KPI es un acrónimo que deriva de la expresión en ingles Key Performance Indicators y que significa Indicadores Clave de Desempeño/Rendimiento. Por norma.

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1 KPI es un acrónimo que deriva de la expresión en ingles Key Performance Indicators y que significa Indicadores Clave de Desempeño/Rendimiento. Por norma es el líder de la operación que propone el conjunto de KPI más adecuado para cada proceso. Sobre ellos tiene que opinar, presentar análisis y entregar propuestas de mejora a la jefatura superior Los KPI se tiene que plantear con los pies firmes en el suelo, sólido, duradero y cuyos servicios sean muy importantes durante la vida de las empresas y los clientes.

2 La razón por la que medimos el rendimiento de una empresa es para poder evaluar todo aquellas acciones que realizamos para una mejora en nuestro negocio, pero hay que tener en cuenta que todo lo que medimos hay que estudiarlo. Los tres factores más importantes que nos ofrecen los KPI:  Informes entendibles, para demostrar las acciones realizadas  Control y seguimiento del trabajo realizado.  Aprender y mejorar.

3 Con la ayuda de los KPI somos capaces de extraer aquella información que realmente aporta un valor respecto a nuestro rendimiento. Y el análisis diario, nos informa que acciones son las que realmente contribuyen una mejora en el rendimiento del negocio. Así que cada día lo que hacemos es aprender a mejorar sobre las acciones que realmente nos favorecen y mejoramos en nuestro rendimiento y conocimiento.

4 Los KPI están asociados normalmente a la cuantificación y nos proporcionan una imagen objetiva y uniforme de la realidad. Nos resulta fácil cuantificar las cosas como el dinero ganado, las transacciones de los clientes en un día, el número de acciones realizadas y además podemos contar el número de visitas de un servicio determinado, pero hay cosas que no son fáciles de contar. Cosas como la prestación de servicios en general, la cultura organizacional, los puntos fuertes de relaciones con los clientes o la reputación.

5 Tiempo que se utiliza en mejorar los niveles de servicio en un proyecto. Nivel de satisfacción del cliente. Impacto de la calidad de los recursos para realizar el nivel de servicio definido. Rentabilidad de un proyecto. Calidad de la gestión de un proceso.

6 Tener predefinido el proceso de un negocio. Tener claro los objetivos/rendimientos requeridos en el proceso Tener una medida cuantitativa/cualitativa de los resultados sea posible su comparación con los objetivos. Investigar variaciones y ajustar procesos o recursos para alcanzar metas a corto plazo.

7 EspecificosMediblesAlcanzablesRealistasA tiempo

8  Los Datos de los que dependen los KPI tienen que ser consistentes y correctos.  Estos datos tienen que estar disponibles a tiempo. Lo que no se puede medir. No se puede mejorar. Lo que no se puede mejorar. No se puede controlar. Lo que se puede controlar. No se puede optimizar.

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10 Índice Perforación Factor de carga: (kg/m, kg/m3, kg/ton Perforación especifica: (m/m, pies/m) Carga especifica: (cart/tal, kg/tal) Índice Voladura Granulometría: (plg/part, kg/part) Gases: (ppm, mg/m3, %) Ruido – tiempo de exposición: (hr/dia, Db) Índice Carguio Scoop: (m3/hr, ton/hr) Shuteo: (carr/hr, ton/hr) Indice de Transporte LHD: (m3/hr, m3/km, ton/hr, m3/hr) Locomotora: (m3/hr, m3/km, ton/hr, m3/hr) Volquete:(m3/hr, m3/km, ton/hr, m3/hr) Indice Ventilación Caudal: (pies3/min) Velocidad aire: (m/min, cm/sg, km/hr) Indice Bombeo Caudal: (CFM) Agua, pulpa, etc.

11 Índice Sostenimiento Cuadros de madera: (cdro/gdia) Cimbras:(cimb/gdia) pernos: (per/gdia) Shocrete: (m2/hr, m3/hr) Índice de Seguridad Indice de Frecuencia: (metas 8.4) Indice de Severidad: (metas 168) Indice de Accidentabilidad: (metas 1.41) Índice Chancado Granulometría: (plg/part) Rendimiento: (ton/hr, ton/dia) Indice de Molienda Malla: (-100, -250, -300, +1) Caudal: (CFM) Rendimiento: (ton/hr) Indice de Concentración Concentrado: (% recuperado por elemento) Rendimiento: (ton/dia) Indice de Lixiviación Reacciones químicas Capacidad de soluciones

12 Índice de Fundición Grado de temperatura % de pureza Índice de Mantenimiento Disponibilidad mecánica: (%) Rendimiento de equipos Índice Gestión Ambiental Grado de acidez del agua Polvos solidos en el ambiente Gases en el ambiente Indice R. Comunitarias Indice per cápita: (pobreza/persona, analfabetismo/persona, tierra/persona) Indice de Negocios Cash cost: ($/día, $/mes, $/año) Financiero: (Tasa anual, interés) Indice Gestión Minera Producción Concentradora Mantenimiento