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INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO FUNCIÓN PRINCIPAL: TENER UN SISTEMA DE SERVICIOS Recepción y atención al huésped Recepción y atención al huésped Habitación privada,

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Presentación del tema: "INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO FUNCIÓN PRINCIPAL: TENER UN SISTEMA DE SERVICIOS Recepción y atención al huésped Recepción y atención al huésped Habitación privada,"— Transcripción de la presentación:

1 INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO FUNCIÓN PRINCIPAL: TENER UN SISTEMA DE SERVICIOS Recepción y atención al huésped Recepción y atención al huésped Habitación privada, para descansar y asearse. Habitación privada, para descansar y asearse. Facilidades de comunicación directa e indirecta Facilidades de comunicación directa e indirecta Servicios de A y B y distracción. Servicios de A y B y distracción. Asistencia médica Asistencia médica Seguridad para el huésped. Seguridad para el huésped.

2 TIPOS DE CLIENTES CORPORATIVOS INDIVIDUALES INDIVIDUALES GRUPO GRUPO CONVENCIONES Y GRUPOS PLACER TRIPULACIÓN DE AEROLÍNEAS GOBIERNO CLIENTES REGIONALES ESTANCIAS LARGAS

3 Empresa de carácter público que ofrece al viajero alojamiento, alimentos y bebidas, así como entretenimiento y que opera con fines de lucro Hotel TIPOS DE ALOJAMIENTO

4 Tipos de alojamiento Hoteles-Apartamentos: habitaciones Disponen de instalaciones adecuadas para conservación, elaboración y consumo de alimentos, se rentan x semana, quincena o mes. Hostal : ofrecen alojamiento, pueden o no ofrecer servicios complementarios, no llegan a los niveles exigidos para los hoteles (1 o 2 ) Motel o motor hotel: Alojamiento en departamentos con garage y entrada independiente, estancias de corta duración, puede o no ofrecer A&B, generalmente horizontal, poco personal.

5 Extrahoteles: Tipos de alojamiento Marinas Campings Cruceros Cabañas (lagos, bosques) Bungalows (playa) Casas de turismo rural Albergues (jóvenes, montañeros, peregrinos) Paradores (en palacios, castillos) Pensiones

6 Planes de alojamiento Plan europeo: solo alojamiento Plan continental: alojamiento + desayuno continentalPlan continental: alojamiento + desayuno continental Plan americano modificado: alojamiento + media pensión (desayuno+comida o desayuno+cena) Plan americano : alojamiento + pensión completa(desayuno+comida+cena) All inclusive : alojamiento + pensión completa +bebidas +snacks.All inclusive : alojamiento + pensión completa +bebidas +snacks.


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