Parte II: Metodología para la elaboración de un plan de marketing

Presentación del tema: "Parte II: Metodología para la elaboración de un plan de marketing"— Transcripción de la presentación:

1 Parte II: Metodología para la elaboración de un plan de marketing
Tema 4: Comprensión de los mercados y de los consumidores

2 Análisis del mercado y de la competencia
Definición del mercado Necesidades Actual y cambios futuros Cuota de mercado Mercados de consumo Necesidades Consideraciones culturales Contexto social Factores personales

3 Definición del mercado
Conjunto de consumidores potenciales para un producto concreto Mercado potencial Mercado disponible Mercado factible Mercado objetivo Mercado cubierto

4 Determinación del mercado potencial
No consumidores absolutos No consumidores relativos Mercado planificado MERCADO POTENCIAL POBLACIÓN Mercado actual de la competencia Mercado actual de la empresa

5 Análisis del mercado como volumen de ventas
Mercado actual Nº de individuos u organizaciones que hoy demandan un producto determinado. Mercado potencial Nº de individuos u organizaciones que pueden demandar en el futuro un producto determinado. Conjunto de personas, individuales u organizadas. Que necesitan un producto o servicio determinado. Que desean o pueden desear comprar Que tienen capacidad para comprar

6 Delimitación del mercado relevante
PROCESO DE MICROSEGMENTACIÓN: Análisis de la segmentación Segmentación geográfica Segmentación sociodemográfica o descriptiva Segmentación actitudinal o psicográfica. Elección de segmentos-objetivo. Elección de un posicionamiento.

7 Delimitación del mercado relevante
¿Cuáles son las necesidades, funciones o combinaciones de funciones a satisfacer? El qué. ¿Quiénes son los diferentes grupos de individuos potencialmente interesados por el producto? El quién. ¿Cuáles son las tecnologías existentes o las materias susceptibles de producir estas funciones? El cómo.

8 Análisis del mercado como conjunto de individuos
Necesidades y deseos Motivaciones y frenos Preferencias Percepciones Actitudes Comportamiento de compra Comportamiento de consumo Búsqueda interna Consciencia de la necesidad Búsqueda de información Evaluación de las alternativas Decisión de compra Búsqueda externa

9 Cuota de mercado Ventas de A Cuota de mercado de A =
Ventas de A + ventas de las marcas competidoras B Fuga A Marca A Marca B Atracción C No consumidores relativos

10 Los mercados organizacionales
Participantes en el proceso de compra: Iniciadores; decisores; influyente; Compradores; Guardabarreras; Usuarios Características Menos compradores Compradores de mayor tamaño Relación más cercana entre proveedor y cliente Demanda derivada Demanda inelástica Demanda fluctuante Compra profesional Varias influencias en la compra