U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S

Presentación del tema: "U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S"— Transcripción de la presentación:

1 U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S
Filial Huancayo

2 Comunicación Efectiva Una forma agradable de vivir mejor
Lic. Viera peralta, Deyby

3 Comunicación Intercambio de ideas, información, actitudes, sentimientos... Con el objeto de producir una modificación en la conducta o aprendizaje.

4 Hechos Generales Cuando nos comunicamos utilizamos ideas, emociones y gestos. El 80% de nuestra comunicación directa no es verbal. Del 100% de efectividad el 80% corresponde a la manera como nos aprecian y 20% a lo que decimos.

5 Hechos Específicos Uno de cada 5 peruanos nacen en un lugar donde no se habla castellano. 40% de peruanos conviven ajenos al castellano. En el Perú existen 44 lenguas agrupadas en 18 familias lingüísticas. El origen de nuestra lengua quechua es costeño.

6 Elementos Básicos del Proceso de Comunicación
Canal Emisor Receptor Mensaje

7 Síntomas de una Comunicación defectuosa
Rumores Chismes Errores Apatía Reclamos Ansiedades

8 Barreras de la Comunicación
Humanas Técnicas Semánticas

9 Venciendo las Barreras
Escucha, comprensión, amor, diálogo, esfuerzo.

10 Principios de la Comunicación
Compromiso Coherencia Oportunidad Cara a cara Responsabilidad Sinceridad Atención Sustentación Interés

11 Claves para una Comunicación efectiva
Mensaje eficaz Eliminar interferencias Aprender a escuchar Alimentar el diálogo

12 Trabajo en Equipos La organización del futuro se parece a un hospital o a una orquesta sinfónica. Fija metas realistas y amplias, fomenta nuevas ideas, aclara problemas, promueve la participación, orienta esfuerzos, aprovecha el entusiasmo y capacidades.

13 “La excelencia moral es resultado del hábito.
Nos volvemos justos realizando actos de justicia, Templados realizando actos de templanza, Valientes realizando actos de valentía” Aristóteles

14 Muchas Gracias