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Alojamiento con Servicios: Una Oferta Global Xavier Carol Prat Barcelona, 27 de Septiembre de 2001.

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Presentación del tema: "Alojamiento con Servicios: Una Oferta Global Xavier Carol Prat Barcelona, 27 de Septiembre de 2001."— Transcripción de la presentación:

1 Alojamiento con Servicios: Una Oferta Global Xavier Carol Prat Barcelona, 27 de Septiembre de 2001

2 Proveedor integral de las tecnologías necesarias para efectuar con éxito negocios en la red ofreciendo una solución equilibrada entre Infraestructura, Comunicaciones, Aplicaciones y Servicios ¿Qué es InterHost?

3 SATEC Convex Convex Portugal Innosec Cybermercado Portal Asegurador InterHost QS Media Grupo SATEC InterHost forma parte del Grupo SATEC que incluye:

4 Grupo SATEC Fundado en 1988 con capital enteramente nacional Más de 400 empleados ( 85% titulados universitarios) Facturación 2000: millones Crecimiento superior al 40% Oficinas en España Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Oviedo, Valencia, La Coruña Oficinas en Portugal Lisboa, Oporto

5 Hosting Un proveedor de servicios de web hosting ofrece espacio de almacenamiento y capacidad de proceso en un servidor para alojar un sitio web, así como conexión a Internet para servir sus contenidos. Además el proveedor oferta servicios (garantizados contractualmente) en cuanto a disponibilidad, seguridad, rendimiento, replicación, soporte, etc. En última instancia el proveedor gestiona algunas aplicaciones del cliente.

6 Cadena de valor de Internet A medida que las empresas suben en la pirámide de servicios, sustentan más sus negocios en Internet

7 Mercado de AO, hosting y ASP US$M $11.4 B CAGR: 88% Fuente: IDC, C.E. Unterberg, Towbin, Forrester Research, 1999 CAGR: 91%$11.3 B $10.5 B CAGR: 78% Mantenimiento/out- sourcing Aplicaciones Hosting de Aplicaciones Web Hosting $33.2B

8 Mercado potencial de hosting Millions $152$377$833$1,841$3, ,5672,2483,3064, ,8653, ,181 Dedicated Co-lo Customized Shared Intranet $1,996$3,533$5,975$10,029$14,646 Total $875 $5, ,000 6,000 9,000 12,000 15,000 Dedicated Co-lo Customized Shared Intranet $ Fuente : Forrester

9 Razones para el outsourcing 64 % 27 % Falta de conocimiento y/o personal Time to market Coste Conectividad (BW y fiabilidad) Motivos de las Compañías que declaran recurrir a servicios externos Fuente: Forrester Research, Dec 1999

10 ¿Qué se busca en el hosting? What are your primary reasons for hosting... Externaly? Internally? Percent of 28 Fortune 1,000 users interviewed (multiple responses accepted) Performance 7% Skills 50% Security 25% Time to Market 0% Cost 14% Flexibility 29% Control 36% Support Concerns 11% Percent of 22 Fortune 1,000 users interviewed 32% 64% 14% 32% 27% 0% Fuente: Forrester

11 Mercado global de Comercio Electrónico Mercado mundial previsto para Comercio Electrónico (Billion USD) Total Business to business Business to Consumer

12 Proveedores de Servicios Aplicaciones y Hosting Comercio electrónico Conectividad IP Acceso Servicios Disponibilidad Server Niveles 3/4 redirección Conexión uno a uno xSP Web Hosting Provider VPN QoS FR RDSI ATM Necesidades ReglasProveedores Contenidos Internetworking

13 Hosting: Mercados y servicios Simple hosting Shared or dedicated servers Templated apps or basic eCommerce packages (e.g., FrontPage, Cybercash) Box and systems monitoring Collocation hosting Racks, cages, physical security, redundant power, 24x7 support Bandwidth on demand, network redundancy, multiple private peering Box monitoring, remote admin. tools Managed hosting All collocation services Custom server/OS configuration & management Back-end network integration Systems & apps monitoring; back office support Full-service hosting All managed services System integration, business process consulting, design, configuration, management Customization Standardized Packages Sorce: Forrester Research 1999 Higher Value & Managed Services Small bus Mid-size bus ITSavvy Enterprise Large Dot Coms ASPs Enterprise & mid-size Dot Coms ASPs Large Enterprise w/ legacy systems High end AO Hosted apps Web hosting AO Hosted apps Web hosting Wholesale ASP Web hosting Wholesale ASP Web hosting AO = Apps Outsourcing

14 Habilidades requeridas para xSP Servicios Servicios infraestructura Servicios experiencia en ventas Gestión de proyecto Soporte al cliente Red Centro de Datos Infraestructura WAN Servicios gestionados Monitorización de red Seguridad de red Aplicación Administración de licencias Integración de aplicaciones Gestión de aplicaciones Soporte de aplicaciones Experiencia en ventas de aplicaciones

15 Ventajas del hosting Coste. Costes predecibles. Escalabilidad, disponibilidad, rendimiento (ancho de banda) Time to market Soporte y servicio (24x7x365) Seguridad SLA Infraestructuras siempre actualizadas. Colchón financiero (servicio sin grandes inversiones).

