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Innovación en las Empresas de Servicio. Agenda Introducción Innovación en los Servicios Professor: Fernando Huerta

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Presentación del tema: "Innovación en las Empresas de Servicio. Agenda Introducción Innovación en los Servicios Professor: Fernando Huerta"— Transcripción de la presentación:

1 Innovación en las Empresas de Servicio

2 Agenda Introducción Innovación en los Servicios Professor: Fernando Huerta

3 Introducción Fernando Huerta

4 Fernando Huerta Un apasionado de la Innovación!!!!! Huerta

5 Me Encanta: Desarrollar Tecnología Huerta

6 Me facinan las TICs y la Electrónica Huerta

7 Me Apasiona ser Profesor!!!! Huerta

8 Desarrollo la Innovación Empresarial Huerta

9 MSTC de la UT Austin: Cambio mi Vida We stay ahead of the curve because we are a University. We are not interested in solving a problem thats already solved. Whats starts here changes the world. Huerta

10 Soy muy Feliz con mi Familia!!! Huerta

11 Innovación en las Empresas de Servicio Huerta

12 Innovación en los Servicios Hacer un Servicio mas relevante para Clientes, Proveedores, Accionistas, Empleados, Comunidad. Diseño Social Science TecnologíaNegocios Huerta

13 Social Science: Entender al ser Humano Huerta

14 Social Science: Somos Diferentes!!! Huerta

15 Diseño: Experiencias y las Emociones Huerta

16 Diseño: Algunas son muy rentables Huerta

17 Diseño: Pero no todo es B2C Incluso pueden ser los servicios internos de una compañía!!!!! Huerta

18 Tecnología: Ventaja Competitiva Vine del griego Tekne: El arte de ejecutar lo que se debe hacer correctamente. Huerta

19 Negocios: Modelo de Negocio!!! PROPUESTA DE VALOR PROCESOS Y RECURSOS CLAVE PROFIT FORMULA Es la manera que una empresa crea, entrega y captura el valor. Huerta

20 Negocios: Propuesta de Valor Entender el problema para el cual me esta contratando el cliente Ofrecer una solución relevante y de mayor valor que la competencia. Huerta

21 Caso de Estudio: Bank of America Huerta

22 Caso de Estudio: Scribophilia

23 Innovación en los Servicios Hacer un Servicio mas relevante para Clientes, Proveedores, Accionistas, Empleados, Comunidad. Diseño Social Science TecnologíaNegocios Huerta

24 Fernando Huerta: Gracias!!!! Cel: Profesor: Fernando Huerta

25 Innovación en las Empresas de Servicio Professor: Fernando Huerta


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