Tema 3 CULTURA i CLIMA LABORAL. T3. CULTURA I CLIMA LABORAL Objectius : Diferenciar entre clima i cultura Conèixer causes o factors que impulsen el clima.

Presentación del tema: "Tema 3 CULTURA i CLIMA LABORAL. T3. CULTURA I CLIMA LABORAL Objectius : Diferenciar entre clima i cultura Conèixer causes o factors que impulsen el clima."— Transcripción de la presentación:

1 Tema 3 CULTURA i CLIMA LABORAL

2 T3. CULTURA I CLIMA LABORAL Objectius : Diferenciar entre clima i cultura Conèixer causes o factors que impulsen el clima Conèixer factors que determinen la cultura Competències: Capacitat analítica Capacitat de recerca Saber entendre les problemàtiques en un entorn laboral Bibliografia: -Articles lliurats a classe -Recursos Humanos en Empresas de Turismo y Hostelería. Alberto Jorge Acosta, Nuria Fernández y Marta Mollón.Ed. Prentice Hall, 2002.

3 CLIMA LABORAL: És el resultat de la percepció que tenen les persones de les diferents variables que els hi afecten a nivell laboral: (ESTAT d ÀNIM). CULTURA EMPRESARIAL: Conjunt de valors i creences compartides pels membres de l Empresa: (PERSONALITAT). T3. CULTURA I CLIMA LABORAL

4 CLIMA LABORAL Factors i estructures del sistema donen lloc a un determinat clima, en funció de les percepcions i expectatives Interacció entre les característiques personals i de l organització Impulsa determinades actituds i comportaments Els comportaments tenen conseqüències sobre la organització T3. CULTURA I CLIMA LABORAL

5 Causes i factors que impulsen el clima: 1.- Organitzatives: la tecnologia, l estructura, estratègies,.. 2.- Individuals: personalitat, l entorn familiar, el nivell jeràrquic,... 3.- Contextuals: l entorn de l empresa i lentorn del treballador dintre d aquesta T3. CULTURA I CLIMA LABORAL

6 CULTURA Nivell superficial: fa referència a la part visible. El que l empresa fa: procediments, conductes, organigrames, etc... El que l empresa aparenta: imatge externa Nivell profund: creences i valors. TOTA EMPRESA TE EL SEU IDEARI: CREENCES + VALORS

7 Creences: estructures de pensament, elaborades i arrelades al llarg de l aprenentatge. És la definició de la filosofia de l empresa, la seva missió Valors: idees de com han de ser les coses i com s ha dactuar. Tenen la funció guia. Normes: regles de conducta consensuades T3. CULTURA I CLIMA LABORAL

8

9 Què provoca a l empresa: -Diferenciació -Identitat -Compromís -Incrementa el sentit de cohesió -Reforça les normatives