16 Problemas Los servidores fallan (alta disponibilidad) Los servidores no escalan verticalmente (escalabilidad) Los servidores son diferentes/heterogéneos (balance de carga) La popularidad de los contenidos varía (redirección) No todas las peticiones son igualmente importantes (priorizar) Los desatres existen (distribución) El ancho de banda es caro (replicación-distribución) La red se congestiona (replicación-distribución)

17 Servicios del xSP (1) Garantiza el ancho de banda y gestiona la disponibilidad con los operadores Opera, administra y monitoriza los servidores Suministra servicios relacionados con los contenidos Da seguridad a los sistemas Asume los riesgos de integración de las aplicaciones Reduce el tiempo de implantación Gestiona y suministra las licencias de SW

18 Servicios del xSP (y 2) Gestiona las actualizaciones y migraciones Asume compromisos de calidad de servicio Proporciona el grupo de operación y trabaja todo el año Hace que los costes sean predecibles y controlables Evita el tener que hacer grandes inversiones Evita que las infraestructuras queden obsoletas

19 Barcelona Lisboa Madrid Proveedor de Internet C, D Proveedor de Internet A, B Proveedor de Internet E, F InterHost (Implantación) Tres centros en la península ibérica. Conexiones propias entre centros Proveedores IP por Centro Redundancia geográfica Alto nivel de equipamiento Alta disponibilidad

20 Red: Condiciones de diseño Alta disponibilidad Duplicación de redes críticas Balanceadores/conmutadores de carga Soluciones de backup (Cluster) Alto nivel de seguridad Separación de redes funcionales Comunicación con el nivel superior mediante firewall al efecto Redes de provisión no accesibles Administración/gestión simple

21 Arquitectura de red Storage (NAS) NetApp EMC Quadratec HP Seguridad PIX, NOKIA (CheckPoint), IBM, VeriSign APEX, WebTrends Administración Routers Switches Balanceo QoS Cachés Juniper CISCO Alteon NetApp KPN/Qwest Retevisión PT ONI Internet Centros Aplic. (Mail, e-comm, streaming) MMT Qmail Cybermercado Data Base ORACLE 8i SQLServer Web F/E Sun NT Linux ZEUS IIS

22 Arquitectura de red Internet Backbone Provider Enrutador Conmu- tador Distribuidor/ balanceador Controles de seguridad Servidores

23 Arquitectura de red

24 INFRAESTRUCTURA RED Routers Balanceadores de carga Conmutadores Servidroes/ Servicios Básicos Firewalls Gestión de consolas Monitorización Back-end de datos Sistema Operativo (W2000,WNT,UX,Linux) Agentes (backup, SLA, SNMP, etc) Servidores Web (Apache, IIS, Zeus, iPlanet) Bases de Datos (Oracle,SQLServer) Servidor de Comercio (Cybermercado Servidror de Streaming (RTS, RTS, MMS,RNS) Servidor de Aplicaciones Componentes de interfaz del cliente Plataforma de Aplicación de Negocio (B2C, B2B, Portal, etc) Publicidad Financiero ERP Medios/ Comunicaiones Márketing Otros componentes de negocio Plataforma de Aplicación del Cliente Entorno gestionado por InterHost Administración Sistemas

25 Gestión de un proyecto de Hosting (1) Desarrollo del plan de instalación Asignación de espacios Estudio de consumos Registro y/o transferencia DNS Instalación de equipos del cliente Recogida de datos del cliente Establecimiento del cliente en la red del operador para su control y soporte técnico Preparación de la sala Potencia Recepción, montaje e inventario de equipos Parametrización básica del hardware

26 Gestión de un proyecto de Hosting (y 2) Instalación del Sistema Operativo Instalación del software Integración del software Arranque de los sistemas Configuración de la red Cableado de la red Etiquetado de la red/sistemas Diagramas físicos de los racks Diagramas lógicos de la red Configuración de switches/routers Pruebas de los componentes configurados Pruebas de conectividad

27 Proposición de valor Despachar contenidos con la máxima eficiencia y seguridad al mayor número de usuarios, en cualquier momento y lugar Proveedor externo de tecnologías basadas en red, que proporciona soporte operacional para abordar negocios en Internet con fiabiliad, seguridad y escalabilidad Oferta ICA+S equilibrada: Infraestructura, Comunicaciones, Aplicaciones y Servicios (Capital Humano): SMART HOSTING

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