Menú ¿Qué es proceso? ¿Qué es producto? ¿Qué es servicio?

Presentación del tema: "Menú ¿Qué es proceso? ¿Qué es producto? ¿Qué es servicio?"— Transcripción de la presentación:

1 Menú ¿Qué es proceso? ¿Qué es producto? ¿Qué es servicio?
Para tener en cuenta sobre Procesos Productivos Para tener en cuenta sobre los Servicios

2 ¿Qué es proceso? Un PROCESO es una serie de pasos que involucran necesariamente una transformación de recursos (éstos pueden ser: naturales o artificiales, energéticos, humanos, etc.) Para obtener como resultado SIEMPRE un PRODUCTO. Ejemplo: Proceso de obtención de la Celulosa.

3 ¿Qué es proceso? Los procesos, no sólo se relacionan a la creación de nuevos productos o servicios, sino que también tienen que ver con la limpieza, mantención e innovación de algunos componentes o del objeto total.

4 ¿Qué es proceso? En todo proceso productivo o tecnológico existen tres etapas fundamentales que son: entrada – transformación – salida. Para entender mejor estos conceptos veamos el siguiente ejemplo:

5 ¿Qué es proceso? Proceso Reciclado del Papel Entrada

6 ¿Qué es proceso? Ejemplo: Proceso Reciclado del Papel Transformaciones

7 ¿Qué es proceso? Ejemplo: Proceso Reciclado del Papel Salida

8 ¿Qué es producto? Todos los productos que hoy se fabrican tuvieron sus inicios en la creación de las primeras herramientas y utencilios hechos por los hombres de la edad de piedra, los que fueron desarrollados para resolver necesidades básicas.

9 ¿Qué es producto? Con el paso del tiempo fueron apareciendo productos que satisfacen otro tipo de necesidades, llegando muchas veces a inventar necesidades para poder sacar un producto al mercado.

10 ¿Qué es servicio? SERVICIO, es un conjunto de elementos y personas que están relacionados entre sí para satisfacer una necesidad determinada.

11 ¿Qué es servicio? Las NECESIDADES, están clasificadas según el área a la que pertenecen los servicios que la satisfacen, como: salud, educación, entretención, alimentación, vivienda, decoración, seguridad, finanzas, cultura, beneficencia, trabajo, higiene, comunicación, transporte, Etc.

12 Explicación de procesos productivos
En un proceso productivo, es importante que todas las tareas sean ejecutadas de manera PLANIFICADA, es decir organizada, tomando en cuenta el tiempo del que se dispone para realizarlo y los recursos del proceso (personal, dinero, información, energía, materiales, etc.) que participan, dependiendo del alcance que tenga el proyecto.

13 Para tener en cuenta sobre Procesos Productivos
Un Producto u Objeto Tecnológico forma parte de un espacio y tiempo determinados y el resultado final depende del contexto social o histórico, en que sea desarrollado. Los productos de los que disponemos en estos tiempos nuestros abuelos no se los hubieran podido siquiera imaginar, así como nosotros mismos no podríamos imaginarnos los que habrán 20 ó 30 años más.

14 Para tener en cuenta sobre Procesos Productivos
Un Producto u Objeto Tecnológico forma parte de un espacio y tiempo determinados y el resultado final depende del contexto social o histórico, en que sea desarrollado. Los productos de los que disponemos en estos tiempos nuestros abuelos no se los hubieran podido siquiera imaginar, así como nosotros mismos no podríamos imaginarnos los que habrán 20 ó 30 años más.

15 Para tener en cuenta sobre Procesos Productivos
Radios, lápices, pasteles, leche envasada, cuadernos, impresoras, televisores, libros, joyas, pantalones, faldas, son sólo algunos ejemplos de productos que se venden en el mercado.

16 Para tener en cuenta sobre Procesos Productivos
Radios, lápices, pasteles, leche envasada, cuadernos, impresoras, televisores, libros, joyas, pantalones, faldas, son sólo algunos ejemplos de productos que se venden en el mercado.

17 Para tener en cuenta sobre Procesos Productivos
Radios, lápices, pasteles, leche envasada, cuadernos, impresoras, televisores, libros, joyas, pantalones, faldas, son sólo algunos ejemplos de productos que se venden en el mercado.

18 Para tener en cuenta sobre Procesos Productivos
Diferentes personas participan en el desarrollo de los productos. Son muchos los oficios y/o profesiones que logran dar vida a productos de diversa índole, desde la detección de una necesidad, su diseño, su fabricación, hasta el control de calidad y su distribución.

19 Para tener en cuenta sobre los Servicios
Estamos un mundo en donde los SERVICIOS están en todas partes, incluso antes de nacer necesitamos de ellos, ¿Cómo es posible eso? Muy sencillo: cuando nuestra madre fue a la consulta de la matrona o del ginecólogo y durante todo el embarazo hasta nuestro nacimiento, utilizamos un servicio de Salud, de ahí en adelante, nuestra vida se convierte en un ir y venir de servicio en servicio.

20 Para tener en cuenta sobre los Servicios
La Iglesia para nuestro bautismo, la escuela a la que asistimos, las plazas donde jugamos, los lugares donde vamos a bailar y las tiendas en las que compramos nuestras ropas, en fin, son tantos los servicios a los que recurrimos y recurriremos que sería prácticamente imposible anotarlos todos.

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