La importancia de la Logística y el Transporte en el E-commerce.

Presentación del tema: "La importancia de la Logística y el Transporte en el E-commerce."— Transcripción de la presentación:

1 La importancia de la Logística y el Transporte en el E-commerce

2 PYME CLIENTE PYME CLIENTE NEGOCIO TRADICIONAL VS NEGOCIO VIRTUAL La venta física se convierte en venta a distancia

3 ¿Qué le pedirías a tu proveedor de transporte? Precio Que llegue a todos mis clientes (que no me limite) Que sea rápido (si lo necesito) Que la mercancía llegue bien Que me de información de dónde están mis envíos Que me pague rápido Y si tengo devoluciones?

4 Transporte Embalaje Información Postventa NEGOCIO TRADICIONAL VS NEGOCIO VIRTUAL La Logística sustituye y complementa acciones tradicionales de comprador y vendedor

5 ¿QUÉ LUGAR OCUPA LA LOGÍSTICA Y EL TRANSPORTE EN EL E-COMMERCE? Necesitas un SOCIO que te ofrezca SOLUCIONES y te permita dedicarte a tu trabajo.

6 6 NECESIDADES Y SOLUCIONES GestiónLogísticaEntrega

7 7 NECESIDADES Y SOLUCIONES LOGÍSTICAS Producto Gestión de información Recogida GestiónLogísticaEntrega

8 8 NECESIDADES Y SOLUCIONES DE GESTIÓN Reembolso Servicios complementarios Postventa: devoluciones y atención al cliente GestiónLogísticaEntrega

9 9 NECESIDADES Y SOLUCIONES DE ENTREGA La importancia de la última milla… el momento decisivo Capilaridad Capacidad internacional Flexibilidad GestiónLogísticaEntrega

10 ¿Qué hemos visto que necesita mi socio? Relación Calidad-Precio Capilaridad Despliegue Nacional e Internacional Capacidad de Adaptación Seguridad y Confianza Trazabilidad Agilidad en Procesos Económicos Integración Informática Logística Inversa (Devoluciones) Atención al Cliente Precio Que llegue a todos mis clientes (que no me limite) Que sea rápido (si lo necesito) Que la mercancía llegue bien Que me de información de dónde están mis envíos Que me pague rápido Y si tengo devoluciones?

11 Casos de ÉXITO

12 12 CASOS DE ÉXITO VENTA DIRECTA

13 13 DE LEÓN AL MUNDO CASOS DE ÉXITO

14 14 Off line + On line CASOS DE ÉXITO

15 15 PARTE DE TU CADENA DE VALOR CASOS DE ÉXITO

16 LO QUE MI SOCIO APORTA UNA SOLUCIÓN INTEGRAL TRANQUILID AD Visibilidad Seguridad EFICIENCIA Integración Optimización de recursos BENEFICIO Satisfacción del cliente Repetición de compra Visibilidad y Seguridad Optimización de recursos Satisfacción del Cliente Repetición de compra

17 Pymes Grandes Cuentas 17 Muchas Pymes ya se han sumado al reto El 90% de nuestros clientes son Pymes, autónomos y particulares

18 Muchas Gracias 902 10 10 10 www.seur.com