P&S consulting HERRAMIENTA TECNOLÓGICA PARA LA VENTA ON LINE.

Presentación del tema: "P&S consulting HERRAMIENTA TECNOLÓGICA PARA LA VENTA ON LINE."— Transcripción de la presentación:

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2 P&S consulting HERRAMIENTA TECNOLÓGICA PARA LA VENTA ON LINE

3 P&S consulting CYBERPAGO El (pago por e-mail) la pasarela de pagos virtual del comercio. Es una aplicación que permite crear al vendedor de cualquier comercio, órdenes de pago que se envían al comprador, de tal forma que éste recibe un correo electrónico con los datos de pago del servicio o producto solicitado, y si todo es correcto, el comprador puede ejecutar el pago haciendo click a un link, que se le facilita en el e-mail que recibe y accede a la pasarela virtual de la entidad financiera del comercio.

4 P&S consulting CYBERPAGO Ofrece un método de pago al cliente: VENTAJAS FÁCIL SEGURO CÓMODO

5 P&S consulting CYBERPAGO

6 Cyberpago Pasarela de pagos 1.El vendedor utiliza el Cyberpago para crear y enviar un pago al Comprador por email. 2.El Comprador abre y lee el email que contiene el pago. Si está de acuerdo abre el link que lleva el propio email para acceder a la pasarela de pagos. 3.Una vez el Comprador ha efectuado el pago, la pasarela de pagos informa al Cyberpago y aparece como pagado. P&S consulting Esquema general Entidad Caja o Banco Comprador

7 P&S consulting Pantalla inicial Introducir Usuario facilitado Introducir Contraseña facilitada

8 P&S consulting Pantalla principal

9 Para crear un nuevo pago se pulsa el botón Crear. Al pulsar se abre la siguiente ventana... P&S consulting Ejemplo de un pago

10 Datos Generales Datos del Cliente Datos del Pago P&S consulting Ejemplo de un pago

11 Castellano Catalán Euskera Gallego Inglés Conceptos de pago: Factura Depósito de garantía de la reserva Prepago sobre servicios reservados Importe a Pagar Si el pago no se efectua antes, ya no se puede efectuar Siguiente paso P&S consulting Ejemplo de un pago

12 Condiciones Generales Observaciones Firma Es posible tener varias plantillas de observaciones(textos maestros) e insertar la más adecuada P&S consulting Ejemplo de un pago Ficheros adjuntos Ej: Factura, Albarán, etc... Desde esta pantalla podemos añadir fiheros adjuntos al email que se enviará

13 Una vez revisada la vista preliminar, si esta correcto, se puede Enviar, o sino, existe la posibilidad de Modificarel Pago. P&S consulting Vista preliminar de un pago

14 Una vez finalizado correctamente el envio le aparece este mensaje P&S consulting Ejemplo de un pago

15 Título Encabezado Datos del Cliente Datos del Pago Enlace para efectuar el pago Condiciones generales Firma El enlace de pago del e-mail lleva al Comprador a la pasarela de pagos del comercio (con el importe préfijado)para que efectúe el cliente el pago. Después de realizar el pago el Comprador recibirá un email confirmando el pago y el pago pasará de la carpeta de pendientes a pagados. P&S consulting E-mail enviado Formulario de Pago con tarjeta de cr é dito El acto de hacer un pago, se hace a trav é s de TPV virtual de la entidad financiera, supone la aceptaci ó n, por parte suya, de todas las condiciones y advertencias incluidas en este... Nombre: M ª Rosa de la Fuente CIF/DNI: 35869559C Direcci ó n: C/ Los Santos, 12 C ó digo postal: 28005 Poblaci ó n: Barcelona Pa í s: Espa ñ a Direcci ó n de e-mail: mrosa@cliente.com Concepto de pago: Factura N º : 4455 Importe a pagar: 786.25 EUR Fecha y hora l í mites para realizar el pago: 19/11/2010 a las 23:59 Pulse aqu í para efectuar el pago: Condiciones generales: Aqui se pueden introducir los textos que se consideren oportunos. Espacio para indicar las observaciones pertientes. Departamento Administraci ó n Consuelo Herrera consuelo@empresa.com Tel: 93456526 Observaciones

16 P&S consulting Pasarela de pagos Pasarela de pagos de la empresa para efectuar un pago

17 Una vez enviado queda a la carpeta de Pendientes Los pagos Pendientes se pueden eliminar en cualquier momento Los pagos que se eliminan quedan en la carpeta Eliminados para consultarlos si es necesario P&S consulting Gestión de pagos Si el pago ha caducado aparece este símbolo

18 Tanto en PAGADOS, PENDIENTES y ELIMINADOS existe la opción de consultar los datos del pago en cuestión, pulsando el botón VER P&S consulting Detalles del pago

19 Una vez apretado el botón VER nos sale detallado los datos del pago P&S consulting Detalles del pago En el caso de que se haga una DEVOLUCIÓN total o parcial a través de la Entidad Financiera,es conveninte introducir los datos de la devolución mediante la opción: Generar devolución que aparece cuando vemos los datos en la sección PAGADOS

20 P&S consulting Devolución de un pago Una vez seleccionado nos saldrá este recuadro donde pondremos la cantidad devuelta del pago, ya sea total o parcial, y a continuación le damos a GUARDAR. Cuando se ha guardado aparece el símbolo de la flecha de devolución con la cantidad indicada en el paso anterior

21 Enviar Eliminar Pagar P&S consulting Ciclo de vida de un pago Los pagos pueden tener 3 estados diferentes: Pagados: Pagos que se han enviado al Comprador y que han sido pagados. Pendientes: Pagos que se han enviado al Comprador y que aún no han sido pagados. Eliminados: Pagos que se han eliminado antes de que el Comprador los haya pagado.

22 Datos predeterminados para nuevos pagos (email,idioma y caducidad) P&S consulting Opciones configuración OPCIONES GENERALES

23 Valores predeterminados para los nuevos pagos: Asunto del mensaje Título Encabezado Condiciones generales Firma Valores predeterminados para cada idioma: Castellano Catalán Euskera Gallego Inglés P&S consulting Opciones configuración De esta manera al crear un pago dependiendo del idioma aparecerán automáticamente los textos por defecto TEXTOS POR DEFECTO

24 Es posible crear diferentes textos maestros para las observaciones del mensaje Cada texto maestro se puede crear en diferentes idiomas: Castellano Catalán Euskera Gallego Inglés P&S consulting Opciones configuración TEXTOS MAESTROS

25 P&S consulting Cyberpago El sistema de cobro se sugiere emplearlo como alternativa a solicitar la tarjeta de crédito por teléfono o fax, y para evitar desplazamientos del cliente al comercio para efectuar el pago. Es muy conveniente utilizarlo cuando hay que cobrar un importe antes de una fecha determinada y frente a promesas de hacer ingresos o transferencias, etc.

26 P&S consulting Avda. President Companys, nº 14 Dpt. C-12 Centro Operativo Edificio Zeus 43005 Tarragona 977 243 079 ps@psconsulting.es www.psconsulting.es