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TIPOS DE MERCADOS Y SUS SEGMENTOS. ÍNDICE 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES 4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES 4.1.2 MERCADOS DE CONSUMO 4.1.3 MERCADOS DE PRODUCTOS.

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1 TIPOS DE MERCADOS Y SUS SEGMENTOS

2 ÍNDICE 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES MERCADOS INDUSTRIALES MERCADOS DE CONSUMO MERCADOS DE PRODUCTOS MERCADOS DE SERVICIOS 4.2. MERCADO INTERNACIONAL 4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 4..4.TARGET

3 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES TIPOS DE MERCADOS ORGANIZACIONALES. EXISTEN TRES TIPOS DE MERCADOS ORGANIZACIONALES: MERCADO INDUSTRIAL: TAMBIÉN DENOMINADO MERCADO DE PRODUCTORES, SON EMPRESA Y ORGANIZACIONES QUE COMPRAN PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA ATENDER LAS NECESIDADES QUE SE DERIVAN DE SUS OPERACIONES. MERCADO DE REVENDEDORES: FORMADO POR AQUELLOS QUE ADQUIEREN BIENES PARA REVENDERLOS A OTRAS ORGANIZACIONES.

4 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES MERCADO GUBERNAMENTAL: FORMADO POR EL CONJUNTO DE INSTITUCIONES O UNIDADES DEL ESTADO QUE ADQUIEREN PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA PODER REALIZAR SUS FUNCIONES BÁSICAS.

5 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES CARACTERÍSTICAS DE LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES. DEMANDA DERIVADA. LA DEMANDA DE PRODUCTOS INDUSTRIALES ES UNA DEMANDA DERIVADA. ES DECIR, UNA ORGANIZACIÓN COMPRARÁ PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LA MEDIDA EN QUE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE ELLA PRODUZCA SEAN, A SU VEZ, DEMANDADOS POR OTRAS ORGANIZACIONES O POR OS CONSUMIDORES FINALES. GRAN VOLUMEN DE VENTAS TOTALES. LAS VENTAS QUE SE REALIZAN EN LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES SON MUCHO MAYORES QUE LAS QUE SE REALIZAN EN LOS MERCADOS DE CONSUMO, A PESAR DE QUE EL NÚMERO DE CONSUMIDORES ORGANIZACIONALES ES MUCHO MENOR.

6 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES NÚMERO REDUCIDO DE COMPRADORES. LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES POSEEN UN NÚMERO DE CLIENTES POTENCIALES MÁS REDUCIDO QUE LOS MERCADOS DE CONSUMO, ESO FACILITA EL CONOCIMIENTO DE SUS CLIENTES POTENCIALES. GRAN CONCENTRACIÓN GEOGRÁFICA DE LOS CLIENTES. LOS COMPRADORES INDUSTRIALES SUELEN ESTAR CONCENTRADOS EN ÁREAS METROPOLITANAS O EN GRANDES ZONAS INDUSTRIALES.

7 4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES MERCADOS INDUSTRIALES SON AQUELLOS EN LOS QUE SE REALIZAN TRANSACCIONES DE BIENES Y SERVICIOS EMPLEADOS EN LA OBTENCIÓN DE DIFERENTES PRODUCTOS QUE SON OBJETO DE TRANSACCIÓN POSTERIOR O QUE SE ADQUIEREN PARA OBTENER UN BENEFICIO MEDIANTE SU POSTERIOR REVENTA. EN OTROS TÉRMINOS, LOS MERCADOS INDUSTRIALES SON AQUELLOS QUE COMPRENDEN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SON COMPRADOS PARA SERVIR A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. TENIENDO EN CUENTA LOS OBJETIVOS GENÉRICOS DE LAS ORGANIZACIONES, SE PUEDEN DISTINGUIR TRES TIPOS DE COMPRADORES:

