Recompense Refleja que aprecia el trabajo de sus subalternos.
Mejora la auto estima. Estimula el mismo comportamiento. Refleja el aprecio por el esfuerzo personal y de equipo de alcanzar las metas.

33 Es el modelo de Dios “Porque él pagará al hombre según su obra, y le retribuirá conforme a su camino. Sí, por cierto, Dios no hará injusticia, y el Omnipotente no pervertirá el derecho.” Job 34:11-12

34 8. Aplique la Disciplina Laboral
Tres aspectos críticos La Corrupción El Robo La Rebeldía

35 Jesús y los Mercaderes del Templo
“Y entrando en el templo, comenzó a echar fuera a todos los que vendían y compraban en él, diciéndoles: Escrito está: Mi casa es casa de oración; mas vosotros la habéis hecho cueva de ladrones.” Lucas 19:45-46 .

36 9. Evite la Dualidad de Mando
Nunca establezca dos jefes para uno o varios subalternos. Deje claras las líneas de mando en la organización. Establezca unidades de servicio o apoyo con procedimientos claros que mantengan el orden.

37 10. Mantenga una Comunicación Abierta
Comuníquese e Informe periódicamente. Mantenga una política de puertas abiertas. Evita los rumores. Permite exponer problemas personales. Permite un acercamiento con el equipo de trabajo. Envía un mensaje de amistad. Demuestra interés en las otras personas.

38 11. Fortalezca las Finanzas
Reduzca su nivel de Inventarios. (ley de Pareto) Elimine los gastos innecesarios. Controle el desperdicio. Mejore el Servicio al Cliente. Elabore un programa de capacitación. Investigue los cambios de comportamiento de los clientes en sus hábitos de compra. Ajuste su empresa a esos cambios. Ocupe las redes sociales para publicidad

39 12. Enseñe a su Equipo a Confiar en Dios
No es tu temor a Dios tu confianza? ¿No es tu esperanza la integridad de tus caminos? Job 4:5-7 El temor a Dios es principio de sabiduría. Y el que tiene sabiduría inspira Confianza.

40 Una Historia Bíblica Sadrac, Mesac y Abednego.

41 En Qué Está Puesta su Confianza?
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42 En el Hombre? “Así ha dicho Jehová: Maldito el varón que confía en el hombre, y pone carne por su brazo, y su corazón se aparta de Jehová. Será como la retama en el desierto, y no verá cuando viene el bien, sino que morará en los sequedales en el desierto, en tierra despoblada y deshabitada.” Jeremías 17:5-6

43 En sus Pensamientos? “Hay camino que al hombre le parece derecho; Pero su fin es camino de muerte.” Proverbios 14:12 “Engañoso es el corazón más que todas las cosas, y perverso; ¿quién lo conocerá?” Jeremías 17:9

44 En sus Obras? “Y manifiestas son las obras de la carne…”
Gálatas 5:19-20 “Ya que por las obras de la ley ningún ser humano será justificado delante de él; porque por medio de la ley es el conocimiento del pecado”. Romanos 3:20

45 Las Obras de la Ley? “Sabiendo que el hombre no es justificado por las obras de la ley, sino por la fe de Jesucristo, nosotros también hemos creído en Jesucristo, para ser justificados por la fe de Cristo y no por las obras de la ley, por cuanto por las obras de la ley nadie será justificado.” Gálatas 2:16

46 En las Riquezas? “¿Has de poner tus ojos en las riquezas, siendo ningunas? Porque se harán alas como alas de águila, y volarán al cielo.” Proverbios 23:5 “De nada servirán las riquezas el día del juicio, pero la justicia libra de la muerte.” Proverbios 11:4

47 El Problema del Hombre “Porque ignorando la justicia de Dios, y procurando establecer la suya propia, no se han sujetado a la justicia de Dios; porque el fin de la ley es Cristo, para justicia a todo aquel que cree.” Romanos 10:3-4

48 No se puede servir a dos Señores
El caso del Joven rico Marcos 10:17-24

49 El Verdadero Proveedor
“ Sean vuestras costumbres sin avaricia, contentos con lo que tenéis ahora; porque él dijo: No te desampararé, ni te dejaré; de manera que podemos decir confiadamente : El Señor es mi ayudador; no temeré lo que me pueda hacer el hombre.” Hebreos 13:5-6

50 Nuestra Verdadera Confianza
“Bendito el varón que confía en Jehová, y cuya confianza es Jehová. Porque será como el árbol plantado junto a las aguas, que junto a la corriente echará sus raíces, y no verá cuando viene el calor, sino que su hoja estará verde; y en el año de sequía no se fatigará, ni dejará de dar fruto.” Jeremías 17:7-8

51 Por medio de Jesucristo
“Jesús les dijo: Yo soy el pan de vida; el que a mí viene, nunca tendrá hambre; y el que en mí cree, no tendrá sed jamás. Mas os he dicho, que aunque me habéis visto, no creéis.  Todo lo que el Padre me da, vendrá a mí; y al que a mí viene, no le echo fuera.” Juan 6:35-37