EXPOESTRATEGAS 2010 CLEAS MAPFRE ARGENTINA. EXPOESTRATEGAS 2010 CLEAS El cambio más importante de los últimos años en el Mercado Asegurador Argentino.

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1 EXPOESTRATEGAS 2010 CLEAS MAPFRE ARGENTINA

2 EXPOESTRATEGAS 2010 CLEAS El cambio más importante de los últimos años en el Mercado Asegurador Argentino Qué representa CLEAS

3 EXPOESTRATEGAS 2010 De cara al Seguro Ante un Mercado Asegurador orientado al seguro de terceros Las Compañías de Seguros pueden brindar otro servicio de excelencia a sus asegurados Brinda mayor oportunidad de evaluación, por parte del Asegurado hacia su Aseguradora Favorece el rol principal del seguro que es mantener indemne al Asegurado Atributos del Sistema

4 EXPOESTRATEGAS 2010 Atributos del Sistema De cara al Asegurado Menor tiempo de respuesta Mayor agilidad en la tramitación del siniestro Reparación de la unidad siniestrada sin costo para el Asegurado El Asegurado es atendido por su propia Compañía de Seguros

5 EXPOESTRATEGAS 2010 De cara al Mercado Reparador El sistema establece la reparación de las unidades siniestradas Impulsa la relación entre Talleres Proveedores de Repuestos y Compañías de Seguros Reactiva el mercado reparador Favorece la mantención del parque automotor Atributos del Sistema

6 EXPOESTRATEGAS 2010 De cara al Fraude Evita que la unidad sin reparar, al momento de ser indemnizada, recorra varias Compañías llegando a cobrar varias veces por un mismo siniestro Desalienta los latigazos cervicales, que si bien no configuran fraude, sirven para abultar los montos reclamados Atributos del Sistema

7 EXPOESTRATEGAS 2010 Etapas para su implementación Sistemas 1.ORIÓN 2.Interfaces de datos 3.Interfaces de Pago de Módulos Interno 1.Cambio de paradigma a los tramitadores 2.Capacitación 3.Difusión interna 4.Implementación del sistema

8 EXPOESTRATEGAS 2010 Externo 1.Comunicación a la red comercial 2.Comunicación a los asegurados 3.Comunicación a la red de proveedores 4.Capacitación de la estructura comercial 5.Comunicación a los medios en general 6.Implantación del Sistema Etapas para su implementación

9 EXPOESTRATEGAS 2010 Datos Estadísticos Acumulado Año 2010 Coste Medio Peritado CLEAS $ 2.243.- Coste Medio Peritado Terceros $ 2.419.- Valor del Módulo CLEAS $ 2.400.- Valor de 1(un) Punto de incapacidad Promedio$ 1.500.- Gastos Honorarios Mediador Promedio $ 600.- Honorarios de Estudio Jurídico (depende del monto de la transacción)

10 EXPOESTRATEGAS 2010 Cantidad de Casos Tramitados por MAPFRE 40.423 Porcentaje de Casos Cerrados 91% Tiempo Medio de Aceptación del Caso4 Reducción del Ingreso de Mediaciones 78.4% (en los casos que encuadra CLEAS) Datos Estadísticos Acumulado Año 2010

11 EXPOESTRATEGAS 2010 Transparencia en la Tramitación Agilidad en la Gestión Compañía orientada al Cliente Evita la Judicialidad Reduce la Siniestralidad Ayuda a conservar el parque automotor circulante MAPFRE cree firmemente que CLEAS es un sistema exitoso que llegó para quedarse, y entiende que será el camino a seguir por el Mercado Asegurador Argentino Conclusiones Finales

12 EXPOESTRATEGAS 2010 Muchas gracias