8 4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES COMPRADORES INDUSTRIALES. SON AQUELLOS QUE ADQUIEREN BIENES Y SERVICIOS PARA LA OBTENCIÓN DE PRODUCTOS INTANGIBLES QUE SON OBJETO DE COMERCIALIZACIÓN POSTERIOR. EJEMPLO: EMPRESAS DE AUTOMÓVILES, ETC. COMPRADORES INSTITUCIONALES: SON AQUELLOS QUE ADQUIEREN BIENES Y SERVICIOS PARA LA OBTENCIÓN DE PRODUCTOS GENERALMENTE INTANGIBLES, LA MAYORÍA DE LOS CUALES NO SON OBJETO DE COMERCIALIZACIÓN. ES EL CASO, DE UNIVERSIDADES, FUERZAS ARMADAS, ETC.

9 4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES COMPRADORES INTERMEDIARIOS INDUSTRIALES: ESTÁN FORMADOS POR LOS COMPRADORES DE BIENES Y SERVICIOS PARA REVENDERLOS POSTERIORMENTE O PARA FACILITAR LA VENTA DE OTROS PRODUCTOS. EJEMPLO: MAYORISTAS, MINORISTAS, EMPRESAS DE SERVICIOS, ETC.

10 4.1.2 MERCADOS DE CONSUMO MERCADOS DE CONSUMO SON AQUELLOS EN LOS QUE SE REALIZAN TRANSACCIONES DE BIENES Y SERVICIOS QUE SON ADQUIRIDOS POR LAS UNIDADES FINALES DE CONSUMO. ESTOS MERCADOS PUEDEN DIVIDIRSE EN TRES TIPOS PRINCIPALES: MERCADOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO INMEDIATO. SON AQUELLOS EN LOS QUE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS POR LOS COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SE REALIZA CON GRAN FRECUENCIA, SIENDO GENERALMENTE CONSUMIDOS AL POCO TIEMPO DE SU ADQUISICIÓN. ES EL CASO DEL PESCADO, DE LA CARNE, LAS BEBIDAS, ETC.

11 4.1.2 MERCADOS DE CONSUMO MERCADOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO DURADERO. SON AQUELLOS EN LOS QUE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LO COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SON UTILIZADOS A LO LARGO DE DIFERENTES PERÍODOS DE TIEMPO HASTA QUE PIERDEN SU UTILIDAD O QUEDAN ANTICUADOS, POR EJEMPLO: LOS TELEVISORES, LOS MUEBLES, LOS TRAJES, ETC.

12 4.1.3 MERCADOS DE PRODUCTOS MERCADOS DE PRODUCTO SON AQUELLOS EN LOS QUE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS POR LOS COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SE REALIZA CON GRAN FRECUENCIA, SIENDO GENERALMENTE CONSUMIDOS AL POCO TIEMPO DE SU ADQUISICIÓN. ES EL CASO DEL PESCADO, DE LA CARNE, LAS BEBIDAS, ETC. MERCADOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO DURADERO. SON AQUELLOS EN LOS QUE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LO COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SON UTILIZADOS A LO LARGO DE DIFERENTES PERÍODOS DE TIEMPO HASTA QUE PIERDEN SU UTILIDAD O QUEDAN ANTICUADOS, POR EJEMPLO: LOS TELEVISORES, LOS MUEBLES, LOS TRAJES, ETC

13 4.1.4 MERCADOS DE SERVICIOS MERCADOS DE SERVICIO ESTÁN CONSTITUIDOS POR AQUELLOS MERCADOS EN LOS QUE LOS COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES ADQUIEREN BIENES INTANGIBLES PARA SU SATISFACCIÓN PRESENTE O FUTURA, EJEMPLO: LOS SERVICIOS, LA LAVANDERÍA, ENSEÑANZA, SANIDAD, ETC

14 4.2. MERCADO INTERNACIONAL MERCADO INTERNACIONAL UNA DEFINICIÓN MÁS RECIENTE ESTABLECE QUE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONAL ES "UN ENFOQUE SISTEMÁTICO Y OBJETIVO ASUMIDO EN EL DESARROLLO Y ADQUISICIÓN DE INFORMACIÓN INTERNACIONAL PARA EL PROCESO DE TOMA DE DESICIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE MARKETING". ES LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIOS DISEÑADAS PARA PLANEAR, COTIZAR, PROMOVER Y DIRIGIR EL FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS DE UNA COMPAÑÍA HACIA LOS CONSUMIDORES O USUARIOS DE MÁS DE UNA NACIÓN PARA OBTENER UN BENEFICIO.

