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1 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO: LA NECESIDAD DEL CAMBIO DE METODOLOGÍA. EXPERIENCIA EN LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE TECNA Ing. Alpert Melina Ing. Gilligan.

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1 1 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO: LA NECESIDAD DEL CAMBIO DE METODOLOGÍA. EXPERIENCIA EN LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE TECNA Ing. Alpert Melina Ing. Gilligan Patricia Gerencia de Tecnología TECNA S.A. TECNOLOGÍA CON VISIÓN DE NEGOCIOS

2 2 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO Empresa global de ingeniería y construcciones, con alta capacidad tecnológica y de gerenciamiento. Contamos con un equipo de trabajo de más de 700 profesionales actuando en diferentes países, capaz de asumir completamente la responsabilidad en proyectos. Desde el diseño conceptual y la ingeniería hasta la construcción, puesta en marcha y operación de plantas. Participación en distintos mercados: Petróleo y gas Energía eléctrica Biocombustibles Refinación Minería Nuclear Energías Alternativas El conocimiento aplicado en estas áreas es nuestro negocio siendo la transferencia del mismo y la capacitación continua uno de nuestros principales motores. QUIENES SOMOS

3 3 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO QUIENES SOMOS EVOLUCIÓN DEL PERSONAL Ingeniería Proyectos Soporte Comercial DISTRIBUCIÓN POR FUNCIONES

4 4 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO QUIENES SOMOS ARGENTINA ESPAÑA USA BRASIL ECUADOR PERÚ VENEZUELA BOLIVIA MÉXICO

5 5 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO Tecna nació en el año 1974 con dos Ingenieros Químicos, teniendo un crecimiento sostenido con un plantel capaz de transferir sus conocimientos, integrarse y asegurar una metodología de trabajo con relativa facilidad. En el año 2002, el crecimiento de la empresa pasó a ser exponencial y hoy con más de 750 integrantes en 9 países, la transferencia de conocimiento boca a boca es una utopía. Entonces... LA NECESIDAD DEL CAMBIO DE METODOLOGÍA ¿Cómo hacer para transferir el conocimiento con este panorama?

6 6 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO Los planes de capacitación se elaboran con el objeto de desarrollar, adquirir y/o fortalecer las distintas competencias de acuerdo a: DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN COMPETENCIAS BÁSICAS Solidez Técnica Precisión Comunicaciones COMPETENCIAS GERENCIALES Visión del Negocio Liderazgo y Desarrollo de Equipo Objetivos de la Gerencia Necesidades de los Proyectos Categoría del profesional Perfil y/o especialidad del profesional Necesidades del profesional

7 7 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICOS ENCUENTROS INTERNOS (E.I.) BASE DE CONOCIMIENTO (BdC) CONTRATACIÓN EXTERNA HERRAMIENTAS

8 8 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICOS Desarrollados y dictados por personal de la misma gerencia Dedicados a la formación de las distintas categorías de profesionales: Capacitación de Juniors Capacitación de Responsables de Ingeniería Básica (RIBs) Con el objeto de estandarizar metodologías de trabajo, fijar los conceptos básicos y capacitar en el uso de las herramientas

9 9 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN CONTRATACIÓN EXTERNA De acuerdo a la oferta del mercado tanto nacional como internacional. Dedicados para un grupo o un individuo particular. Cursos externos a su vez permiten la interrelación con profesionales de la industria. Cursos In Company elaborados a medida a partir de los temarios sugeridos y nuestras necesidades. Contacto con las Universidades, instituciones, organizaciones y profesionales especialistas.

10 10 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN ENCUENTROS INTERNOS (E.I.) Desarrollados y dictados por los distintos especialistas de la compañía para la transferencia masiva de su conocimiento. Se desarrollan temas específicos de acuerdo a las necesidades de la gerencia. Se encuentran dentro de este grupo los encuentros con distintos proveedores: Actualización continua de productos, servicios y tecnologías Adquisición de conocimientos específicos de acuerdo a las necesidades por proyecto 20%

11 11 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN BASE DE CONOCIMIENTO (BdC) Se cuenta con una Base de Conocimientos (BdC) en donde la información se encuentra ordenada por especialidad y según categorías preestablecidas por los mismos usuarios. Acceso a través de la intranet de la compañía, pudiendo accederse a su vez a través de internet desde cualquier lugar del mundo. Es alimentada por el mismo usuario. Permite la transmisión de la información y metodologías de trabajo a cualquier sede según la siguiente estructura: Freeware Normas Capacitación y Cursos Notas Técnicas Guías de Diseño Herramientas de Cálculo Artículos e Informes

12 12 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Ingeniería Proyectos Soporte Comercial DISTRIBUCIÓN CAPACITACIÓN POR SECTORES

13 13 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO DISTRIBUCIÓN CAPACITACIÓN POR ÀREA DE FORMACIÓN Herramientas IT Management Técnica

14 14 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO 4% de las horas anuales laborales invertidas en Capacitación en los sectores de Ingeniería 80 horas anuales de Capacitación por persona en los sectores de Ingeniería Invertimos en Capacitación el 2,1% del Payroll

15 15 CONCLUSIONES TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO La gestión del conocimiento desde el usuario permite tener en cuenta todos los aspectos necesarios para lograr el éxito de la gestión ante las cambiantes necesidades del mercado en conjunto con la exigencia de tiempos cada vez más acotados, sin perder de vista el desarrollo individual de las personas, nuestro principal capital. NECESIDADES Y OBJETIVOS DE LA GERENCIA NECESIDADES Y OBJETIVOS DEL PROFESIONAL NECESIDADES Y OBJETIVOS DEL PROYECTO DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y DINERO OFERTA EN EL MERCADO / EN LA EMPRESA

16 16 PREGUNTAS? MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN! TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO Ing. Alpert Melina – Ing. Gilligan Patricia – Gerencia de Tecnología TECNA S.A.


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