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Resultados con la Encuesta realizada con el cliente final CONTRIBUCIONES
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Total de familias encuestadas 67 familias encuestadas 100 % equivale a modalidad individual. Durante este período no se otorgaron contribuciones en modalidades NAO’S y CREDITO-CONTRIBUCION.
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1. ¿Quién le llenó la solicitud para la contribución (Postulación) y le apoyó en el trámite?
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3. ¿Cómo califica el servicio prestado en general?
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Análisis de los Resultados Según sondeo realizado con los clientes finales que recibieron una contribución hasta mayo de 2011, la mayoría califica el servicio que presta FONAVIPO, entre excelente, bueno y muy bueno. Solamente el 3% califica de regular el servicio recibido. Además en el espacio para que sugieran como mejorar nuestro servicio acotaron los siguiente: El 5.97% del total de personas entrevistadas solicitan que se agilicen los trámites. Las familias encuestadas se sienten satisfechas, ya que el 94% califica el servicio entre bueno y excelente.
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Muchas gracias
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