15 LA ÚNICA DIFERENCIA EN LAS DEFINICIONES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS NACIONAL E INTERNACIONAL ES QUE LAS ACTIVIDADES DE MARKETING OCURREN EN MÁS DE UN PAÍS. TIPOS DE MERCADO**, DESDE EL PUNTO DE VISTA GEOGRÁFICO: MERCADO INTERNACIONAL: ES AQUEL QUE SE ENCUENTRA EN UNO O MÁS PAÍSES EN EL EXTRANJERO. MERCADO NACIONAL: ES AQUEL QUE ABARCA TODO EL TERRITORIO NACIONAL PARA EL INTERCAMBIOS DE BIENES Y SERVICIOS. MERCADO REGIONAL: ES UNA ZONA GEOGRÁFICA DETERMINADA LIBREMENTE, QUE NO COINCIDE DE MANERA NECESARIA CON LOS LÍMITES POLÍTICOS MERCADO INTERNACIONAL

16 MERCADO DE INTERCAMBIO COMERCIAL AL MAYOREO: ES AQUEL QUE SE DESARROLLA EN ÁREAS DONDE LAS EMPRESAS TRABAJAN AL MAYOREO DENTRO DE UNA CIUDAD. MERCADO METROPOLITANO: SE TRATA DE UN ÁREA DENTRO Y ALREDEDOR DE UNA CIUDAD RELATIVAMENTE GRANDE. MERCADO LOCAL: ES LA QUE SE DESARROLLA EN UNA TIENDA ESTABLECIDA O EN MODERNOS CENTROS COMERCIALES DENTRO DE UN ÁREA METROPOLITANA TIPOS DE MERCADO**, SEGÚN EL TIPO DE CLIENTE: MERCADO DEL CONSUMIDOR: EN ESTE TIPO DE MERCADO LOS BIENES Y SERVICIOS SON ADQUIRIDOS PARA UN USO PERSONAL, POR EJEMPLO, LA AMA DE CASA QUE COMPRA UNA LAVADORA PARA SU HOGAR.

17 4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS EN LA MERCADOTECNIA CONTEMPORÁNEA SE DEFINE COMO AQUELLA QUE TRATA DE AMPLIAR Y PROFUNDIZAR EL CONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS Y SUS SEGMENTOS CON EL OBJETO DE ADAPTAR SU OFERTA DE PRODUCTOS Y SU ESTRATEGIA DE MARKETING A LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DE CADA UNO DE ELLOS.EL CONOCIMIENTO LA SEGMENTACIÓN TOMA COMO PUNTO DE PARTIDA EL RECONOCIMIENTO QUE EL MERCADO ES HETEROGÉNEO Y PRETENDE DIVIDIRLO EN GRUPOS HOMOGÉNEOS.

18 SEGMENTACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICA CONSISTE EN DIVIDIR EL MERCADO EN GRUPOS, A PARTIR DE VARIABLES COMO LA EDAD, EL SEXO, EL TAMAÑO DE LA FAMILIA, EL CICLO DE VIDA DE LA FAMILIA, LOS INGRESOS, LA OCUPACIÓN, EL GRADO DE ESTUDIO, LA RELIGIÓN, LA RAZA, Y LA NACIONALIDAD; ADEMÁS DE PAÍSES, ESTADOS, REGIONES, PROVINCIAS, COMUNES, POBLACIONES, ETC.LA FAMILIACICLO DE VIDAFAMILIAINGRESOSRELIGIÓN NACIONALIDAD SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA CONSISTE EN DIVIDIR A LOS COMPRADORES EN DIFERENTES GRUPOS CON BASE EN LAS CARACTERÍSTICAS DE SU CLASE SOCIAL O ESTILO DE VIDA, ES DECIR, ES LA CLASIFICACIÓN DEL MERCADO POR CONSTANTES PSICOGRÁFICAS, COMO LA PERSONALIDAD, MOTIVACIONES Y ESTILOS DE VIDA.CLASEPERSONALIDAD 4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

19 SEGMENTACIÓN INDUSTRIAL ES AQUELLA DONDE LOS PRINCIPALES PROVEEDORES SON LAS EMPRESAS, INDUSTRIAS, CONSUMIDORES QUE COMPRAN MATERIAS PRIMAS, MATERIALES, MAQUINARIAS, INSUMOS EN GENERAL QUE SE DEDICAN A LA DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN Y A LAS EMPRESAS TAMBIÉN ESTÁN DISTRIBUIDAS GEOGRÁFICAMENTE.POBLACIÓN

20 4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS TIPOS DE SEGMENTACION ESTRATEGIA INDIFERENCIADA MISMA ESTRATEGIA DE PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN, PARA TODOS LOS SEGMENTOS DE MANERA QUE CONSIDERA SATISFACER NECESIDADES DISTINTAS DE CADA UNO DE LOS SEGMENTOS CON UNA ÚNICA OFERTA COMERCIAL. PARA ELLO SE BASA EN LAS CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LOS SEGMENTOS.PRECIO PROMOCIÓN.

21 ESTRATEGIA DIFERENCIADA DESARROLLAR UN MARKETING-MIX DISTINTO PARA CADA UNO DE LOS SEGMENTOS OBJETIVO DETECTADOS, Y OFRECER UN PRODUCTO ADAPTADO A LAS NECESIDADES DE CADA UNO DE ESTOS SEGMENTOS. ESTRATEGIA CONCENTRADA ES LA ESTRATEGIA DEL ESPECIALISTA, QUE BUSCA UNA CUOTA DE MERCADO ELEVADA EN UN NICHO BIEN DIFERENCIADO. LOS ESFUERZOS SE DIRIGEN A UNO O POCOS SEGMENTOS EN LOS QUE SE POSEA UNA VENTAJA COMPARATIVA 4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

22 4.4.TARGET EN EL ÁMBITO DE LA PUBLICIDAD, LOS TÉRMINOS MERCADO OBJETIVO, PÚBLICO OBJETIVO, GRUPO OBJETIVO Y MERCADO META, ASÍ COMO LOS ANGLICISMOS TARGET, TARGET GROUP Y TARGET MARKET, SE UTILIZAN COMO SINÓNIMOS PARA DESIGNAR AL DESTINATARIO IDEAL DE UNA DETERMINADA CAMPAÑA, PRODUCTO O SERVICIO.PUBLICIDADDESTINATARIOCAMPAÑA PRODUCTOSERVICIO SIN EMBARGO EN EL ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA, EL MERCADO OBJETIVO, DESIGNA LA TOTALIDAD DE UN ESPACIO PREFERENTE DONDE CONFLUYEN LA OFERTA Y LA DEMANDA PARA EL INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS. COMPRENDE ENTRE SUS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES EL ALCANCE GEOGRÁFICO, LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓNMERCADOTECNIA

23 4.4.TARGET EL TARGET GROUP O GRUPO META ES EL SEGMENTO DE LA DEMANDA AL QUE ESTÁ DIRIGIDO UN BIEN, YA SEA PRODUCTO O SERVICIO. INICIALMENTE, SE DEFINE A PARTIR DE CRITERIOS DEMOGRÁFICOS COMO EDAD, GÉNERO Y VARIABLES SOCIOECONÓMICASSEGMENTOBIENEDADGÉNERO

24 EQUIPO #1 AMIRA CONCHA SANTANA KAREN MATU GONGORA DAYANARA PEREIRA PINO JOSE LUIS QUIJANO KOO


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